总第208期2012年12月30日
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浅谈冻柜出口业务的操作流程和注意事项/陈铭铭
    冻柜是可以装运需要冷冻或保持指定温度的货物的集装箱,在农产品等温度敏感货物的运输中有着广泛的应用。由于柜型和功能的特殊性,冻柜业务在实际的操作中也有着一定的专门要求。结合近几年来操作冻柜的实际经验,在这里专门把有关冻柜业务的操作流程及相关注意事项总结出来,与大家交流分享。

    温度和通风口参数设置
    冻柜按温度设置可以区分为两种具体类型:冷冻货柜及冷藏货柜。两者主要操作流程基本上是相同的,但冷冻货柜在提柜前需要预打冷,如陆运距离较长,还需要配带电机的专用拖车进行运输。
    在冻柜的实际操作过程中温度和通风口是操作中的重点,稍有闪失都可能造成严重损失。温度和通风口不同港口工作人员的描述可能有一定差别,在确认温度和通风口的时候,一定要跟码头的箱管或者船公司冻柜的专职客服沟通,听取他们的建议后再结合货物本身的质保周期等特性确定具体要求。
    冻柜的特殊费用
    冻柜是特种柜的一种,除了操作上有一定特殊要求,在费用方面也与普通集装箱有一定区别。有些客户对冻柜的收费不是很清晰,这就要求业务人员在实际操作前做好解释说明,避免误会发生。
插电费、滞期费、超时费、借柜费、柜检费、验货费、借场地费用、超重进码头处理费……这些都是在冻柜实际操作中经常遇到的费用,其中最需要注意的收费细节有以下几点:
    1、插电费。冻柜需要通过电机工作保持柜内温度,也就需要外接电源进行供电。一般来说,冻柜达到码头后,三天内可无需另付插电费,一旦超过三天就要加收费用。如果不及时申请,船东不会因为拖班等情况而而减免额外费用。因此集港前必须要跟踪确认好具体的开船时间,一旦发生拖班要及时提交减免申请。
    2、滞期费。冻柜业务中,船公司一般只给四天左右的免箱期,超出一天就会有高额的滞期费产生,这个费用很容易被忽视。订舱前必须及时确认好冻柜的免费使用期限,及时告知客户,安排好装货时间,如果免箱期不能满足要求,须事先提出申请减免。
    可控风险及事故预防
    在冻柜业务的订舱前,要事先收集各家船公司的航线和船期安排,是否提供直航服务等信息,通过比较确定发运方案,建议优先考虑直航船,争取时间上的优势,同时也可以避免在中转港发生异常情况。
    如客户要求在同一时间通过冻柜大量出货,则需要事先与船公司箱管确认是否能够提供足够的箱量和设备保障,避免出货时没法提柜装货。
    鉴于冻柜业务的特殊性和操作风险,应建议客户购买相应的运输保险,通过保险有效降低客户的运输风险。
    客观地说,相对于普通集装箱,冻柜业务的操作难度相对较大,只有专业知识扎实、业务经验丰富的服务人员才能把控好风险,提供安全和高品质的服务,确保货物顺利运达。


     陈铭铭:锦程国际物流服务有限公司厦门分公司销售
加入时间:2013/1/25 16:48:00 阅读次数:1741