总第219期2013年11月20日
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互联网的产品“精神”/郑瑜
    互联网产品与传统意义的产品和商品不同。它不仅代表了有偿和无偿的服务,也包含了互联网的功能运用,是网站功能与服务的集成。
    一个网站从初始到壮大会累积出越来越多的“产品”,大大小小的互联网产品如珍珠般镶嵌在互联网平台中,有些强烈的吸引着浏览者和网站用户,有些则暗淡无光。
    互联网产品和所有经营业务一样,需要去维护、改善,甚至放弃。
    因为,即使最受欢迎的互联网产品也未必会永远流行,流行也未必具有商业价值,拥有商业价值也未必一定会盈利。
    我们一直在探索市场,并做一定的取舍。
    作为互联网产品首要一点要具备良好的用户体验。互联网行业一直都在谈用户体验,就是要以用户为中心进行产品设计。我们努力去让用户在访问界面、功能、操作、交互性等方面拥有良好的心理感受。好的用户体验是可以理解和传播的,而不是产品经理给予产品的自我评价。互联网产品应该经受住市场检验,是市场认可的产品,而不是产品经理个人认可的产品。同时用户体验也要跟成本挂钩,产品不能一味的追求完美,而不顾成本投入和技术能力,优秀的产品经理会权衡设计与成本之间的关系,在此基础之上把用户体验放在第一位。
    产品和服务是互联网产业竞争的核心,产品和服务的良性发展建立在以用户体验为中心、创新开发的基础之上。可见创新是产品发展的唯一选择,也是一条漫长的道路。
    创新贯穿在互联网的发展过程之中,任何时候都不晚。回归产品和服务的创新,重视质量和价值的增长,是推动网站发展的动力之一。目前,互联网行业抄袭现象还是比较严重的,别人做什么,我也做什么,别人做了,我不做,似乎就不符合大行业的规则。这是没有创新意识和能力的产品经理的思维,这样会使得企业一直处于低迷的状态,阻碍企业商业模式更新。产品经理应该注重真正意义的产品创新,抓住用户需求核心、洞察市场发展趋势,敢于合理化的改革,才会在激烈竞争中获得一席之地。
    同时创新也有一定的误区。改变就等于创新吗?改变是一种好事,但不等于抓住了市场的脉搏。不停的产品开发使得整个企业动起来,这个时候我们的产品经理要注意,原地快速奔跑和散步式的前行是有很大区别的,企业最爱的是快速的前进式奔跑,而不是原地徘徊。产品经理要会判断,自己的产品真正让企业处于哪种状态,而不是要急于改变,而忽略企业发展的本质。
    优秀的互联网产品同样要有自己独特的模式,来赢得目标用户群或实际用户群的喜爱,好的模式不是空想出来的,而是在实践中一点点总结出来的。虽然每一个企业成功的背后都有其特定社会环境、特定企业文化、偶然因素的作用。但是优秀的产品必然是不断实践,不断发掘细节,不断了解市场的智慧结晶,如新浪“微博”、豆瓣“阅读”、“知乎”等等,都给了我们很多良好借鉴。
    产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是一个产品从开发到运营贯穿始终的负责人,是技术与市场的交汇点。在互联网企业中,产品经理虽然是个听起来并不是很高的职务,却是互联网领域最关键的创新节点。虽然不同公司对产品经理的职责要求不同,但产品在企业中的重要性从未改变,产品经理应该更高的要求自己,要有更好的嗅觉和洞悉市场变化的能力,重视企业商业价值、重视用户、数据和事物的细节,要把专注和执着作为自己的一种精神和信仰,努力使自己手中每一项产品都经得住市场的检验。同时,不断总结自己的成功与失败,最终成为真正推动企业发展的核心力量。

                       郑瑜:锦程物流网策划部
加入时间:2013/12/13 10:41:00 阅读次数:2040