总第112期2004年12月31日
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浅谈电子商务 文/夏英伟
一、电子商务概念
对于电子商务的概念,目前并没有比较统一的定义,只是在实践应用的基础上加以总结形成的。经合组织OECD是较早对电子商务进行系统研究的机构,它将电子商务定义为是关于利用电子化手段从事的商业活动,它基于电子处理和信息技术,如文本、声音和图象等数据传输。我国较早研究电子商务学者李琪认为电子商务是指系统化地利用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动全过程。
我们可以这样认为,电子商务是以信息技术为基础的商务活动,它包括生产、流通、分配、交换和消费等环节中连接生产和消费的所有活动电子信息化处理。具体的说,电子商务活动是指以下列方式所进行的交易或商务活动:
(1)通过Internet进行的交易,如联机商店和网上直销;
(2)通过Internet进行商务活动,如联机服务和网上广告等;
(3)通过增值网络进行的电子交易和服务,如通过EDI进行采购和报关等;
(4)通过连接企业或机构的计算机网络发生的交易和服务。
二、电子商务特点
电子商务源于20年前的专用增值网络和EDI的应用,在Internet的商用推动下电子商务得到迅速发展,而且表现出一些与Interent相关的特点:
1、信息化。电子商务是以信息技术为基础的商务活动,它的进行需通过计算机网络系统来实现信息交换和传输,计算机网络系统是融数字化技术、网络技术和软件技术为一体的综合系统,因此电子商务的实施和发展与信息技术发展密切相关的,也正是信息技术发展推动了电子商务的发展。
2、虚拟性。Internet作为数字化的电子虚拟市场,它的商务活动和交易是数字化的。由于信息交换不受时空限制,因此可以跨越时空形成虚拟市场完成过去在实物市场中无法完成的交易,这正是电子商务非常发展的根本所在。
3、全球性。作为电子商务的主要媒体Internet是全球开放的,电子商务开展是不受地理位置限制的,它面对的是全球性统一电子虚拟市场。
4、社会性。虽然电子商务依托的是网络信息技术,但电子商务的发展和应用是社会性的系统工程,因为电子商务活动涉及到企业、政府组织、消费者参与,以及适应电子虚拟市场的法律法规和竞争规则形成等。如果缺少任意一个环节,势必制约甚至妨碍电子商务的发展。
三、电子商务的优点
电子商务也极大提高了传统商务活动的效益和效率,与传统商务活动相比它具有下列优点:
1、降低交易成本。首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用,据统计在Internet上做广告可以提高销售数量10倍,同时它的成本是传统广告的1/10;其次,电子商务可以降低采购成本,因为借助Internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商,而且通过与供应商信息共享,减少中间环节由于信息不准确带来的损失。有资料表明,使用EDI通常可以为企业节省5%-10%的采购成本。
2、减少库存。企业为应付变化莫测的市场需求,不得不保持一定库存产品,而且由于企业对原料市场把握不准,因此也常常维持一定的原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅,以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给,从而实现零库存管理。
3、缩短生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的成果,因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业,通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作,从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。
4、 增加商机。传统的交易受到时间和空间限制,而基于Internet的电子商务则是24小时全球运作,网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。
5、 减轻物资的依赖。传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动,而通过Internet可以创办虚拟企业,如网上商店和网上银行开设和发展基本不需要很多的实物基础设施,同时企业还可以将节省费用转让给消费者,这正是著名的网上书店Amazon为什么能给消费者提供传统书店无法提供的优惠折扣原因所在。
6、减少中间环节。电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
四、电子商务的分类
电子商务是在全球性电子虚拟市场上展开的商务活动,因此传统的商务活动分成国内和国外对电子商务来说是没有必要的。由于网络信息技术发展对市场主体产生不同影响,而且差异性很大,因此根据电子商务活动参与主体不同进行分类具有显著意义。根据市场主体一般分为企业和个体消费者两大类,因此电子商务活动相应分成两大类:企业-企业(Business-Business,简称B-B)型和企业-消费者(Business-Consumer,简称B-C)型。根据统计,目前电子商务活动中80%的收入属于B-B型商务活动,这由于企业的信息化程度和技术水平比个体消费者明显要高。
通过上述内容,我想大家对电子商务已经有了一定的认识,希望大家能够结合我们的企业情况就提升企业内部的管理现代化问题、信息安全问题、电子支付问题、通信网络问题、法律保障问题等等发表一下自己的看法,为我们企业的信息化建设献技献策。
(夏英伟:锦程国际物流集团技术部经理。)
加入时间:2004/12/31 11:03:00
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