总第219期2013年11月20日
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感谢陪我成长的人和事/范玲玲
    来锦程之前,我经历了四个月的漫长时光,去寻找一份和适合自己的工作。来到锦程参加入职培训,是因为了解到锦程愿意接受没有经验的应届生,愿意给大家提供系统的培训,这是在履行一个企业的社会责任。我常常和同学说,找工作的感觉就像漂泊,直到成功敲开了那扇门,我终于可以把漂泊的心播种在这里,开始扎根和成长。
    我是个“慢热”的人,我总是需要比别人更多的时间来学习知识、适应环境。第一次出单是在部门所有同批次员工之后,我永远记得当时很多同事比我自己还要开心,有人说“出单了就是正常人了”,也永远记得部门经理在当天工作总结会上两次号召大家为我鼓掌。在这次掌声的回响里,我感受到团队的温暖和力量,感受到来自每个同事的关怀和鼓励,也感受到梦想的触角终于紧紧抓住了这片沃土,生根发芽。
    对于做业务的新人来说,每分每秒都有业绩压力,基本每票单子都会产生各种各样的问题,所以最初都是茫然和慌乱的。那时候每天晚上做梦都是在谈业务或者解决问题,我也经常抱怨工作辛苦,埋怨商务、客服人员没有帮我想办法,甚至觉得客户太不容易沟通。但是偶尔从自己郁闷纠结的小世界中抬头看看,原来已经有很多人站在了很高的位置上,值得我们仰望。扪心自问,谁的脚下没有荆棘,谁的天空没有乌云。用努力去披荆斩棘的人,脚下的路才会平坦,用乐观去驱散乌云的人,才会赚到自己的阳光。所以我发现工作不只是学知识、学沟通、学经验,更是学做人、学素质、学心态。
    在锦程的日子,感觉时间过得很快,一年多的磕磕碰碰一路走来,细数点滴时光,我才知道,作为一个平凡的锦程人,我终于也有了可以和大家分享的宝贵经验。我一直觉得工作很愉快的秘诀——保持感恩的心态。
    感谢那些对我不离不弃的老客户,让我保持良好的工作状态;感谢那些不再和我合作的客户,让我知道自己哪些方面有不足;感谢投诉我的客户,让我知道怎样可以做到更好。感谢部门经理,让我有种不做业绩会觉得对不起他的感觉;感谢部门的同事,让我每天享受家庭般的温暖;感谢分支同事,他们是像朋友和家人一样,最希望我做好工作,也愿意帮助我做好工作。最应该感谢的是锦程这个平台,从入职以来,我每一天都见证着她的成长,每个部门都在不断刷新自己的业绩记录,能够操作的业务范围也在不断拓展,服务水平和能力更是快速提高。
    昨天意外的在大连电视台新闻联播中看到锦程了,看到我们的公司飞速发展,看到我们的几位老总在节目里侃侃而谈,心理有一种莫名的骄傲和感动。我很幸运,也很幸福能和锦程一起成长。
    站在青春的尾巴上,感谢所有陪我成长的人和事,让我蜕变成更好的自己。

                   范玲玲:锦程在线服务业务十一部
加入时间:2013/12/13 14:33:00 阅读次数:1911