总第194期2011年12月1日
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西行漫记/邢晨
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打造一支精英销售队伍/黄仁标
加入锦程已经将近五年了,从事带领销售团队工作至今,接触了很多身边的同事以及同行业人士,对个人在行业内的发展空间和方向也有了一定的认识。
在这里,我想结合锦程物流近年的发展历程和个人成长、带动团队的一些经历和经验,就如何打造出一支精英销售队伍,让更多的锦程人实现个人梦想和自我价值这个话题说说自己的看法。
首先,要有扎实的基本功——专注、专业、专一
一要目标明确。要结合自身和团队的实际情况树立个明确的目标。当已有目标已被实现的情况下,就要进行重新定位,确定新的目标。如果想追求更好的发展,则需要提高要求,设定更高的目标。
二要按部就班。货代销售需要大量扎实的专业基础知识,这是开展工作的基础。全球主要港口的基本概况,重要贸易航线的分布,主要船公司、航空公司的基本情况和优势服务项目,涉及货代业务的各个环节的操作要求等等,大量的专业知识,掌握的程度越好,工作也就越顺利,而这些知识,则需要一点一滴、循序渐进的学习,这既需要销售本人的努力,也是销售团队管理者需要考虑的重点问题。
三要找准方向。货代其实是个内涵十分丰富的行业,而且每个人都有自己的特点和优势,因此,除了日常业务,还要通过不断的摸索,分析总结自己的业务强项,找到适合自身特点的业务和客户类型,进行重点的开发。比如说,在广泛开展业务的同时,可根据平常的工作情况重点了解单条航线、单种产品或单一箱型的详细情况。这单个项目说来似乎只是货代行业繁多分枝中的一个,但是其中同样有复杂的知识,同时这个庞大的圈子里也囊括了大量的上下游客户和业务机会。把自己变成某一领域的专家,也就赢得了发展的空间。
其次,是要坚持的积累:成长、成就、成功
经验需要点滴积累聚少成多。即使是暂时的失败也不要紧,因为只有真实的经历和体会过后你才会更懂得如何去应对工作中的要求。在其他行业中,很多人都是在自己熟悉的行业中努力奋斗和积累了很多年才最终成为专家,更何况货代还是个新兴的行业,这就更需要我们去积累。
解决客户难题也是提升自我的重要途径。想客户之所想,急客户之所急,不要只把这句话当成是我们的要求,其实这也是销售提升自身能力的重要途径。有很多问题,单纯从表面上看似乎无法解决,但是,如果你深入了解,充分开动脑筋和调动资源,就不难发现,很多原来看似不能解决的问题,实际上还是能够得到有效解决的。而这样的解决,使客户满意,赢得加倍信任的同时,更补充和增加了销售人员的经验、知识,也提升了业务人员的成就感和自信。
每一次的努力都是为了成就未来,成长一次过后就有了一次成就,但当你的成就逐渐越来越多、越来越大的时候,要记得经常分享给大家,当因你的分享而受益的人群达到一定规模时,你也就成为了一个成功者,成就了属于自己的未来。
第三,是要不断突破:精英、精英中的精英
何谓精英?在某个特定的领域做到最好,那个人就一定是精英。
如何成为销售精英?销售精英一定不同于普通销售,他们平时比其他同事付出努力要多,吃苦耐劳,奋斗拼搏,尤其敢于挑战和突破自己。假如你具备高素质,对自己高要求、高标准、同时设立高目标,我想很快则可以成功达到目的。在销售领域,自信尤其重要,相信自己通过个人的努力奋斗一定可以成就一番属于自己的事业。
精英销售为何可以立于不败之地?我认为,他们能够踏实做人,懂得团队合作,坚持不懈地努力,更高要求自己,想方设法实现更大的突破,最终成为客户的好帮手,领导和同事的好助手,公司发展的顶梁柱。而在企业中,销售精英一定会带动销售团队,销售团队能力的提升也将促进其他团队和体系的共同进步。
现在物流产业进入中国不过二十多年,我相信作为今天的物流人,我们一定能够创造更辉光的成绩。我们需要坚持不断地学习,不断突破自我,同时,即使成为了精英团队中的一员,我们也决不能骄傲和自满,要认识到自身的不足,用发展的眼光看世界,紧随社会变迁把握机遇,不断攀登新的高峰!
黄仁标:锦程厦门分公司总经理
加入时间:2011/12/17 16:47:00
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