总第95期2003年7月24日
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谈说话 文/邵井斌
语言是人类沟通的桥梁,说话更是一门艺术,掌握良好的语言技巧是开启成功之门的钥匙。
记得听过这样一个故事:朱元璋当了皇帝后,一天一个儿时的穷朋友来找他,说:“你、我从前替人放牛,一天我们在芦花荡里把偷来的豆子放在罐子煮着,还没等煮熟大家就抢着来吃,把罐子都打破了,撒下一地的豆子汤都泼在泥地里,你只顾从地上抓豆子吃,却不小心把红草叶子也送进嘴去,叶子梗在喉咙口,苦得你哭不得。还是我出主意,叫你用青菜叶放在手上一拍吞下去,才把叶子带下肚子里去了。”结果皇帝听了龙颜大怒:“杀”!
另一个进宫见了朱元璋,说:“我主万岁!当年微臣随驾扫荡庐州府,打破罐州城,汤元帅在逃,拿住豆将军红孩子儿当关,多亏菜将军。”皇帝听了龙颜大悦:“封!”
相同一件事,不同的叙述方式,结果却是“封”与“杀”的天壤之别。这并不是叙述的本身,而是说话者的出发点。语言的运用技巧在于如何把握对方内心世界,适当的应用表情、语气、措词等。当然,那种巧舌如簧之人虽有一时之荣耀,却难以长久;而心地坦荡之人即便语言平实,也真正值得推崇。在现今社会中,一些不必要的纠纷追溯原由,都是由于言语上的不当而引发的。一句令人理解而朴实的话语可能消除一件麻烦;一句令人费解的抱怨可能成为无端的事由,而导致严重的后果。语言的力量是无穷的,让我们多用换位思考的方式来处理问题,多注意自己的一言一行吧!
(邵井斌:男,任职于锦联大厦保安部。)
加入时间:2003/7/24 14:08:00
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