总第115期2005年4月7日
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企业信息化建设体会 文/夏英伟
——读《企业信息化系列》有感
《企业信息化系列》是专门阐述企业信息化建设的一本书,全书共分为六篇:定义篇、方法篇、选型篇、技术篇、人性篇、风险篇,对企业信息化建设过程中各环节做了较为详细的分析和阐述,十分具有参考价值。
通过阅读此书我有两大方面的体会:
一、理论知识方面体会
1、对企业信息化的定义、内涵、外延有了更为系统和深入的理解。
企业信息化建设的本质和目标就是加强企业的核心竞争力,为“三层决策”系统(战术层、战略层、决策层)提供及时、准确、有效的数据信息。企业信息化是一个人机合一的系统,基础是管理和运行模式,是一项集成技术,一个系统工程,它的实现是一个过程,同时也是一个发展问题,一个层次问题。
2、更加全面的理解企业信息化建设的意义和益处。
企业信息化意义在于有利于企业迎接加入WTO后的挑战,适应国际化竞争。加入WTO以后,企业将更直接地面对国际竞争的挑战,在全球知识经济和信息化高速发展的今天,信息化是决定企业成败的关键因素,也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制,特别是跨国经营的重要前提,同时企业通过信息化建设可以实现企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。
企业信息化建设给企业带来的益处从宏观上而言,有利于增强企业的核心竞争力,适应市场化竞争的要求;有利于理顺和提高企业的管理,实现管理的井井有条;有利于缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度,并可及时的获取客户需求;有利于加速资金流在企业内部和企业间的流动速率,实现资金的快速重复有效的利用;加速信息流在企业内部和企业间的流动速率,实现信息的有效整合和利用;加速知识在企业中的传播,实现现有知识的及时更新和应用。从微观上而言,可降低技术人才的劳动强度,用计算机实现繁杂、重复的简单体力劳动,从而提升技术人才的脑力价值;改善职工的工作环境。
二、对照建设现状的体会
1、能够更深层次的从管理角度理解企业的信息化建设。
企业的信息化建设是一个系统工程,而不是单元技术的改造,所涉及到的是整个企业、整个行业的经营管理系统,甚至会涉及整个“企业生态系统”, 因此企业的信息化建设不是企业自己能想清楚、看清楚、解决好的,它需要借助社会的多方力量,尤其是专业的信息化咨询公司的力量来共同构建其信息化的建设思路。
企业的信息化建设是对企业的经营进行良性改造,它是一个扬弃、发展、变革、螺旋上升的过程,因此企业在规划信息化建设的时候,要用发展的眼光、变革管理和系统的思路来进行,同时作好冒风险、流血牺牲、打持久战的思想准备。
2、理顺了企业信息化建设的工作思路,更加坚定了做好企业信息化建设的信心。
锦程在总结以往的实施经验后,此次借鉴了变革管理和项目管理的思路来指导信息化建设,在GBC订舱服务系统项目上采用“螺旋、模态实施”法(与渐进变革式区别再于引入“模拟上线”运行),首先按照预先设计的实际业务形态进行标准化的模拟实施,然后才是步入传统的信息化的实施阶段,即结合GBC实际业务,深化理解、获取GBC真正的需求,从而规避了“渐进式变革”实施法的不足(被“惰性”感染)。
在企业信息化建设的选型上,树立了从全局考虑选择战略合作伙伴而不是单纯的选择软件的思路。此次锦程经过认真比较分析后,通过招标形式选择了软件开发商——北京南北天地科技有限公司。南北公司是一家以先进软件技术见长的,为企业提供信息化主流应用软件与咨询服务厂商。有10年研发基础,丰富的项目管理经验,创造性的将先进的管理思想与中国企业特有的运营特点相结合,推出具有先进性、灵活性和完整性的应用软件平台N7。目前,南北科技有限公司正致力于物流行业的信息化建设,南北已经投入大批力量进军物流行业,希望在物流行业中占据一定市场份额。但是否能成为锦程真正意义上的战略合作伙伴,还要待首期合作项目——GBC订舱服务系统完成后方可下结论。
企业信息化建设存在着管理变革风险、服务商选择的风险、人员风险、使用和维护风险、发展中的风险等诸多风险,就我们企业而言,目前面临的最大风险是发展中的风险,但这是任何进行信息化建设的企业不可避免的问题,解决的方法只有一个,就是对现有管理的突破,只要我们在进行企业信息化建设的过程中,用变革管理和风险管理的思想来指导整个信息化的建设; 用发展的眼光来看待信息化所带来的巨大变革; 按照项目管理的思路来进行整个信息化项目的管理;借助专业的咨询公司来进行整个企业信息化的规划工作;并在人力、财力、物力和制度等方面确保信息化的实施,坚信锦程的信息化建设一定会成功。
夏英伟:锦程国际物流集团技术部经理。
加入时间:2005/4/7 10:54:00
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