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    锦程之所以能在危机中保持业绩并不断提升，其中一个重要因素是通过“整合客户资源”，实现“集中采购”的经营模式。但目前为止，在“金三角”模式下，一线销售的客户转化率不高，可持续合作的客户也不多；二线业务不稳定，因对客户的把控度不够，使出货不能持续。因此，我建议业务员一方面要尽可能多的联系客户，做到不遗漏任何一个有价值的客户，另一方面贯彻“低价吸引，服务锁定”的方针吸引新客户。然后在大量成交的客户中通过实地拜访分类不同等级的客户，以这种方式来提高自己的客户管理能力。相信随着客户质量的提高，我们的业绩定能稳中上升。     三、表现专业，自信做事     锦程从成立到现在经历了无数风雨，同时也成就了一支优秀团队。我们有完备的操作流程，专业系统的培训机制以及无数成功的经验案例。我们拥有八个口岸分公司，一个全资子公司，影响力辐射全国，“一口岸运作，多口岸出货”，体现了我们的专业！我们有可供客户随时查访的专业物流网站，有24小时订舱服务电话：95105556。在向客户介绍公司时我们可以底气十足，这是其他企业无法比拟的实力！当然业务人员也要不断充实自身的专业知识，与不同层次的人打交道，一定要有广博的知识，在沟通过程中投其所好才能事半功倍。     四、诚信待人，细心负责     在这个经济全球化的时代，各个行业的竞争也越来越激烈，怎样在激烈的竞争环境中占有一席之地，多抢占市场，取决于公司是否有其他公司没有的优势。在与客户沟通的过程中尤其要注意两点：一是诚信对待客户，不隐瞒，不欺骗，使客户与我们的合作处于一个透明的流程之中，让客户感到踏实；二是细心负责，这是货代从业人员必备的素质，货代无小事，想要做到诚信，必需努力做到零失误，把客户的事情当做自已的事情来处理，从细节处着手，做到能预防，能解决，能控制，尽可能把问题消灭在萌芽之中。这是公司文化的一种体现，同时也是对员工素质和工作方法的一种要求。     五、团队协作，较强的执行力     我们选择与锦程一起成长，做为团队成员的一份子一定要认识到：众人划桨开大船。要使锦程这艘国际物流航母加速航行，需要我们每个员工心往一处想，劲往一处使，紧跟公司的发展步伐，严格执行公司的相关制度和要求，出现问题时不相互推卸，将解决问题放在第一位。团队成员之间加强沟通交流，相互协作，共同进取，“大河有水小河满”，只有你所在的团队成功你才能真正的成功。     六、经常自我总结，转换工作方法     经常进行自我总结，可以发现不同阶段的问题。人在不同的情绪下考虑事情的结果会有很大差异，经常对已完成的工作做下总结，找出可取之处和不足，及时改进，既可以改变不良情绪下的过激处理方式，又可使自己保持健康向上的积极心态。良好的心态将使你取得更快的进步。     业绩的提升不是偶然或运气，天道酬勤，相信通过各方面的努力个人和团队的能力都会取得明显的提高，公司也将得到更快的发展。 加入时间：2009/9/1 14:04:00 阅读次数：1600