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    零售业排行老大的沃尔玛集团，从小型零售百货商店起家，而今成为家喻户晓，世界零售业的巨头，沃尔玛能够持续发展的原因就在于其核心竞争力——出色的物流配送能力和独特的待客服务文化，沃尔玛把这两大特点作为公司竞争战略的核心，正是这个核心促使沃尔玛在各个方面建立起自己独特的，让竞争对手难以模仿的优势，从而成为拥有上千家连锁店，跨国家、跨地区经营的国际型企业。     在中国房地产行业堪称典范的万科集团，之所以取得今天如此辉煌的成绩，也是缘于万科企业的核心竞争力——集中资源，做专业化地产品牌，其核心业务就是为都市白领开发城乡结合部的住宅产品。走专业化路线，做细分市场的产品，使万科在房地产行业里树起了良好口碑和知名品牌，在激烈的行业竞争中占据一席之地。     还有一批企业借助互联网络及电子商务，创新发展思路，打造出自己独具特色的企业核心竞争力，携程就是其中比较有代表性的成功案例。它的出现，使传统的旅游业不再受限于既有的营销渠道和模式，取而代之的是一个全新的营销界面，客户只要通过网络就可以连接到服务系统，接受到各项服务，另一方面，携程的运营依靠网络和电话呼叫中心，无需建立门店，这也大大节省了投资和管理成本。由此看来，携程的核心竞争力是利用网络技术手段去大规模的制造优质服务，它整合了包含互联网信息技术、风险投资资本、传统的旅行服务和票务预定业务在内的资源，从而形成了自己独特的商业模式和竞争力。 企业核心竞争力的内涵     由此可见，企业的核心竞争力不仅表现在产品技术上，还可以表现在营销模式、经营管理、服务理念等诸多方面。总之，企业的核心竞争力应该是企业独有的，并且是难以被竞争对手所复制和模仿的。正如海尔集团总裁张瑞敏所说的那样：“创新（能力）是海尔真正的核心竞争力，因为其不易或无法被竞争对手所模仿。”     核心竞争力对企业来讲就是一种整合能力，它的载体是整个公司，从决策层到执行层，从生产部门到销售部门，各个岗位间经过不断磨合、研究、实践、完善进而形成的整合理念和技术的能力。而不是企业中某个岗位、某个部门或是某一层级所独具的特色，即使是再创新、再先进的产品和模式，如果不能在企业中得到开发和运用，也构不成企业的核心竞争力。这也正是企业核心竞争力难以被复制和模仿的原因之一。     企业的竞争优势可以表现在很多方面，但最重要、最核心的竞争优势应体现在吸引和留住顾客上。对于企业来讲，客户越多，客户的忠诚度越高，企业的核心竞争力就越强大，就越能经久不衰。因此，企业应重视培育自己的客户群，从产品、价格、渠道、服务到公关宣传等各方面着手，努力培育自己的客户群，以增强自己的核心竞争力。 打造企业的核心竞争力     打造企业的核心竞争力需要在很多方面下功夫，例如在产品上，要有自己的创新技术和核心产品；在管理上，要更科学、更合理、更规范，为企业提供制度保证；还有一点比较重要的是，塑造企业独特的文化品牌，有一位企业家曾说过这样的话：“文化无处不在，你的一切，竞争对手明天就可以模仿，但他们不能模仿我们的企业文化”。企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。有了让全体员工认同的价值观，也就在无形中形成了对员工的激励，使他们为此而奋斗，形成独特的核心竞争力。     最后，企业的核心竞争力还需要不断改进、创新，无论是技术、人才、品牌、模式还是管理，即使不易被竞争者所完全复制和模仿，也有可能被别人所超越和替代，因此要立足市场及行业竞争，时刻关注国际市场行情和竞争对手发展方向，不断学习进步，深入研究分析，加强企业竞争力的再开发和应用，使其变得更加强大，更加无可匹敌。 加入时间：2008/4/23 14:19:00 阅读次数：1902