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    一家民用航空公司通过网络联系了锦程物流全球服务中心，表示需要将该公司在广东惠州采购的一架价值400万元的进口直升机运往河北秦皇岛，通过总部的分拨，锦程深圳分公司承接了此项业务。在随后的沟通中了解到，该客户并非首次进行直升机运输：此前他们曾委托另外一家物流公司通过公路运输，结果在过程中出现损坏，造成了不小的损失，因此在本次操作中，他们找到锦程，希望能够得到更专业和安全的物流服务。     业务人员与客户交流后，初步确定了采用陆海联运的基本方案，尽可能缩短公路运输里程，避免路途颠簸等因素可能带来的损伤。在得到直升机详细外形尺寸、重量等信息后，通过计算得知该架直升飞机属于超高物品，综合安全及成本等情况来看，采用40尺开顶集装箱装运最为妥当。随后，业务人员在落实了陆运车辆、海运舱位等信息后，为客户设计了包含报价在内的详尽物流解决方案。由于有过此前一次的经验，拿到方案后，客户不仅对于专业的操作方案设计十分满意，还通过对比看到了锦程在价格方面的显著优势。服务和价格的优势使客户很快做出了决定，将包括装卸、加固等环节在内的一揽子“门到门”全程物流服务全权交由锦程完成，双方很快签署了合作协议。     在得到客户的委托之后，锦程深圳分公司当天就落实了舱位，并在第二天一早出差前往惠州进行实地考察，查看货物详情，确认操作方案的可行性，避免意外因素带来额外的周折和成本。在现场考察中，锦程业务人员发现该场地缺少必要装货平台和装运设备，经与客户沟通后，及时决定租用起重机进行吊装。起重机及载有40尺高箱的拖车到位后，根据锦程业务人员现场设计的吊装方案，做好尾翼平衡固定的将直升机被平稳吊起悬空，货车微调进入对应位置后降吊落装，整个装载过程有条不紊，没有发生任何剐蹭或碰撞。     直升机顺利装入开顶柜并非大功告成，接下来的加固过程更加重要。直升机内部构造精密，安全性事关重大，加固工作必须万无一失。根据事先设计好的方案，装箱人员首先对直升机底部支架与箱体间的空隙进行了填塞固定，防止水平左右侧滑；随后，用两根钢管在垂直方向固定住直升机底部支架，并将钢管与集装箱箱体进行了牢固的焊接，避免垂直方向发生起落；直升机有着头重尾轻的特殊构造，为防止尾翼因运输过程中摆动幅度较大造成变形损坏，分别在左右两端结绳固定，结绳时还留有一定弹性空间，确保固定效果的同时也避免了强力拉拽的潜在风险……这样的细节，锦程业务团队想到、做到的不胜枚举。     确认装箱牢固可靠后，业务人员押运货物前往100公里外的深圳蛇口码头装船，认真仔细安排和交代了海运过程中的注意事项。经过几日的海上运输，装有直升机的40尺高柜顺利抵达秦皇岛，锦程当地网络的服务人员立即接手，利用短途公路拖车运达客户指定地点并拆箱。经客户检查确认，直升机完好无损，本次直升机陆海联运顺利完成！对于本次物流服务过程中的专业性、安全性和便捷性，客户方面都给予了高度的评价，并表示今后只要有相关的物流需求，就一定会继续寻求与锦程的合作。     每每以专业、精心的服务完成客户的嘱托，也使我们对自己和锦程团队更加充满信心！                        庄清辉：锦程深圳分公司 加入时间：2012/5/14 14:57:00 阅读次数：1800