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勇于进取，树立信心。面对广阔的市场和大型的客户，切忌因固步自封而瞻前顾后。要解放自己，心态是基础。经理人也一定要充分发挥表率作用，面对竞争对手，敢于上大客户之门，更能从容应对谈判，辅助业务人员推进与客户的合作，帮助业务人员树立销售信心——正是通过这样的努力，一家知名汽车制造公司将与锦程重庆分公司签订长期物流合作协议，我更是通过这一事例深刻感受到员工信心的大幅提升和大客户开发能力的质变飞跃。因为锦程有能做大客户的优良平台，我们的员工也具备做大客户的机会。锦程提供的服务，不是某一个人提供的，也不仅是一个office提供的，而是强大的网络，公司的品牌效应以及众多员工的专业服务。     信心来源于勇于进取的精神和切实的业绩。海外工程物流，是既熟悉又陌生的业务，它适宜锦程健全的网络平台操作，但作为一种新的门类，对内陆分公司来讲也是一种挑战。通过团队共同的努力，我们提出的某非洲大型项目物流方案已获得客户深刻的认同。因为我们不畏惧挑战，曾经及现在都未松懈，所以才抓住了这样的机会——市场是做出来的，信心是永远留给勇于进取的人。     从单一客户到整个行业。在前不久于武汉召开的集团年会上，销售精英们分享了较多经验及感想，我印象最深的一点是很多客户都来源于其他同类客户的介绍，我们因为做好了对某个行业一个客户的服务而得到了深入整个行业的机会，通过对整个行业的深入介入又得到更多的客户从而形成良性循环。这看似简单，但实际上充分体现了在大客户的开发中，不仅要服务好现有客户，同时更要了解行业、深入行业，才能做行业内深入的大客户。西南市场潜力巨大，汽车行业商机巨大，特别在重庆，近期又将有新品牌汽车工厂入驻。通过与长安汽车的长期合作，我们逐步深入到相关行业，虽然每个品牌、每家工厂物流项目有差异，但随着业务的深入，我们对汽车行业的认知更加深入，相信会有更多的机遇会出现。     真诚相待，培养客户忠诚度。大客户与物流服务供应商是紧密的战略合作伙伴关系，真诚相待才能持久共赢。合作过程中总会遇到问题，这时就需要以诚相待，从客户的角度去看待问题从而赢得客户尊敬，达到解决问题的目标，从而实现客户和自身的双赢。在一次商品车公路运输途中，发生了一点小意外，我们及时、如实地将情况告知客户实情，成功解决了问题，最大程度保障了客户的利益，给客户留下良好印象。     做为内陆分公司，在产业不断内迁的新市场机遇中，只要励精图治，就一定能够勇攀登高峰，不断壮大发展。 总经理：王皓 电  话：023-86598722    传  真：023 -86595233 邮　箱：jackwang-cqlbc@jctrans.com 地　址：重庆市渝中区中山三路121号1103# 加入时间：2013/6/27 18:19:00 阅读次数：2002