总第114期2005年3月10日
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打造优秀团队，合作共赢未来　　文/王晓辉

　　本人十分有幸，承接了锦联集团2005年年会（晚宴及舞会部分）负责人兼主持人的工作。此次会议的圆满成功，我认为得益于有一个筹备工作小组，大家有很好的分工，很好的合作，形成了一个团队。音响、灯光、道具、礼仪、乐队、抽奖、采购、秩序、主持等小组都承担着很重要的任务，为把这380人的大型活动组织的井井有条，放弃了自身的狂欢，完全投入到工作之中。对此我深有感触，锦联的企业文化已经深入人心，也更加印证了年会“同心携手，共赢未来”的主题思想。

　　锦联的文化与团队精神是密不可分的，无论从“锦联”名字的寓意——“锦绣前程，与众相联”，还是从锦联的企业精神——“忠诚、合作、学习、创新、进取”，都体现出企业的一种合作文化，也正是这种文化，培育企业的核心竞争力，支持锦联集团快速发展。

　　“21世纪什么最贵？人才！”，企业的竞争聚焦在人才的竞争。但如果个别人才没有团队合作的精神，融合不了企业当中，则肯定不会给企业带来收益，只会阻碍企业的发展。美国篮球“梦六队”在雅典奥运会上小组赛惨败给波多黎各，半决赛负于阿根廷，应该就是一个很好的例证。虽然“梦六队”队员每人都是身价过亿，都是顶尖的巨星，但也未能拿到金牌。阿根廷篮球教练就指出“团队精神是奥运夺冠的根本”。

　　由此引发我们共同来思考：如何打造我们企业的优秀团队，发扬合作精神，共同实现我们的战略目标。

　　首先我们先知道，什么是团队？团队和群体是什么区别？我们每个人生活在各个组织之中，形成了一个又一个群体，这些群体能否称之为团队，我们应该有所区分。团队是两人以上，为实现某种目标而相互协作的个体组成的一种组织形态。团队并不是一群人的简单组合。团队与群体有很多的不同，例如，群体没有共同的工作目标，而团队有；群体没有领导核心，而团队有。团队个体努力的绩效水平，其结果要大于个体投入的总和。或者简单地说，团队不是简单的“1+1=2”，而是“1+1>2”。我们判断一个工作小组是工作群体还是工作团队时，可以从目标、合作、责任、技能等方面来区别。工作群体中可能并没有明确的长期或短期目标，而在团队中，团队的领导者运用领导力去促进目标趋于一致，使工作目标清晰明确。和工作群体相比，工作团队的成员在合作上更加积极，在工作群体中责任是归属于个人的，而在团队中既存在个人责任，也存在共同责任。在群体中，个人技能往往是随机组合的，而在团队中，团队领导为了快速高效的完成团队的最终目标，往往会挑选个人技能相互补充的成员组成团队。
余世维也给我们讲解过什么是团队，他说如果企业不满足团队的特征，那么“就不要说你们是一个团队，而就是一群男人和女人”。

　　清楚团队的特征后，我们要构建高效的团队，打造优秀的团队，最后成为成功的团队。笔者认为需要注意以下几个方面：

　　团队需要有恰当的领导来管理

　　有一车沙子从锦联大厦顶上倒下，对地面的冲击是不大的，如果把一车凝固成块的混凝土从大厦上倒下来，其结果就大不一样了。团队管理就是把一车散沙变成混凝土。沙土需要搭配石头、钢筋、水泥等才形成混凝土，团队建设同样如此，需要有知识结构、技术技能、工作经验和年龄性格按比例配置，达到合理互补。有了沙土等基本要素，还需要用水来搅拌，水相当一种良好的团队氛围，团结信任积极向上的工作氛围，很容易促使团队成员形成凝聚力。团队领导就相当于搅拌机的作用，组织会议、学习、讨论，与成员有效沟通，形成明智的决策。
团队需要有清晰一致的目标鱼、虾和天鹅一起在大路上拖一个小车，它们用足了劲，身上青筋根根暴露，小车还在老地方，不是小车太重，而是另有原因，天鹅往天上拉，虾往后拖，鱼往前拽。方向不一致，小车才不动。此寓言的启示是：合作不仅仅需要付出努力，还要有一致的方向性。

　　高效的团队具有一个大家共同追求的、有意义的目标，它能够为团队成员指引方向，提供推动力，让团队成员愿意为它贡献力量，激励着团队成员把个人目标升华到团队的目标中去，成员愿意为团队目标作出承诺，清楚地知道做什么工作，以及怎样共同工作最后完成任务。

　　团队成员之间需要相互信任

　　信任是一种美德，但是，从个人关系中不难知道，信任是脆弱的，它需要很长时间才能建立起来，却又很容易被破坏，破坏后要恢复又很困难。正直程度和能力水平是判断是否值得信赖的两个最关键的特征。只有信任他人才能换来被他人的信任，如果团队崇尚开放、诚实、协作的办事原则，同时鼓励成员参与和自主性，它就比较容易形成信任的环境。

　　缺乏信任就不会有良好的沟通，团体成员就不会有通畅的渠道来交换信息，则不会有合作，各自为战，不会成为团队，而又是“一盘散沙”，也就缺乏积极进取，团结向上的工作氛围了，团队就不可能达到成功。例如：篓子中放一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的。因为只要有一只往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只能出去。

　　团队需要培育成员荣誉感

　　我十分认可《没有任何借口》一书中所写，荣誉感是团队的灵魂，一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队。只有团队成员把团队的目标视为自己的荣誉，才会在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉的过程中，不知不觉地融入集体之中，获得更好的发展。

　　“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，“一支竹篙呀,难渡汪洋海，众人划桨哟,开动大帆船。”这些歌词中所传唱的，就是团队精神，就是合作文化。锦联集团发展需要锦联人团结合作，同舟共济。让我们上上下下齐努力，真真正正打造出战无不胜的强大队伍，形成在物流行业、在地产行业的航空母舰，推动锦联集团走向辉煌。

　　王晓辉  
加入时间：2005/3/10 9:47:00 阅读次数：1813