总第150期2008年2月1日
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浅析电子商务发展三个阶段/任俊
从MEET到WORK再到LIVE,马云的理论可以说精确的涵盖了电子商务发展的三大阶段,以及这三大阶段所要完成的历史使命。不可否认,阿里巴巴是中国乃至全球电子商务企业发展的一个缩影,我们就借助它来简要分析一下电子商务发展的三个阶段所呈现出来的具体表现:
1.    MEET阶段:其实这个阶段用SEARCH阶段来描述似乎更加合理,每个企业在电子商务平台上最原始的需求就是两种,一个是找,一个是被找,马云最神奇的一笔就在于他甚至比GOOGLE更早注意到了搜索引擎对于一个电子商务网站的重要性,所以收购了YAHOO中国;但是仅仅靠搜索引擎是不够的,因为无论从找的人还是被找到的人来看,基于一种检索信息的方式远远是不够的,无法实现被推广企业的无处不在,也无法实现搜索客户信息资源者的唾手可得,这就是目前主流电子商务网站的SEARCH方式:“搜索+导航+展示”;
2.    SEARCH阶段存在两个瓶颈,一个是信誉问题,这种信誉问题只能简单的保证企业的真实性,但是无法体现企业的实际信誉情况,如资金状况,人员素质等;另一个是黏合度低,客户对于平台是可有可无的,因为这种服务方式更多的是增加收入,而不是能够把电子商务作为企业根本的利润源,客户可以登录使用,也可以不使用;
3.    WORK阶段:这个阶段是向企业纵深化服务发展,涉及到企业的资金管理和传递、单据标准化、客户资源管理,ERP等多种服务,企业可以在自己的办公室内完成和企业日常相关的一系列操作,可以让企业真正做到所有的业务操作在“办公室内”实现,具体来说就是企业的财务、单据、人力资源、客户资源等所有和企业相关的资源都能够在线以数据形式流转;
4.    阿里软件是阿里巴巴非常重要的一步棋,从横向来看,可以整合行业软件和网站,纵向来说,可以深入企业内部,并且按需定制,到那个时候,客户一天所有的工作根本不可能脱离阿里巴巴这个平台;对于电子商务网站来说,掌握了企业的数据源,也就控制住了企业;但是这里面的信誉瓶颈依然存在,因为企业的所有行为归根到底是个人的行为,每个人的工作流汇聚成为了企业的生产流,所以如何依托企业平台辐射个人平台成为了新的问题,一切商业问题归根到底就是人的问题;    
加入时间:2008/3/3 11:37:00 阅读次数:1375