总第116期2005年5月10日
◆ 写在卷首
>> 重在选择
◆ 新闻视野
>> 锦程国际物流集团召开二届...
>> 锦联集团荣获“大连市综合...
>> 锦程国际物流集团设立莱芜...
>> 集团总裁李东军接受辽宁电...
>> 董事局主席李东军会见UP...
>> 日本大都株式会社客人来我...
>> 地产集团总裁于大海与星巴...
>> [经典生活]项目在“第三...
>> 锦程全球订舱中心设立厦门...
◆ 管理视线
>> 提升敬业精神的9项修炼 ...
>> 向上的乐趣  文/金蕊
◆ 行业纵览
>> 探索资本运营  文/崔巍
>> 商业地产运作模式浅析  ...
>> “寂寞”物业管理  李国...
◆ 学习沙龙
>> 做优秀的锦联人
>> 读《王石是怎样炼成的》 ...
◆ 心灵看板
>> 感受经典  于晓艳
>> 激情生命  文/姜晶
>> 今日事 今日毕  张海...
>> 一句让人心头一震的话  ...
◆ 休闲驿站
>> 我的生活讲义  文/王冉
◆ 生日贺卡
>> 2005年5月份生日名单
向上的乐趣  文/金蕊
  在人们的日常观念中,似乎谈到管理这个词,给人的印象都是上级对下级下达命令,对下属的管理。其实,管理的另一层含义,还包括“向上”的管理,即对领导的管理。当然,这里的“向上”管理不是指下属向领导发号施令,而是指尽量分担领导的工作,以便让领导集中精力去做他应该做的更为重要的事情。这是一个需要在领导和下属之间进行磨合、互动的过程。最近,读了通用公司前CEO杰克·韦尔奇的高级助理——罗塞娜·博得斯基写的《向上,向上,做副手的学问》一书,对如何管理上司,如何做好一个副手,受到了很多启发,在此与大家共同分享。

  1、忠诚:罗塞娜·博得斯基作为20世纪的传奇人物杰克·韦尔奇的高级助理,与其共事了14年,在这期间,罗塞娜具备了任何一个好副手都要具备的三大个人品质——忠诚、谨慎和宽容,这三大品质贯穿于她做的每一件事中,使她更加有效率的做好每一件事,而成为一个更好的搭档。在2005年第2期的《锦联世界》刊首语中,李总谈到在锦联企业得到重用的人应具备的6个条件,其中第一条就是认同企业和企业的发展,换言之,也就是对企业要忠诚。我个人认为,忠诚并不单单指你对企业忠心耿耿,它的另一层含义是对工作的一种疯狂、不懈的热忱,把工作当作生活和呼吸的搭档。这不仅是锦联企业的要求,也是所有企业对员工的要求。

  2、领会领导的意图。如何读懂领导的工作意图及安排,就是必须按照上级的命令行事,与上级保持步调及思想的一致,才能执行到位。对于不明白的事情就问,不要害怕提问,要反复的提问,这也是一种沟通的手段,只有在充分沟通的前提下,上下级之间的配合才能默契,沟通不仅仅是工具,还是催化剂。

  3、对所有的事情要分清轻重缓急,按照事情的紧急程度列出处理的时间表。管理上司的第一和首要艺术就是为你的上司节省时间。通常我们会同时处理几件或几件以上的事情,如何将工作高效率、高质量的做好,就需要对工作进行初步的判断。重要的,紧急的事情,要第一时间处理;重要的,但不紧急的事情,可以稍放一放;不重要,但紧急的事情,也要优先进行处理。有些事情,也许我们认为不重要,但领导认为重要,而且紧急,当然是以领导的意图为主,才能执行到位。

  4、谨慎。我上面谈到,罗塞娜·博得斯基的第二大品质就是谨慎。对于一个副手来讲,谨慎的品质是绝对必要的。无论做任何事情,都要考虑周全,细节决定成败,做个细节人,才能将工作做好,做到位,没有了细节,也就没有成功。

  5、分享对工作的激情,分享工作中的每个东西,包括信息、知识、技巧和风险。任何一个企业的成长和成功,都离不开团队的力量,每一个员工都是团队中不可或缺的一分子,都是有意义的。企业的成功,意味着个人的成功;企业发展了,个人也就有了发展。一个项目可以临时拼凑,一夜之间改头换面,但企业要想获得成功,我们建立的管理团队则是要持久的,这就需要团队中每一个成员的努力,保持你的工作激情,专注于你的目标,无论中间发生什么样的意外,凡事以企业和大局为重。

  从本书中我们仿佛看到了一个卓越的领导者和他的副手之间那种令人羡慕的和谐、默契的关系,在工作中建立的一种有效的搭档关系,而不是单纯的上级和下属的关系。一个成功的副手,无论是向上、向下和同级的管理,都是一门艺术,希望每一个读了本书的人,都会学到更多的管理秘笈,而对自己今后的工作起到促进作用。

  (金蕊:锦程集团行政部经理。)

加入时间:2005/5/10 15:02:00 阅读次数:1770