总第95期2003年7月24日
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培训感受 文/陈鹏
2003年6月21日,我有幸参加了由集团人力资源部组织的培训。主讲人余世维先生,培训题目“如何成为一个成功的职业经理人”。一个半小时的培训,余先生分别从1、如何管理你的下属;2、如何带领、指挥员工,如何做到自己的权威;3、EQ总则;4、什么是团队;5、如何培养团队精神……诸多方面进行了精彩的讲解,使我受益颇多。其中他阐述的“重视每个员工,员工是第一个接触客户的人”的观点,给了我很大的触动和启发。
曾经有一位成功者这样说:“带走我的员工,留下我的工厂,不久以后,工厂将长满杂草;带走我的工厂,留下我的员工,不久以后,我将会有更好的工厂。”是的,我想这足矣说明了员工对于企业的重要性。管理者个人的成功并不能代表企业的成功。每个员工的成功,整个团队的成功,才是真正意义上的成功。成功的管理者应当能够合理地分配资源,并让员工参与决策,调动其主动性与创造性。因为员工是第一个接触客户的人,他们将第一个把企业的信息传达给客户,代表企业的形象、水平、精神。以前,我们过于注重管理者个人的提高,强调管理者的管理职能,研讨如何管理业务人员,而不是如何培养、提高业务人员的水平,通过此次培训,我更深刻地认识到,每个员工对于整个团队的重要性,客户通过我们的员工,来了解我们的团队。员工的提高带动整个团队的前进,在今后的工作中,我们在不断提高自己的同时,更要带动身边的人共同进步,只要每位员工都能以团队的意识、专业的素质、专业的精神、专业的态度不断提高,辛勤工作。相信,我们能做得更好!感谢这次有意义的培训!
(陈鹏:锦联大厦营业公关部经理助理。)
加入时间:2003/7/24 14:00:00
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