总第206期2012年11月01日 ◆ 新闻 >> 锦联集团召开九月份三产业... >> 锦联集团董事长李东军赴天... >> 锦联集团董事长李东军应邀... >> 锦联贷款公司参加大连市小... >> 锦程集团承办CIFA从业... >> 锦程集团设立鞍山集团成员... >> 锦程物流网隆重推出“运价... >> 大连市港口与口岸局领导莅... >> 沈阳新经济产业园示范区荣... >> 大连经典生活荣获“先进保... >> 锦程集团荣获全国先进物流... ◆ 专题 >> 新开始，新机遇——贺锦联... ◆ 物流 >> 专业·细心·责任——成功... >> 互联网企业如何创新/丁君 >> 浅析电子商务物流行业前景... >> 浅谈销售/温瑞万 ◆ 锦程巡礼 >> 感悟管理/朱晶晶 ◆ 加盟之窗 >> 树立标准 面向未来/武平 ◆ 地产 >> 如何做一名地产设计管理者... ◆ 精彩锦联 >> 重温《辛德勒的名单》/高... >> 把命运掌握在自己手中——... >> 收获幸福/张钊源 >> 在锦联，感悟团队力量/武...

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    也有同事跟我求教提升业绩的方法，我个人认为，具体的方法因人而异，并没有一个方法是适合所有人的，而且我们遇到的每个客户也有不同的特点和需求，真正好的方法，只能是根据自己和客户的特点来确定。但同时，想要在销售的岗位获取成功，一些基本的要素和品质，应该是共同的，我认为最重要的，有三点：一是专业度，二是细心度，三是责任心。     专业度。专业度直接决定我们首次接触客户时给客户留下的第一印象。这个第一印象，很可能直接决定客户是否愿意继续跟我们保持联系，是否信任我们，以及后续是否愿意跟我们建立合作关系。专业度从不是与生俱来，而是需要依靠后期不断的学习，不断的积累。很多客户对业务的专业知识了解不多，或者是遇到了疑难问题无法解决，希望我们能够提供专业的意见和完整的解决方案。这时，我们的专业度就是赢取客户订单的第一件利器。通过专业度赢得客户的信赖，那接下来的业务洽谈将更加顺利。如何做到专业？最有效的办法就是学习，不仅学习书本上的知识，还要在工作中通过解决各种各样的问题来积累相应的经验，要善于总结归纳，在下次遇到同样一个问题的时候，能够游刃有余地应对。     细心度。细节决定一切，细心度起着至关重要的作用。客户的业务需求确定后，对应的操作流程基本上是一致的。但是为什么同样的过程，有的人就能让客户十分满意，有的人却会丧失客户的信任呢？归根到底，还是在操作过程中，是否够细心，如果能够把每个环节可能出现的问题都考虑进去，并事先做好预防和处理，就能提前规避掉问题的发生，赢得客户的信任。     最后一点就是责任心。责任心，可以说是打动客户内心的最有效武器，从客户的需求入手，处处为客户着想，这是让客户持续跟我们合作下去的最有效的法宝。在日常工作中，这种责任心就体现在我们的付出上。通宵在码头仓库现场冒着寒风帮客户监装；晚上十一二点还在帮助客户处理提柜问题；休息日义务协助客户解决报关问题……这都是责任心的体现。如果你下班回到家之后，还会惦记着客户的货物，还在考虑着客户的业务是否会出现问题，一旦出现又能第一时间跟客户确认解决，那就能证明你对客户是负责的，客户就会感受到我们的付出，自然就会认可我们的工作，持续展开合作，业绩就能越来越稳定。 想要快速成长为一名优秀的销售人员，那要走的道路是非常的艰辛和曲折的。我从来不相信做好业绩能够有捷径可走。因此如果您选择了要走销售的这条道路，请坚定自己的信念，无怨无悔的用心走下去。总有一天，当您成功了，再回过头来看看自己曾经走过的道路，其实当初的一切困难都不算什么。     加油！锦程人！目前我们都在路上，未来的道路还需要我们勇往直前！让我们一同为锦程的伟大事业而奋斗，贡献自己最大的一份力量！ 庄清辉：锦程深圳分公司销售部副经理 加入时间：2012/11/19 17:57:00 阅读次数：1842