总第109期2004年9月28日
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有效传递企业目标源于管理层的沟通力  文/孙萍
  设定目标和努力方向是领导的基本职责,而将这个目标准确地传递给员工则是管理层一项艰巨任务。只有当员工将公司的目标转化为具体的行动后,才能满足客户的各种需要,为公司创造效益。

  成熟的企业,领导是战略的制订者,战略的执行是管理层的职责,管理层是战略与执行战略的桥梁,但是大多经营活动的承载者还是操作具体事务的员工,从这个意义上讲,管理层最大的责任应该是正确、准确地理解企业战略意图,并有效地向具体操作的员工进行传递,并指导员工按战略意图去操作具体业务,实现个人在企业战略发展中的价值。

  可以设想,企业确定了未来的战略发展方向,并形成了可控的操作步骤,管理人员如果不及时向操作层面的员工去传达,不去指导操作层面员工贯彻战略意图,必然会导致战略执行的断层,操作层面很难自己去迎合公司的战略意图,重要战略步骤的实施必然要出现偏差,战略的执行偏离了即定的目标,这是无效的执行,浪费资源的执行,从根本上讲就是团队执行力的缺失。战略意图的信息到管理层后突然中断了,这种战略执行的断层会给企业带来无法挽回的损失,不仅是资源的浪费,更是战略时机的流失,错过了战略执行的时机会造成一招不慎,全盘皆输的局面。

  解决战略执行的断层问题,使企业信息流畅的传播,管理人员应发挥桥梁作用。在每一级管理层或不同的部门,重要的沟通都发生在信息传播时。一些关键的信息在每次传播时被保留,一些新的细节则会添加上去,这样,信息才能在不同的部门之间传播开来,让企业的目标上下达成一致,正如余世维先生所讲的:“企业的目标要变成共识才能够执行”。管理层在企业中面临的全部的任务应该是:首先与上层沟通,真正把握战略意图,充分掌握信息,并不断更新,研究战略执行方案;而后向下有效沟通、清晰传递,让员工理解战略意图并了解自身在战略执行中的角色,让员工理解如何做才能更好地适应推动战略的发展,上下沟通达成共识,才有执行力,才能真正执行战略步骤,确保企业目标的实现。

                   (孙平:锦联大厦财务部经理。)
加入时间:2004/9/28 14:00:00 阅读次数:1684