总第175期2010年3月1日
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物流供应商市场的新营销时代/张梓靖
    区别与传统的营销方式,新营销时代侧重以网络营销等新兴营销方式为手段,带动品牌效应的产生,从而使目标客户群体产生更多的后续购买能力,实现营销的目标——营利。电子商务时代的物流供应商市场的营销,也将主要依托于网络营销,实现线上线下营销的结合,最终实现物流供应商资源的有效整合,并将平台在需求市场进行品牌强化,最终实现有效营销!

    一、深入挖掘需求方的需求:全方位多角度持续了解货主的需求
    网络营销的关键是深入了解需求方的真实需求以及需求的不断变化,只要针对这些需求,设计出对应的满足需求的方案,将是营销成功的根本。物流供应商市场营销成功的关键,就在于准确掌握货主的需求。而抓住需求相应策划出的供应商市场营销活动,就会更有针对性,并且有吸引供应商眼球的功效。
如何长效持久地探寻货主的真实需求?
    作为专业的物流服务企业或电子商务平台,让货主们了解到平台是一种高效的免费服务渠道很重要。即使货主只是询价,即使只是请教一个操作流程相关的问题,我们也能提供耐心细致的解答和免费服务,一旦客户有其他深入需求,第一时间就能想到我们,这不能不说,是在客户的心中,种下一粒品牌的“种子”,终有一天,这粒种子会发芽、开花,给我们带来收益。
    其次,给货主客户灌输专业服务团队的形象。客户的问题我们全部能解答!这是一个目标,更是对专业服务团队的高标准要求。专业的服务,包括客户问题咨询解答服务和业务成交促进服务。所以,对服务团队的成员来讲,既得懂贸易实务又得懂物流流程,才能发挥理想的服务作用。
    第三,打造专业的物贸一体化服务平台。针对专业的贸易网站、贸易展会等行业相关,物流的需求也是比较强烈的。谁能提供最专业的物流资讯、谁能帮助他们的会员极大程度地降低物流成本,谁就会赢得自己会员的认可,从而获得会员的粘着度。专业的物贸一体化服务的平台,包括相关的资讯、运价、公告、优势供应商等等。同时,保证平台信息的及时更新,同时确保货主客户采购物流企业的信誉状况。能做到囊括贸易环节之外的所有物流环节,目前是一个行业空白,也是平台建设一个目标。
    第四,货主沟通交流会议。建立稳固的货主交流的圈子,通过货主走货的经验交流和信息交流的方式,获得货主们的持续关注和口碑,也是一个长效的获得货主需求的方式。

    二、让所有需要物流的人都成为“傻瓜”
    抛开货主货代成交的潜规则,当前货主需求越发专业化和“傻瓜式”。抓住货主的这种需求方能吸引他们,并长久调动其积极性。
    让货主成为“傻瓜”其实很不容易。首先是平台信息要全,只要跟物流相关,分门别类都要有很好的目录和导航,引导货主很方便地采购他所需要的信息。其次要专业,紧跟最新的行业动态,大到政策法规,小到每一条最新报价,都要形成专业化的展示和反馈系统,方便使用。第三是全方位的服务,有问必答,有求必应,及时,高效,全面!
    物流网平台策划的易运通项目,很多人都很看好。小小的一款下载软件,将所有动态需求汇集到一起,操作方面快捷,简单易懂又很实用,充分地将让货主成为“傻瓜”成为一种可能。

    三、关注供应商的专业化供应服务:活跃供应商市场
    如何让供应商市场活跃?要在物流供应商市场进行营销的造势:造势可以通过多种途径予以发挥。例如,借助物流综合门户网站的广告营销展开造势,让供应商全面了解营销平台的综合营销优势;还可以通过强化平台分站供应商线上营销专区的形式,吸引供应商长久关注。
    同时,吸引供应商的眼球,还可以通过创建线上活跃群,将不同服务类别的物流供应商集中在相应的活跃群中,一旦有供应商市场的相关活动,即可随时宣传沟通造势。物流综合门户网站------中国物流人论坛专业置顶贴也是一个很好的方式,可以为需求活跃的供应商提供一个自由言论的固定场所,也便于供应商市场活动展开。
    线下会议营销也是一个最直接有效的方法。由固定的市场运营部门提供固定的场所,在固定的时间邀约一批批供应商客户一起参与新营销模式的探讨,同时也为供应商之间提供一个很好的交流沟通的场所,将会直接吸引供应商参与其中。同时,市场运营部门和专人还可以走入高校和企业,实地为相关的群体进行供应商市场新营销模式的宣讲和交流,为其提供很好的了解的途径。

    综上所述,供应商市场新营销的核心是: 让线上营销极大化的符合货主客户的需求,并且按照互联网运作规则有效展开。让线下营销成为一种品牌,让品牌成为一种形象,多方位地不断重复地展现在用户眼前。
    无论是哪一种营销方式,让目标客户满意是营销的目标。由此产生更多的购买行为,或通过多种线上线下营销的方式把正面信息传播到其他客户群体那里,帮助品牌建立,产生口碑营销的效果,最终产生不断地营利。
加入时间:2010/4/26 14:02:00 阅读次数:1809