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    物业项目作为业主的集中地，从理论上来说，是一个需求非常集中的天然市场。物业管理要想成为具有巨大经营潜力的行业，必须盘活业主的需求资源。经营思路要打破原来的传统做法，改为围绕“人的需求”转的做法。实际上，业主和使用人的需求就是物业服务企业可经营的项目。     例如对于会馆的经营，可以采取会员制、委托经营、独立经营、加盟合作运营等经营模式。就世纪经典而言，充分利用功能区的场地优势，将“多种经营”的重点落实在功能改变上做足文章，将全部能利用的经营部位都利用上，用世纪经典自身的品牌物业服务支持加以严格的约束管理并行，从而分散专业经营，统一理念与管理。会馆经营管理的好坏不仅直接影响到对业主服务的质量，而且还会影响物业服务企业利润的增加。虽然经营模式和经营项目的取舍取决于我们自身的优势和发展定位，但经营目标是一致的，而我们要做的就是使物业服务过程中的基础环节和关键环节由简单维护型、劳动密集型向技术维护型，知识密集型转变，通过开展经营，参与市场，增强市场竞争力，使物业管理在更大的平台上获得更好的社会效益和经济效益。     尊重业主权益，构建双赢机制。     在经营管理活动中，最关键的两个利益主体是业主和物业服务企业。而目前经营管理中最激烈的矛盾和冲突归根结底都是业主物权实现的问题。因此我们只要充分尊重业主的物权主体地位，并切实支持业主依法充分行使物权，提供完全透明化的物业服务，我们也能面临来自于业主方小得多的风险和压力。世纪经典首当其冲积极支持业主大会，业主委员会依法成立和规范运作，甚至鼓励业主在政策指导范围内的自行管理，上述种种最终可以从根本上解决业主物业企业沟通难、诚信度低的问题，从而最终构建一种业主和我们物业双赢的机制。     提高企业的综合竞争力。     企业应对市场竞争的基本策略是强化内涵建设。要通过加强企业管理、苦练内功、优化服务、打造品牌来增强企业的综合竞争力。同时，物业管理是一个具有规模效应的行业，只有具备一定的规模，才可能取得理想的规模效益，同样，只有通过规模化发展，物业经营才能更好地通过资源共享而降低运营成本，从而具备一个更好的发展平台。因此，业主对服务品质和服务功能的延伸比对服务价格更为关注，更希望其个性化的服务需求和精神层面的需求能获得满足，这就要求我们具备物业服务的竞争力。此外，随着内外部环境的变化，任何一项服务都不会是一成不变的，没有改进就意味着落后。因此，能否有效感知业主的需求或潜在需求及是否具备满足这些需求的能力也显得至关重要。经营是物业服务企业最基本的行为，只有依法经营，并获取合法的利润才能从根本上解决物业服务企业的生存和发展问题，达到社会、经济、环境效益协调发展的良性发展目标。                                                                                       大连锦联物业管理有限公司 加入时间：2009/7/23 13:30:00 阅读次数：1924