总第116期2005年5月10日
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提升敬业精神的9项修炼　　赵东海
　　“敬业”在我国古代《礼记·学记》中就以“敬业乐群”明确提了出来。宋朝朱熹说，“敬业”就是“专心致志以事其业”。在现实生活中，要真正做到敬业，并不是一件容易的事，但无论是从企业的角度、个人的角度还是社会的角度，提高敬业精神却都是必须的。　　

　　员工敬业表面看起来有益于公司和老板，但最终的受益者却是自己。当职业人将敬业当成一种习惯时，他能够从其中领悟到更多的知识，积累更多的经验，能从全身心的投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当职业人由于长期的程序化惯性工作而懈怠的时候，“不敬业和不勤奋”就有可能像蛀虫一样吞噬我们的职业神经，成为一种令人厌弃的工作习惯。以敬业的心态去克服困难，成就事业，当然也等于成就了自己。
那么，如何衡量员工是否敬业呢？根据美国一家权威咨询公司调查分析，敬业的员工一般都具有以下特点：

1、每天都使用他们的才干
2、始终保持优秀业绩　　
3、主动创新，注重效率　　
4、相互支持　　
5、明确工作要求　　
6、情感投入工作　　
7、挑战工作目标　　
8、精力充沛，士气高昂　　
9、从不坐等指示，主动找活干　　
10、不断拓宽和增强自身业务　　
11、对公司、团队和本职工作尽心尽力

　　在今天这样一个竞争激烈的社会中，作为一个职业人，我们应该如何把自己变得更加敬业，成为职场中受雇主青睐的胜者呢？在这里，将为您提供9项修炼：

　　1、端正态度

　　工作态度是衡量一个员工是否敬业的重要标准，用四个字来概括就是“言行一致”。前人对‘态度’曾有过一个精辟而又形象的阐述，即“态度决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”。我们从中可以深切的体味出态度对于人们工作、生活的指导意义：态度决定行为和结果，态度是个人提升、社会进步的动力源泉。记得在一篇文章上看过这样的一段话，“美国人边干边说，英国人先说后干，日本人只干不说，德国人先干后说，中国人只说不干！”。正是这种态度上的差别使中国人的素质、经济发展水平远远低于那些发达国家。前国家男子足球队教练米卢以“态度决定一切”的口号带领国足实现了几代人的梦想！更加直观的反映了端正态度对提升敬业精神、激发个人潜能的巨大作用，所以，这是第一项修炼。

　　2、热爱本职工作

　　作为一种职业情感，热爱本职工作是各行各业职业道德的基本要求，同时也是成就个人理想的基本要求。如果一个人连他自己所从事的本职工作都不热爱，那么他就不可能敬业，也不会自觉地去钻研本职业务，这样，他的工作质量和效率也就不可能提高。衡量一个人是否敬业，就是无论把他放在哪一个岗位上，他都能够兢兢业业、任劳任怨地发挥自己的智慧和才干。正所谓干一行，爱一行，这句话即便在今天这样一个充满诱惑、机遇的社会背景下也仍然成立。一个人的素质提高需要多方面的锻炼、培养，通常需要一个长期而缓慢的过程，对工作缺乏耐心，遇事均想走捷径，只会影响你的心态，好高骛远，最后导致心态失衡，怨天怨天尤人。所以对于渴望成功的人，尤其是刚刚迈入社会年轻人来说，热爱你的本职工作，培养一种踏实、勤恳、务实的工作作风，才是个人最终得以实现理想的基石。
　　
　　3、积极主动

　　积极主动不仅仅是采取行动，还代表人必须为自己负责。个人行为取决于自身，而非外部环境。有人误以为“积极主动”就是强出头或者爱出风头，其实不然。积极主动的人只是反应更为敏锐，更为理智，能够切合实际掌握问题的症结所在。不要总是等着让领导下命令，不要总等着领导来安排，要不断提高创新意识，努力学习，不断更新陈旧的思想和理念。领导的话要听从，但不能盲从，事事积极思考，有自己的主见，甚至要有“挑战权威”的心态和准备。
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　　4、有责任心

　　责任心是做人做事最基本的要求，是衡量个人职业道德素质最直观的标准。员工要为企业的发展献计献策，不计较加班加点。将个人利益与企业利益之间划分得清清楚楚、斤斤计较，工作表现例行公事的人，在组织内是没有生存空间的，更谈不上发展。缺乏责任心的人，缺乏持续向上的动力，也缺乏持之以恒的精神。缺少了这些，又如何‘事其业’呢？

　　5、不要拖延滞工

　　世界上每个人都有拖后任务或工作的冲动，每个人都会在不同程度上拖延工作。它导致项目推迟，计划无法按时进行……。无论你拖延的习惯有多严重，都要“戒掉”它。　 虽然，很多人潜意识里是想要把所有的事情做的尽善尽美，但工作往往是琐碎而且繁重的，而每件事看上去都是那样紧迫，根本无法分辨哪件事更重要。于是往往变得固执于细节，力图掌握住工作中的方方面面，而忽略了工作的推进，直到最后一分钟来临，才知道工作又一次滞后了。现实中无论是管理者还是普通员工往往都会陷入这个怪圈。如何走出这个怪圈呢？

　　首先要改变自己的标准和价值观，制定切合实际的目标。明确要完成的目标以及完成时间，对任务做通盘考虑，从安排项目的每个具体任务开始，将完成这个项目所需做的任务列出来，排好轻重次序。完成一个任务就做一个标记，并奖励一下自己。从最让人不愉快的任务做起，顺着列出的表单一直做下去，直到简单的任务。同时，要有紧迫感，不断给自己施加压力，不能因阶段性的进展而放松对时间上的管理。要警惕会引诱自己不按计划行事的想法，例如：“我明天再做”，“我应该休息一下了”，或“我做不了”。要学会扭转自己的思想倾向：“如果我再不做就没有时间了，接下来还有好多事情要做”，“如果我做完这个，我就会觉得更自在些了”或“我一旦开始做就不会那么糟糕了”。

　　6、自律自省

　　有人曾经这样比喻：“缺少了自律的才华，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后，或是原地打转。”如果你知道自己有几分才华，而且工作量实在不少，却又看不见太多成果，那么你很可能缺少自律；如果你是领导者，缺乏自律影响的将是你所带领整个团队，很难想象一个涣散的领导能将下属的工作管理得井井有条。所以，是否具备较强自我约束和自我管理能力，是一个人能否成为领袖人物的先决条件。此外，古人所言的‘吾日三省吾身’也仍然值得提倡，养成勤于自省的习惯会帮助你及时总结经验教训，不断完善自我。

　　7、反应快捷，深入思考，善于解决问题
   
　　敬业的员工最典型特征之一就是善于解决难题。在工作中，很多人都能够发现公司有这样或那样的问题，但是真正能够找到问题产生的原因，并可以设法纠正和解决的却不多。当然，有的时候确实是因为某些不可抗因素而无法改变，但大多数情况，是因为缺少思考，安于现状、不思变革的思想束缚了人们的头脑。真正敬业的员工是善于思考的，能够及时、准确地判断、识别，发现工作中的故障、失误、差错和问题并予以解决，减少工作中的损失，不重复犯同样的错误，能够替上级领导分忧解愁，并经常性的提醒领导应该注意的问题。

　　8、求实上进，善于学习
　
　　要想做好本职工作，使自己变成一个敬业的员工，就必须不断地学习新的知识。书本上的要学，实践中更要学，还要善于向周围的人学习。只有常备上进心，工作才能更上层楼，事业才能有发展。善于学习会使你在变动无常的环境中应付自如，无论是分配你完成一个应急任务，还是要求你在短时间内成为某个新项目的行家。在知识主导一切的今天，一个人学习能力的强弱将成为个人发展的重要影响因素。

　　9、开拓创新
　
　　敬业的员工在工作实践中不满于停留在原有的成绩上，他勇于冲破各种陈规陋习的束缚，改革不适应现代社会的旧观念，敢于开创前人不曾想过的业绩，不断更新、丰富、完善原有的技术和本领，具有强烈的开拓精神和进取意识。这样的员工将成为公司开拓的先锋，企业未来发展的栋梁。

　　由于篇幅有限，上面提到的9项修炼只是一些概念，其实质的修炼、培养的过程、内容还需要大家在实践中不断探讨、总结。希望通过此文，能够使大家对敬业精神有一个重新的认识，并引发思考，同时请参照这9项修炼，寻找自身的缺陷、不足，并能以积极的态度正视它们。

　　总之，具备敬业精神，是您职场成功的基础和保证。提升您的敬业精神，会让您不断进步，帮助您克服各种困难；提升您的敬业精神，会让您从工作中享受无尽的乐趣；提升您的敬业精神，会让您时刻体味人生的价值；提升您的敬业精神，会让您的生活充满阳光。

　　（赵东海：地产集团管理发展本部总监。）
加入时间：2005/5/10 15:00:00 阅读次数：1690