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    记得是今年夏天的某一天，《中国经营报》的两名记者来大连专访某著名企业，我们在聊天的时候都自然而然地对这个企业的管理问题提出了质疑。也许是杞人忧天，也许是共同的理念，总之，我们表现出了共同的担心。我们若干年前在企业管理教科书中就知道管理和技术是企业发展的两个轮子。借用陈惠湘给联想写的那句著名广告词：如果失去管理，企业将会怎样？我总觉得这是不可想象的。但是管理也是有成本的，需要付出和投入，而不要等到真正发生问题了，才去把责任推给管理。因此，有管理的企业才有发展，没有管理的企业谈何发展。     放弃也是一种选择                                                      我们到酒店吃饭，受过训练的服务员一般会问女士是要可乐、雪碧（碳酸型），还是露露、椰子汁（乳酸型），她不会只是简单地问你要不要饮料。通常情况下，我们会从中做出选择，因为这是思维的惯势。实际上，放弃本身也是一种选择，只是这种选择权我们有时会遗忘。     当大家都追求成长时，我们是否也一定要成长；当看到机会时，我们是否也一定要抓住。德国大诗人歌德曾经说过：真正的大师都知道自己的极限。而真正卓越的管理者也都知道放弃那些并不属于自己的机会，否则，一个企业很容易被“机会”耽误，而失去真正的战略机会。因此，在放弃中成长应当成为我们的战略选择。     学会和懂得放弃才能获得更多。当我们张开手掌的时候，我们只能触摸到空气；而当我们握紧拳头的时候，我们便拥有了信心和力量。有的经理人认为，我这个企业一个月不抓管理，或不做管理，也没有什么损失，反而是那些条条框框的管理牵扯了我的精力。但是，我想忠告的是，我们什么都可以放弃，但就是不能放弃管理，放弃管理就是放弃成功。     说到这里，我想起我读到可口可乐前总裁唐纳德·基奥在某大学毕业典礼上的演讲，他用煽情的语言说到：“热情是主宰和激励我一切才能的力量，如果没有激情，生命就会显得苍白和凄凉。”我十分赞赏并被打动。如果说有一种品质是成功者共有的，那就是他们比别人更有激情，成功企业的一个很重要的标志就是能够点燃员工内心的工作冲动和创造热情。激情是我们事业发展的宝贵财富。但是，激情与理性是一对双刃剑，激情必须上升为理性，否则，激情的前面就是成功的陷阱，在企业可持续发展过程中，任何激情也都必须回归理性。 我们谈论激情和理性，实际上还是要诠释管理和发展的关系，大道相通。     享受管理之美                                                           虽然管理一再被人们重复和重视，是一个系统化的工程，是指通过别人来共同完成任务，达成目标，但是你还是无法真正明了它的真谛。也许正因为此，我们需要把复杂的问题简单化，透过现象看本质，不夸张地说，简洁是管理的核心内涵。     早在一个世纪以前，柯达的创始人、世界闻名的大众摄影之父乔治·伊士曼就提出了柯达弃繁从简的口号：“你只要按下按钮，其余的都交给我们。”由此，摄像不再是阳春白雪，变得简单方便，走进了寻常百姓家。因此，我想说，管理之美就是简洁之美，管理绝不仅仅是书面的文字、教条的制度，也不单纯是管理考核和财务监控，还内涵了活生生的人性，而且具有更加宽泛的意义，深入到企业的每一个细胞。     谈起跨国巨头，我们大家都知道GE的韦尔奇，微软的盖茨，甚至是直销电脑的戴尔，在中国人的视听里，美国德州仪器公司有些陌生，但这是一个全球第一的数字信号处理（DSP）和混合模拟技术的供应商，在美国的知名度和发展态势甚至超过了英特尔。该公司董事长兼首席执行官安吉伯在谈到什么是好的管理时说：“作为一个非常好的领导者，首先，最重要的是要有清楚的战略，让每个人都知道你要去哪里，知道你的目标是什么，当然你要很好地与别人进行沟通；第二，要有人追随你，要让别人追随你，相信你的策略，做一个有自信的领导人；第三，要建立你的执行能力。要把事情做好，要让你的火车能正点到达。”     实际上，安吉伯在谈管理时连“管理”这个词都没有提到，而是谈论领导或领导人。一个企业要做好管理工作，关键就是领导重视，不是说你设一个专门的管理部门，就说明你重视管理工作了。尽管领导与管理从其概念上讲是有区别的，管理强调过程，领导重视方向，但是，即使是GE这样的大公司现在也开始用“领导”取代了“管理”。也许，这印证了我们所说管理不是控制，是服务，是导引方向的理念。     从企业内部运作来看，搞管理的也许不像业务经营那样直接地见功见利，它是属于基础和前提性的工作，尤如一座高楼大厦的隐蔽工程，也似沉浮商海的幕后英豪。对企业内部管理工作，恰如一首歌中唱道的：想说爱你，是不容易的事…… 加入时间：2002/10/29 8:53:00 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