总第90期2003年2月27日
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从中国B2B的问题看锦程物流网的发展 文/王天宇
经历了从1999到2001年的互联网大动荡之后,中国大多数B2B网站在2002年以后相继进入了调整时期,但目前中国B2B网站在发展过程中还存在几个明显的问题:
一是轻信息、重收益。这种思想导致了网站信息匮乏,丧失了网站信息平台的基本功能;二是重信息收集,轻信息分析、整理,难以为客户及使用者提供及时有效的信息;三是好高骛远,去追求一些目前来看不切实际的功能,使网站缺乏应用性和粘性;四是急功近利,不注重网站在信息量、知名度等方面的积累,而是忙于圈钱;五是信奉所谓的眼球经济,大肆宣传推广,而不是去建立有效的赢利模式;六是重技术、轻经营、轻管理, 使得网站的实用性很差;七是做网站的大多数都是搞IT的,很少相关行业专家直接参与网站建设,使网站在专业性方面大打折扣。
以上是我国B2B网站发展过程中存在的一些问题,因为这样或那样的问题,很多的互联网公司在发展过程中都付出了惨痛的代价。据统计,1999到2000年互联网最低迷的时候,全国平均每月倒闭的网站竟达到上千家。
锦程物流网作为行业内知名网站,目前已有约7000万字的信息量,为以后的发展奠定了坚实的基础。但是,不可否认,我们还存在很多问题:如很多栏目的内容重复,既浪费了宝贵的页面,也使网站的逻辑结构缺乏条理性。另外,因为没有专业的物流人才直接参与网站建设,网站的专业性上还不够,很难为客户提供专业的物流咨询服务。这只是目前锦程物流网所有问题当中的一部分,我们还存在其他的问题,有问题是正常的,关键是有问题看不到问题,或者看到了问题却不去积极地解决。
考虑到目前国内电子商务发展的状况及成功网站的运作经验,结合锦程物流网的实际情况,锦程物流网前期的建设应该是打好基础,提高信息的及时性、专业性、丰富性,同时使网站基本上处于一种全开放的状态,以增加网站的附着力;利用互联网的开放性、实时性、互动性及多媒体效果,使网站除了具有行业性信息中心以外,还要具有物流行业交流中心、研讨中心的功能,使锦程物流网成为行业性虚拟交流中心,从而使访问量呈稳定增长的趋势,并具有巨大的潜在价值。待访问量达到一定程度的时候,就需要对网站进行精简、精化(因为前期由于推广宣传的需要,会有很多类似于广告之类的内容),去掉一些相对粗糙的内容,并对各种信息进行再加工,分离出最有价值的那一部分。设计专业化和企业的实际业务链相结合的信息、咨询类产品或服务,同时进行多种形式的横向联合,迅速扩大网站的知名度和影响力。进行积极的推广和客服工作,争取实现稳定的运营收入。这时网站进入稳定发展期,但这并不意味着网站的发展就到此为止了,这应是网站“后发展”阶段的一个开始,即网站现代化企业管理的初始阶段,这时我们应对网站内部管理结构和方式进行改造,进行服务和信息链的延伸,真正成为一个功能齐全的行业性信息服务及咨询中心,有着现代化的管理机制和丰厚稳定的营运收入,成为中国互联网行业的一面旗帜。
加入时间:2003/2/27 16:02:00
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