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浅谈企业文化/韩光磊
美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究,得出的结论认为:世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力,这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同,他们最注重四点:一是团队协作精神;二是以客户为中心;三是平等对待员工;四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力,使这些一流公司保持百年不衰。
在大多数企业里,实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大,但对那些杰出的公司来说,实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强,他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一,这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。
那么到底什么是企业文化?直接用GOOGLE搜索,找到这样的定义:企业文化是企业长期生产经营活动中所自觉形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。关于企业文化的定义也很多,一般来讲,企业文化是组织成员的共有价值观与行为规范体系。它的核心是共同价值观体系,它使组织独具特色,以区别其他组织。这种共同的认知系统使员工之间能达成共识,形成心里契约,也就是员工处事的态度及做事的方法。使每一个员工知道企业提倡什么,反对什么,怎样做才能符合组织的内在规范要求,怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。
企业文化的塑造也可以分成三个层次,核心理念(精神)、制度与行为(载体)、文化群体(不同职能部门)。
打个比方,如果公司是一个人,当你第一次见到这个人,那么他的衣着打扮会给你第一印象,这就是公司的VI(视觉识别),包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体;通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格,这是企业文化的具体表现,但是究竟是什么决定了这个人的言行举止?这就取决于他内心深处的价值观和信念。同样的,对于企业来说,是文化决定了这个企业的制度和行为,这个文化的核心,就是我们常说的企业理念和企业核心价值观。
但是企业文化的塑造,更像是一场婚姻,用佛家的一句话来形容非常的恰当,叫做“如人饮水、冷暖自知”。每个员工对企业文化都有自己的理解,如果他认同,就会激发他的工作热情,如果他不认同,那文化对于他来说,就是一种形式而已。员工加入一个企业,看重的无非是三个方面,一个是物质的,一个是精神的,还有一个是工作层面的。首先,这个岗位能给我带来多少收入,这是物质的,也是经济基础;其次,这个企业的氛围我喜欢不喜欢,我与领导、同事的关系如何,这是精神的;最后,我的工作技能能不能得到提升,能不能得到公司重用,我未来的职业生涯会怎么样,我是否有事业成就,这是工作层面的。
员工与公司的关系,恰如夫妻两人,其实不是在每天都憧憬未来,沟通愿景,而是柴米油盐、鸡毛蒜皮,员工对于企业文化的感受,主要还是靠在实际工作中的体验,一些小事就形成了他对公司文化的看法,比如说人际关系、公司氛围、奖惩措施、尊重与发展、创新与活力等等。你从表面看到的公司,也许都很好,但是真正加入了,你的豪情和激情就必须要面对现实了,任何公司都有问题,任何领导都不可能十全十美,也许很多人会产生失落感,也许会感觉不公平,生活和工作都会现实得让你无法接受,但这就是真实的生活,真实的工作,正如真实的婚姻一样,原本是模范夫妻,但突然就分崩离析了,原因是价值观不合,也许几十年在一起最后发现还是价值观不合。员工对于企业也是这样,不是说高薪就一定能留住优秀的员工,“道不同不相与谋”。
所以,企业文化需要管理层的带动,身体力行,把认同企业文化及长期目标的人才吸引进来,给予方向上的指引,同时完善符合企业文化的规章制度,对员工进行行为上的约束,这样企业文化才会落到实处。
加入时间:2008/3/26 15:37:00
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