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    做销售就是和人打交道，和客户打交道；销售是尽力让人接受，最大化扩大客户群体。面对形形色色的客户，初时心中难免有莫名的恐惧，这种恐惧的最根本的原因是对自己的不自信，如果自己不相信自己，那么没人会相信你，即使小有成绩，但终究不会长久。抛却一切杂念，相信自己，相信团队，相信公司，就一定能战胜困难，收获成功。所以一字记之曰：信，乃信心，乃自信，乃自我的真气所在。     三、面对波折，一字记之曰：和     货代物流是一个复杂的行业，需要客户、货代、供应商、政府职能部门之间的协同作业，而这其中的每一个方面又有着复杂的环节，任何一个环节都有可能因为主客观的各种不可预见的因素而发生状况，爆仓、脱班、查验等等问题都可能不期而至。遇到这些问题的时候，要记住一个“和”字。所谓“和”即是拥有一颗平和的心态，平和地对待自己所遇到的情况和面对的人，再有可能促进问题的解决。所以一字记之曰：和，乃心态平和，免却一切无用之困扰与压力。     四、面对误会，一字记之曰：退     业务的过程中，由于专业知识的不对称和所处角色的不同，发生误会有时是在所难免的，忍一时风平浪静，退一步海阔天空。要有博大宽容的胸怀，放下争执，以求同存异之心进行沟通，达成共识解决问题，不为无用的争议浪费时间。所以一字记之曰：退，在即将针锋相对的时候先退一步，退不是退缩推诿，而是先为双方争取到共处和协商的空间，问题才有希望得到解决。     五、面对未来，一字记之曰：进     销售是一个充满激情的职业，只有保持激情，才有可能取得成功。激情的源泉来自于进取之心，始终抱着对未来理想与希望。在锦程的资源保障下，只要追随着自己的梦想不断努力前行，就一定会迎来属于自己的成功；反之，如果作为一个销售，在锦程模式下都不能取得成功，那么原因只有一个，就是自己不思进取。所以一字记之曰：进，上进，才能进取，才能图强。     六、面对极限，一字记之曰：恒     有了进取心，有了好的资源，有了进取之心，还需要什么？还需要长久的坚持，这是最艰难的，最考验人的，持之以恒，最需要有坚强的个人意志，这一点最艰难，但所得的益处也最大。做到恒，并不是一味地埋头苦干，更要有长远的职业规划，有每一步的具体计划，把握好自己，把握好时间和进度。所以一字记之曰：恒，做到恒，首先要规划好自己的时间。     七、面对业务，一字记之曰：规     凡事进退要得当，有礼有节，为单纯的讨好而百般退让，并非做销售的上策策，长此以往，还可能会失去客户的信任。销售与客户之间，追求的是携手合作而实现的双赢，客户看重的并不是惟命是从，而是看重讲规则，清楚掌握专业规知识，在遵循规则的前提下提供最佳方案。要知道，客户一定是需要货代比自己更专业，，所以，在为客户服务的过程中，要明确规则的界限在哪里，界限之内要能游刃有余，界限之外则要坚持规则。所以一字记之曰：规，有规则，有方圆，才有漂亮的结果。     八、面对客户：一字记之曰：度     但凡成功人士，大多有宽广的胸怀，成功的销售，自然也不例外。人的性格林林总总，客户的性格更各不相同，你的气度有时候也会决定一个人的未来。要知道抱怨是无济于事的，与其把时间浪费在抱怨上，不如看看自己能做什么来改变；一味抱怨，不仅得不到你想得到的，还会让你所拥有的也逐渐远去。所以一字记之曰：度，即胸怀，乃高尚的人格，乃大智慧。     九、面对过程，一字记之曰：积     水滴石穿，绳锯木断，改变可能由瞬间表现，但其过程绝非一朝一夕。所有事物最终的质变，一定是量积累到一定程度之后而产生的，一名销售走向成功的过程也一定是这样的。积累的过程需要我们以坚毅的心态付出长期而巨大的努力，一定要相信，努力付出一定会有回报，一定要相信，世界上的失败只有一种，那就是放弃。所以一字记之曰：积，全力而耐心地做好每一天的积累，成功终究会到来！     十、面对成功，一字记之曰：做     所有成功人事的经验中，最重要的差不多都在一个“做”字上。无需赘言，大到梦想，小到计划，没有行动，一切都只是镜中花、水中月。所以一字记之曰：做。想要成功，只此一法，别无他途。     以上是关于货代销售的一些经验之谈，做这样一份职业，就要时刻警醒自己，时刻鞭策自己，把梦想的种子埋在心里，用正确的观念把握方向，以辛勤的付出耕耘未来，才会收获我们的未来与成功。 加入时间：2011/8/3 15:10:00 阅读次数：1833