总第211期2013年04月01日 ◆ 专题 >> “业绩为王”暨锦程集团2... >> 锦程集团召开高阶会议 >> 锦程国际物流服务CEO邓... >> 锦程海外部业务发展之现状... >> 2013年高阶年会感想/... >> 商务管理总部2013高阶... >> 关于客户资源积累的经验分... >> 浅谈如何做好业务/李艳华 >> 如何做好货代销售——客户... ◆ 新闻 >> 沈抚新城管委会主任方铁林... >> 锦联集团召开二月份董事会 >> 锦程集团召开二月份董事会 >> 锦程集团召开高阶会议 >> 锦程集团设立泉州集团成员... >> 锦程集团设立靖边集团成员... >> 辽宁省省长陈政高莅临沈阳... >> 沈阳锦联物业公司成功晋升... >> 沈阳锦联·新经济产业园召... >> 盘锦加伦项目召开工程协调... >> 锦联地产集团组织《OA系... >> 锦联金融服务有限公司参加... ◆ 物流 >> 德国人的睿智——海外代理... ◆ 锦程巡礼 >> 感悟锦程——锦程深圳分公... ◆ 加盟之窗 >> 共创美好前程——锦程物流... ◆ 地产 >> 站得高方能望得远——大盘... ◆ 精彩锦联 >> 春的绽放/卢澜水 >> 关于过年……/时丽丽 >> 既然选择了，便只顾风雨兼...

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    第三、参加展会，派发名片。可以在一些大型展会上发放名片，并对目标客户进行记录，在会后电话开发和上门拜访，以促成合作。     第四、发动自己身边现有的关系网络，获得客户资源。在我们的亲戚、朋友、同学等人脉关系网络中，潜在的客户资源可进行有效的利用，成交几率往往是很大的，所以我们应该充分合理地利用。 第五、通过老客户介绍新客户的方法，开发客户的朋友。我们客户的圈子里往往有众多的外贸企业，我们可以通过客户去帮我们介绍更多的客户，这样比我们自己去陌生的拜访往往会更有效果。     其次，如何促成客户的成交。     首先我们要取得客户的信任，对客户要以诚相待，不能指望浮夸和欺骗客户来取得成交机会，这样的方法取得的成交往往只是一次性的，或者永远没有成交的机会；如果有可能，我们要把客户变成我们的朋友，朋友做生意会更加地容易和稳定。再就是要本着先赚取合作机会再赚取利润的态度去开发客户，这个道理很简单，如果我们连合作的机会都没有，那怎么能有利润而言呢？要给客户真诚的感觉，以合理的价格来打动客户；然后就是要具备熟练的专业知识，对于行业的知识要牢牢掌握，如果没有做到，那么就应该在平时多花时间和精力去学习，货代里面有很多需要用专业来去解答和解决的问题，如果我们不能拥有专业的货代知识，那么客户是不会放心把业务交给我们的。     第三，在成交后要维护好成交过的老客户。     如果我们不把客户维护住，做一个丢一个，那这样对于我们来说既浪费时间又可惜，就像猴子掰玉米一样，掰一个扔一个，到最后还是只有一个。正如我们常说的，客户的前期合作可能是看公司的品牌，但是合作久了就是看人，对于客户来说也一样，开始是在和公司合作，久而久之就是和销售的合作，如果我们不能打动客户，那么客户早晚会从我们身边悄悄的离开。 那么如何能够维护好老客户呢？首先我们要把每一票业务都做好，让客户感觉到尊贵的服务；再就是要把客户的事情当作自己的事情来做，不要只想着赚客户的钱而不尽心尽力办事，只有我们把客户的事情当作自己的事情来做的时候我们才会给客户做好业务，也会让客户对我们更加信任，因而能够长久的合作，我们要本着为客户节约成本做好事儿的态度去做每一件事情；不定期地进行回访，了解客户对于公司和个人的意见和建议，以满足客户的合理需求；和客户交朋友，这样能够更加的了解客户的动态和需求，制定不同的跟踪方案。     只有不断地开发新客户、维护住老客户，我们才能够沉淀更多的成交客户资源，给我们提供源源不断的业务合作机会，最终促进业绩的稳定和增长，才能够越做越好，成为TOP SALES。 罗飞：锦程国际物流服务有限公司重庆分公司销售部经理 加入时间：2013/4/22 18:26:00 阅读次数：1897