总第182期2010年11月1日 ◆ 新闻 >> 锦程集团法务部为集团成员... >> 锦程集团被评为深圳发展银... >> 锦程集团设立通辽集团成员... >> 锦程集团设立株洲集团成员... >> 锦程集团设立石家庄集团成... >> 锦联地产集团总裁赵培勇赴... >> 沈阳置业成功举办“吉祥特... >> 锦联•左岸滨... >> 中国高新投资集团公司总经... >> 金秋九月，锦联集团保持良... >> 锦程集团遵守劳动法规获评... ◆ 专题 >> 如何打造物业管理企业品牌... >> 沈阳锦联物业篇——沈阳锦... >> 打造尽善尽美的物业服务 >> 大连锦联经典生活篇——大... >> 浅谈物业客户管理——客户... >> 大连锦联物业篇——大连锦... >> 大连锦联大厦篇——大连锦... >> 大连经典生活物业客户服务... ◆ 管理视线 >> “职业经理人”需要企业家... ◆ 物流 >> 纵横论道——集团高管年会... >> 赢在执行——业务部门负责... >> 收获 激励 成长——锦程... >> 大连市物流协会高度评价锦... ◆ 加盟之窗 >> 专业促进成长 品牌成就明... ◆ 地产 >> 房地产项目收益指标的评价...

2019年第5期(总283期) 2019年第4期(总282期) 2019年第3期(总281期) 2019年第2期(总280期) 2019年第1期(总279期) 2018年第12期(总278期) 2018年第11期(总277期) 2018年第10期(总276期) 2018年第9期(总275期) 2018年第8期(总274期) 2018年第7期(总273期) 2018年第6期(总272期) 2018年第5期(总271期) 2018年第4期(总270期) 2018年第3期(总269期) 2018年第2期(总268期) 2018年第1期(总267期) 2017年第12期(总266期) 2017年第11期(总265期) 2017年第10期(总264期) 2017年第9期(总263期) 2017年第8期(总262期) 2017年第7期(总261期) 2017年第6期(总260期) 2017年第5期(总259期) 2017年第4期(总258期) 2017年第3期(总257期) 2017年第2期(总256期) 2017年第1期(总255期) 2016年第12期(总254期) 2016年第11期(总253期) 2016年第10期(总252期) 2016年第9期(总251期) 2016年第8期(总250期) 2016年第7期(总249期) 2016年第6期(总248期) 2016年第5期(总247期) 2016年第4期(总246期) 2016年第3期(总245期) 2016年第2期(总244期) 2016年第1期(总243期) 2015年第12期(总242期) 2015年第11期(总241期) 2015年第10期(总240期) 2015年第9期(总239期) 2015年第8期(总238期) 2015年第7期(总237期) 2015年第6期(总236期) 2015年第4-5期(总235期) 2015年第3期(总234期) 2015年第1-2期(总233期) 2014年第12期(总232期) 2014年第11期(总231期) 2014年第10期(总230期) 2014年第09期(总229期) 2014年第08期(总228期) 2014年第07期(总227期) 2014年第06期(总226期) 2014年第05期(总225期) 2014年第04期(总224期) 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　　三、更好地完成企业快速发展战略，实现科学高效的管理。 流程审批的效率，要靠执行力来保证。审批内容以提报材料为主，必要材料必须齐全。 海外发展总部：锦程海外，继往开来 锦程国际物流集团海外发展总部副总经理 曾志丽 锦程集团企业规模的不断扩大和业绩的迅猛发展，给锦程海外发展总部带来了前所未有的机遇和挑战。 锦程海外发展总部目前已与全球近七百个港口和内陆城市的海外国际代理建立了合作伙伴关系，具备了强大的国际业务服务能力。 锦程是一个创新企业，电子商务给国内CIF货物提供无限商机的同时，也给海外业务发展带来很多发展机会。线上询盘的多样化，要求我们在海外国际代理开发方面要进行更多的选择和优化。需求的不断增加，对代理开发也提出了更高的要求，这也促进了海外业务的迅速发展。 把公司的电子商务平台以及创新的营销模式与海外业务的发展结合起来，充分利用公司资源优势，整合国内资源，满足集团内部海外业务发展需求的同时，海外发展部还将大力开发海外业务，打造新的业绩增长点。 客服管理部：创先争优，再造佳绩 锦程国际物流服务有限公司客服管理部经理  史玉明     一、客服团队是“金三角”业务流转模式的基础，新模式要求客服在提供完美操作服务外，还要进行业务的再次开发，线上业务的多元化，对客服人员的综合能力提出了新的要求。在加强人才储备的同时，还要重视现有客服团队的稳定性和成长性。     二、“金三角之星”激励方案和操作难度权重系数的引入使得客服人员的考核、激励方案更加合理。客服管理部将根据业务发展的实际，不断完善考核方案。     三、业务档案管理规范。标准化的流程和单据管理是风险防范的重要手段之一。单据等业务档案的规范及完整既是客服岗位的基本规范，也是多元化业务快速发展的基本保障。     四、一体化操作优势明显。异地分、子公司合作要互相支持、积极配合，严格遵守公司制定的相关询报价流程，最终实现资源整合、集中采购、价格吸引、服务锁定。     五、完善的业务系统大大提高了，各大重要审批流程也实现了通过系统的流转，不仅客观严谨，更契合了低碳环保的要求。我们对各审批环节的要求也更加严格，保证审批及各项操作的严谨性、及时性、准确性。     六、业务发展离不开服务质量的保障。选择优质供应商不仅能够为实现“服务锁定”的目标保驾护航，也是资源整合的重要内容。 销售管理部：善于学习，勇当标杆 锦程国际物流服务有限公司销售管理部经理 董玉荣 服务型公司的销售人员总是活跃在第一线，而位居中层的销售经理则是这个团队的中坚力量。对于销售中层，机遇和考验并存，只有处理好自身发展和团队带动中遇到的问题，才可能获得成功：承担越多，获得越多。一流的销售中层需要有相当的承担力，也理所应当是企业发展的加速器。 一、忠诚。要理解企业发展目标，善于总结和学习，主动创新，与企业保持一致。 二、善于沟通。企业发展并不是单单完成指标这么简单，作为销售中层，要努力实现与上级、同级、下级的良好沟通。 三、优秀的指挥能力。一个优秀的“指挥”，可以将带动团队创造高于自身几倍、甚至几十倍的效益。 四、懂得取舍、收放得当。要懂得哪些事情需要上级帮助，哪些需要同级协助，那些需要下级遵守，有舍有得才能正确分配精力，实现工作价值的最大化。    好的销售中层，应该读得懂上级、有大境界，精通业务、善于沟通、善于总结、善于学习、勇当标杆，具有事业心的智慧型中层。 加入时间：2010/11/8 16:17:00 阅读次数：1698