总第129期2006年5月31日
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淘我喜欢 文/杨斌
网上购物大家应该都不会陌生了吧,而网上交易量较大的淘宝网更是网民们常去逛的地方。这里的交易一靠品质,二靠信誉。只要你对卖家的商品感兴趣,价钱合适就可以订货了,而客户收货后的信誉评价对商家来说可是至关重要的,大家当然都愿意到口碑好的小店购物。好评当然店家都愿意接受,但对于客户给与的差评就不能只能听一面之词了,他们通常会作出合理的解释,分清责任,以免影响到自家生意。那下面就是引至淘宝网中几家小店的帖子,跟大家一起分享网上购物的乐趣。
①中评: 我买的是小花牛“严禁放屁”。可发给我的怎么是“严禁接 吻”。不知道是不是卖家发错货了?以后要当心点啊。。这样会给人家不好印象的……
②中评: 客户的操作失误,真让人痛心,我的好评率100%就这样失去了,sigh。也许人生的成长就是这样,你越追求完美,就会有越多的考验等待你,我们的目标依然是创造最好的客户满意度!再次谢谢大家的支持。
③中评:XX先生 的服务态度很好。但是货物的质量太差。明显是假冒的,而且不知道是什么做的,都不敢用。
解释: 没关系,可以用的,别人进我们的商品零售,也照样卖得很好!
④差评:假货、完全是假货,再也不能相信网上的东西了。大家不要再贪小便宜而吃大亏!
解释: 晕。。。我想你不应该这样评价我吧。。。说话这么不负责任。。。你做这个差评的时候你有没有跟我讲过说这个东西不好。。。或者想退。。。你就这样对我差评。完全可以避免不必要的误会的。。。 伤心。。。为这个差评感到可耻~~~
⑤中评 : 手机回复不了。
解释: 你手机回复不了也怪我!
⑥中评: 那个东东说明不够详尽使用方法略显简单。和我想象中的不太一样。
解释: 这个东东的使用方法就是这么简单的啊?你要它有多么复杂呀?使用方法简单难道也是缺点?~~~~~
⑦中评: 我女朋友的评价是“一般”
解释: 你给她买个钻戒看看!
⑧好评: 花4元钱买的DD平邮,卖家却自己倒贴5元钱快递过来,还亲自打长途询问这是什么精神啊!Communist主义精神嘛!
解释: 偶.......实在是没时间去邮局.......汗
⑨好评:东西非常非常的漂亮!卖家非常非常的笨!
解释: 555~~~~~怎么能这样说我呢,伤心唉。。。*^-^*
……
怎么样,笑破肚皮了么?小小的网,大大的世界。网上购物,买家看重商品质量的同时,也同样看重商家的信誉。现实生活中我们又是怎样看待自己的信誉呢?就让我们在工作与生活中多一些真诚,让彼此的心更加清澈,让我们的工作与生活更加轻新愉快。
加入时间:2006/6/16 12:26:00
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