总第111期2004年11月30日
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谈策划管理  文/王晓辉
  近几年,策划一词被广泛提及且频繁出现在各种媒体和场合,并有风靡大江南北之势。笔者也被卷进这股策划旋风,于2003年3月在北京参加了策划师职业培训,获得了由中国国情研究会和中国社会经济决策咨询中心联合颁发的“中国注册策划师”资质证书。由此对策划这门科学,这项技术,这个行业,有了粗浅的认识。

  策划作为智慧运行的产物,其实在中国古已有之。原始社会人们围捕猎物,就是一种策划活动。田忌赛马成功是孙膑的策划。诸葛亮的《隆中对》作出三分天下的策划,使刘备从穷困潦倒到雄踞一方。“高筑墙,广积粮,缓称王”策划使朱元璋顺利登上皇帝宝座。到现代社会,几乎各个领域,各个方面都能见到策划的踪迹:政治、军事、经济、科学、文化……大到联合国、政府,小到企业、个人,哪一个行动不是经过人们动一番脑筋,作一番运筹呢。

  “策划”就是“筹谋、策略、谋略、计策”等意思。通俗地讲,就是对未来将要发生的事情所做的当前决策,也就是“预先决定做什么(what),何时做(when),何地做(where),何人做(who),怎样做(how)”的问题。

  策划不是计划。策划侧重于“策”,策划要有创新,要有创意,没有创意的策划不能称之为策划,仅仅是人云亦云,模仿而已。计划侧重于“划”,计划未必有创意,拟订好计划后,按部就班去执行即可,是一个静态设计过程。

  策划又包含计划,有好的创意,难以去完成,策划也是不成功的。策划是一个智力操作的过程,需要一定的程序来保证,策划一般分为四个阶段:调查分析,确定问题;拟定行动方案;筛选方案;实施策划方案。

  当前,策划的分类方式方法有很多,也没有具体归类到哪个层次。我们耳熟能详的策划称谓有:企业战略策划、资本运营策划、广告创意策划、公关宣传策划、企业文化策划、企业CIS策划、营销策划、品牌策划、产品策划、管理策划,还有城市形象策划、大型庆典策划、房地产策划、旅游策划……好象任何事情都能和策划挂上钩。

  能量是守恒的,精力是有限的。我们经营企业,不可能全面出击做各方面的策划,而要分析企业实际情况、发展方向,有目的地去做好策划管理。

  锦联集团是一个高速发展的企业集团,已经拥有前瞻的发展战略、卓越的企业文化和独特的创新模式,已经将资本运营融于产业经营之中。针对此阶段,我们目前需要重点进行品牌策划、营销策划、管理策划,来增强企业的核心竞争力。

  锦联集团现在已经形成两大产业集团——锦联地产集团和锦程国际物流集团,已经拥有了两个响当当的名字——“锦联”和“锦程”。继续使两个品牌发扬光大,是我们所有锦联人努力的目标。苦练内功,加强管理,提升企业核心竞争力,使锦联集团健康、茁壮成长,是塑造企业形象、打造品牌的重要手段。将广告策划、CI策划、公关宣传策划等融为一体,形成系统有序的策划流程,是品牌策划的重要内容。企业价值会随着企业品牌的价值提升而增大。据2003年发布的中国最有价值品牌榜,海尔、红塔山、五粮液位居前三甲,品牌价值分别为530亿、460亿、269亿元人民币。2002年全球最有价值品牌榜,可口可乐、微软、IBM名列前茅,均超过了600亿美元。打造品牌,创造名牌,我们要以中国知名企业为榜样,向世界著名企业学习。

  我们处在一个完全竞争的市场之中,每天受到种种威胁,接受种种挑战,要想立于不败之地,市场营销工作显得十分重要,它也是增强企业核心竞争力的手段。而营销策划好比市场营销的灵魂。有人把营销策划看成是一个广告或一个“点子”,其实营销策划是一项综合性系统工程,它包含丰富的内容,如市场营销业务活动策划(市场调研、市场定位、市场预测、市场细分)、营销战略战术策划、产品策划、价格策划、分销渠道策划、促销策划、形象策划等。

  仅以房地产业为例,营销策划蕴涵在企业生产开发经营的全过程。从市场调研、市场定位开始,经过方案制定和建筑总体设计、价格定位、概念策划、广告中介服务、销售策略制定,到销售组织实施及信息反馈为止,都需要以独特的策划主题为核心,综合运用策划手段来实现房地产的经营目标。由此看来,营销策划不是从推销产品时开始的,而是从征地、开发设计楼宇时就开始了。营销工作不仅仅是销售机构、销售人员的事,而是企业决策者乃至全体员工都应当关注的大事。最重要的是董事长和总经理对营销理念的正确把握和运作。营销策划应该紧密围绕“市场”、“竞争”、“客户”的概念来制定方案,任何理论都不是万能的,但以消费者需求为导向,是目前房地产营销策划屡屡成功的重要因素。

  我们从事的两个行业——综合物流和房地产,属于资金密集型和管理密集型行业,所以做好投资和管理也是培育核心竞争力所必需的。管理过程同样需要策划,建立完备的管理系统、规范的组织结构、有效的激励机制、健全的评估体系,是要进行良好策划的,管理策划是制定非人力资源与人力资源相配合方案的一种行为,管理策划形成的方案是消化和转化非人力资源为企业新价值的过程。
策划和管理通常是决策和执行的两个过程。策划同管理一样,既是一门科学也是一门艺术。只有掌握综合知识,如:经济学、管理学、法学、心理学等,有着丰富阅历和实践经验,较高的自身素质和道德修养,才能作好策划。我们期盼企业中出现“诸葛亮”式策划人,运筹于帷幄之中,决胜于千里之外。

  “事业成功,策划先行。”道出了一切事业成功的规律与关键。
  
  (王晓辉:集团公司企业管理部部长。)
加入时间:2004/11/30 16:18:00 阅读次数:1647