总第88期2002年12月31日
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管理方法确实很重要—读《掌握洛克菲勒的习惯》 文/孔庆广
管理方法确实很重要,作为企业经理人,光有信念和梦想是不够的,还要有好的方法去实现它。这是我读完《掌握洛克菲勒的习惯》一书后的感慨,也印证了我在上期《锦联世界》上关于麦肯锡的意识和方法的演绎。这种一脉相承恐怕不能简单归于是一种巧合,但的确令我保持一种兴奋的状态。尽管最近看了很多书,但我还是先把这本书介绍给大家。
世界在疯狂变化,新的商业领域在不断开拓,新的管理理念层出不穷,然而,有一些基本的管理准则是历经百年而持续有效的。在石油大王洛克菲勒看来,这些管理原则就是将一系列的管理习惯持续应用于商业实践中,即使在今天,成功的公司依然在实践着这些原则,并将它们衍生成一系列可行并高效的管理规范。这是《掌握洛克菲勒的习惯》一书的重要理念,我也很认同,实际上我在上期《锦联世界》中《管理重塑:麦肯锡的意识和方法》一文中已经写道:“从《麦肯锡方法》到《麦肯锡意识》,给我们提供了可以在任何企业组织中运用的管理技巧。”
“首席执行官们和快速成长的公司管理者们最想要的是能够帮助他们快速应用于企业管理实践之中并能对他们的生意的某些方面起到提高作用的理念和工具。”尽管这句话很长,但却是本书作者维恩·哈尼什20多年来与众多企业家一起工作或与他们打交道得出的结论,“企业家们终身的智慧和经验,构成了本书的全部内容。”正因为如此,本书所提供的管理原则、方法和工具,受到了上百名商界领袖的推崇备至。
维恩·哈尼什长期致力于帮助创业者创办公司和增加快速成长的公司的价值。作者在这本实用性很强的商务著作中提出了成功的商业管理的三个重要习惯,即优先性、数据和例会。
优先性实质上与我们看到的麦肯锡关于“寻找关键因素”的观念具有异曲同工之处。无论如何,“公司在成长过程中,要将注意力集中在主要问题上。”公司要有一系列规则,其中一些规则是长期不变的,比如公司的核心价值观和长远战略目标;还有一些规则会发生变化,我们要把他们按顺序确定为五大优先任务排行榜或首要任务排行榜。这种优先性,要求公司确定年度和季度五大优先性任务,也要求公司中的每个部门和每个人根据公司总的优先性任务相应制定自己的优先性任务。
数据的重要性更是勿庸置疑。“为了搞清楚你是否在持续地按照你的优先性任务行事,你需要真实的数据来反馈这一过程。这样你才能知道你应该需要什么样的优先性任务,以及如何才能使自己的行动与优先性任务相一致。”实际上,对未来的预测以及根据预测而提出未来经营管理计划是经理人的重要工作,而这些是建立在掌握数据的基础上。因为,你只有掌握了数据,你才能对企业的成长做出判断,对本企业在行业中的竞争情况做出判断;否则一切都是盲目的。
例会虽然是例行公事,但却是企业管理中十分重要的,是不可或缺的,大家千万不要烦。“直到你的员工开始‘模仿’你,否则你就还没有充分地重申你的战略要求。组织良好的每天、每周、每月、季度以及年度例会可以协调每一个人的行动,并使人人职责明确。”在公司里沟通信息传达管理指令的主要方式就是例会,在这方面我们也有深刻的体会。例会于我们公司主要有各企业自行召集的周例会,集团召集的月度例会和年会。
把公司做大的基本道理,就相当于父母把孩子养大是一样的。你要制定大量的规则,不断重申这些规则,并按照这些规则行事。父母于孩子要用规则,我们于企业要用管理原则和方法。《掌握洛克菲勒的习惯》全书的论述都是围绕上面三个重要的管理习惯来展开的,这些简单易用的工具,能帮助我们做出精明的战略决策,并能使公司里所有的人协调一致、职责明确地执行这些决策。
加入时间:2003/1/5 9:29:00
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