总第208期2012年12月30日
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浅析房地产项目运营管理与实践/吕冰
    锦联地产历经二十载发展,已经形成集团化、规模化,跨区域多项目发展,已经成为企业的战略选择。目前锦联地产已实现四城八盘联动,项目遍布大连、沈阳、营口、盘锦等地区。随着开发的项目越来越多,行业洗牌和竞争的加剧,我集团也越来越多地注重依靠内部管理来应对外部变化,强化内功的管理、坚持创新驱动、实现运营增值成为当务之急。就锦联地产集团目前的管控模式看,是介于战略管控和操作管控之间,项目已逐渐成为企业业务发展的载体。企业的成功有赖于每个项目的成功,在目前国家宏观政策的调控和房地产市场持续低迷的情况下,地产集团所属各地区项目整体运作情况相对良好,但也有个别项目面临潜在难题。我集团项目管理模式正在实践中逐步完善,提升项目总经理和项目核心团队的项目管理水平和项目执行力,则是促进项目可持续成功的关键要素。
    我集团在沈阳、大连、营口、盘锦的房地产开发,都按开发项目设立项目公司,进行集团统一管控下的项目管理。重点对房地产项目开发的全生命周期,从项目进度、质量、成本和现金流四条主线进行全面管理,覆盖项目发展(包括项目论证、项目策划)、规划设计、项目建设(包括采购、招投标、施工)和销售及服务等项目运营管理的重要阶段。
    项目运营管理需要从 “运营”角度,实现对项目整体、跨职能线的全方位管理。根据我们在项目管理实践中,结合锦联地产的管理模式,房地产项目的运营管理主要包括项目投资收益跟踪管理、项目计划管理、运营决策管理、成本管理、营销管理、运营绩效管理等方面。
    项目收益跟踪管理重点是项目收益和项目动态现金流,在拿地前进行项目投资论证,在开发阶段对收益进行跟踪管理。由于国家对房地产业宏观调控,市场形势低迷,造成我集团现有开发项目周期长、投资规模大、管控环节多、利润影响因素多的特点,如沈阳的上水溪谷项目、营口的经典名郡项目等,都存在类似问题,造成项目利润实现的监控难、管控难。所以需要我们对规划方案、配置标准进行精研,对施工进度节点科学管控,对营销价格的制定、销售回款的控制、开盘的时间、竣工交付时间进行有效把握,对目标成本及招采合约严格控制,同时还要做好项目资金计划、融资计划、税收筹划等工作。
    计划管理决定项目运营的效率。项目计划管理,要充分利用好集团推行的Project管理软件进行项目计划管理,按照项目开发的关键路径设定关键节点,将开发过程中的里程碑事件作为拦截性的节点进行管控,对项目的过程管理应主要集中在关键节点计划目标的下达、过程监督与控制、事后考核等手段上。
运营决策管理对于房地产项目来说,就是要建立高效的项目运营会议管理体。沟通创造价值,决策就是财富。需要我们在决策管理实践中强化会前充分准备、会中聚焦议题和会后决策意见跟踪兑现的全过程会议管理,提升会议决策效率,彻底解决会议的“会而不议、议而不决、决而不动”等问题,有力地支撑地产项目高效运营。
    做好成本管理,方能实现目标利润。在经历楼市寒冬后,房地产企业都纷纷认识到,仅仅关注外部市场的“开源”是远远不够的,还不能适应残酷的现实,必须向管理要效益,控制好目标成本,实现“节流”。营口锦联·经典名郡项目在整体测算过程中,集团总裁强调,项目的成本控制不应局限在“财务成本”、“造价成本”,要全过程控制,包括合约的执行要事前进行计划和控制,事中对签证和设计变更等要有有效的管理措施,建立起项目动态成本监控机制,对项目成本数据及时汇总、分析监控。总之,要从经营的角度,全过程地对静态成本和动态成本进行成本监控,从而实现经营利润的最大化。
    营销是项目实现利润和取得现金来源的直接手段,营销管理作为房地产项目运营管理的重要环节,在项目的实践操作中主要涉及到销售目标管理、销售团队管理、产品定价管理以及营销费用管理等方面。营销管理的重点是围绕年度销售指标进行管理,对月度及年度销售计划,包括额销售额、回款额,面积的去化率、溢价销售、管理费用控制等完成情况进行全方位管控。在实际工作开展中,光有管控还是不够的,还要对完成的工作进行复盘,总结经验,使我们目标更清晰、方向更准确、认识更客观,执行更务实。逐步实现营销管理工作标准化,从而进一步提高工作效率,提升业务管理水平。
    在运营绩效管理中要结合项目实际情况,对绩效计划进行调整。我集团的项目绩效考核方法为KPI考核,是按照目前半年和年度考核的做法进行。在项目公司的具体运营管理中,宜细化到月度、季度、半年,这样可以与项目运营保持同步,使考核结果和实际运营接轨,对项目运营中的问题给予及时的指导和纠正,真正起到绩效对业务开展的指导和管控作用。

             吕冰:营口加伦置业有限公司总经理
加入时间:2013/1/25 17:05:00 阅读次数:1836