总第107期2004年8月2日
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纵论网络布局 文/程军
编者按:锦程第一个把商业中的连锁经营方式引入到物流企业的扩张发展中,并已拥有80余家分支机构。众所周知,完善的服务网络是物流企业的重要竞争力,正所谓大网络大市场,小网络小市场,没网络就没市场。
从1999年下半年开始,锦程成为中国国际物流市场上一匹最受关注的黑马,在不到五年的时间里,迅速成长为中国最大规模的国际物流集团之一。应该说,锦程已经做出了一个局,一个可以成长为全球性大规模物流集团的局。
总结锦程的成功经验,首先得益于董事长李东军先生提出的创新发展模式。锦程的创新发展模式可以总结概括为:以连锁经营为核心的网络布局,以业务整合为核心的集中采购,以网络技术为核心的电子商务。正是在这种商业模式的指引下,锦程取得了飞速的发展,用不到五年的时间,走完了传统企业需要十几年甚至几十年走完的道路。
网络布局功不可没!
网络布局、集中采购、电子商务是锦程发展模式的三个最核心要素,这其中,网络布局是基础也是前提。尤其在过去五年的时间里,锦程的成功很大程度上取决于网络布局战略的成功,因为在商业模式推进的初期,在网络规模不充分、业务量不足的情况下,集中采购的优势还无法真正体现,电子商务还处在概念性阶段。所以,走到今天这样一个局面,可以说有90%以上的功劳归功于网络布局。
网络布局战略的成功,使锦程跨上了一个新的平台,一个可以在更高层次参与国际化竞争的平台。对于企业而言,可怕的不是竞争,而是连竞争的机会都没有。应该说,在这样一个平台上,我们获得了寻求更快发展的机遇,包括我们刚刚提出的全球订舱中心的运营模式,也是在这样一个平台和基础上提出的,也只有具备了这样一个平台才有实现的可能性。全球订舱中心是集中采购模式的具体表现形式,是新时期锦程寻求更高层次整合的战略手段。
网络布局该叫停了吗?
那么,在新的历史时期,展望锦程未来五到十年的发展,网络布局该继续发挥着什么样的作用,网络布局该怎么走?
有人说,网络布局可以减速甚至有一天可以停止了,因为随着网点的推进,我们已经慢慢走进了中国的边缘城市和经济不发达地区,网点的密集程度也逐渐会超越业务层面上的覆盖要求,形成网络的重复建设和区域的系统内竞争。包括我也在一年多前对过快的网络布局战略提出过质疑,提出了当量和边际效益的概念,确实按照目前的实施策略,随着网络布局的推进,加入的网点会越来越小,业务贡献率越来越低,而设立成本、管理成本和系统风险却越来越大,网络布局的道路只能越走越窄而最终走向消亡。
网络布局真的该结束了吗?
我说,网络布局才刚刚开始。而且网络布局将永远是锦程最基础、最核心的战略之一。翻开国际上带有连锁经营性质的跨国经营企业,沃尔玛、肯德基、麦当劳,无一不将网络布局作为核心战略,可以想象,如果肯德基放弃了网络布局,也就等同于放弃了发展,放弃了市场,等同于把未来让给了麦当劳。
网络布局战略重在创新!
新时期对网络布局战略提出了新的要求,网络布局必须要上升高度、勇于创新。适应新的战略发展需要,网络布局可以从以下三个方面提升层次:
第一,在新的平台基础上寻求更高层次的整合,对系统内的弱势群体坚决调整,提高锦程整体的业务当量。
应该说,锦程初期的网络布局主要依靠的是锦程的资质,我们主要是为地方的小经理人解决一个无正规牌照的问题。所以,在这个时期我们所整合的大部分是市场中的弱势群体,当然这其中也有很多经理人和锦程迅速成长起来。但应该看到锦程目前分支机构的规模、水平良莠不齐,这与我们网络布局策略的先天不足有关。锦程发展到今天已经具备了寻求更高层次整合的机会,我们可以依靠锦程的品牌、资金、业务资源吸引地方性的大中型企业加盟,与原来的分支机构组成股权多元化的有限责任公司,实现地方业务的几何级增长。我们甚至可以收购多点式的一级货运企业,形成广泛意义上的资本和品牌合作。只要是在统一的品牌和业务体系下,网络布局的策略可以不拘一格。
目前,一级货代的审批已经基本放开,但不但没有分支机构主动离开锦程,而且还不断有更多的加盟者,这说明锦程已经走过了网络布局以资质为条件的初级阶段,寻求更高层次的整合是完全可以实现的。
第二,从海运、空运、快递、物流等综合业务角度修订网络布局规划,针对每项业务的发展计划分阶段实施网络布局战略。
锦程目前的网络布局战略是基于海运集装箱业务的战略,从中国大陆来看,具有海运进出口业务、需要设立独立网点的城市大约也就200多家,按照目前网点的增长速度,再过两三年我们的网点就可以覆盖全国了。但海运只是一个综合物流公司业务的一部分,随着锦程空运、快递和物流业务的推动,对网络布局也会提出新的要求,从快递和物流角度,200个网点可能覆盖程度就不够,而且网点的分布格局也不一样。尤其锦程目前系统内的分支机构绝大部分是只做海运业务的,也不可能以后所有的分支机构都有能力做空运、快递和物流业务,参考一些国际大公司的经验,海运和空运快递有可能是两套系统,所以网络布局战略需要结合空运、快递和物流业务的规划,分阶级分别实施。
第三,走出国门,发展海外网络,是锦程重要而艰难的网络布局战略。
可以想象,如果我们的网络只局限在国内,我们永远也无法成就为一个国际化大企业,尤其我们所从事的是国际物流业务。在发展的初期,基于实力以及对海外市场的陌生,我们更多地选择以海外代理的方式完善锦程的海外网络,这是锦程海外战略的初级阶段。当我们在国内的网络和业务初具规模之后,锦程必须坚决地走出国门,自己投资或合资设立海外分支机构,我们所要的不只是一个国外的代理接货人,而是全球网络的业务互动,全球的市场资源整合。所以,虽然有千难万险,但锦程的海外网络布局战略是必行之路。
网络布局任重而道远!
许多年过去了,锦程已经长成一个大人,但还不是一个巨人。许多年过去了,锦程的网络布局取得了阶段性成功,但离我们的目标还相距甚远。要将锦程真正打造成一艘国际物流航母,网络布局战略依然任重而道远!
(程军:锦程国际物流集团CEO助理。)
加入时间:2004/8/2 11:59:00
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