总第184期2010年12月30日
◆ 新闻
>> 锦联集团董事长李东军一行...
>> 锦联集团董事长李东军赴京...
>> 海航集团战略发展规划部总...
>> 11月，锦联集团续写经营...
>> 锦程集团被评为辽宁省诚信...
>> 锦程订舱网WAP版精彩上...
>> 大连海事大学百名师生来访...
>> 锦程集团设立长治集团成员...
>> 锦程重庆分公司正式成立
>> 锦程长沙分公司正式成立
>> 锦联大厦组织本年度第二次...
>> 大连经典生活组织《如何成...
>> 地产集团工程管理本部组织...
>> 锦联地产集团第二届行政系...
◆ 专题
>> 给力前行，锦绣前程
◆ 管理视线
>> 努力打造优质客户的“私家...
>> 试析锦联企业文化 文/李...
◆ 物流
>> 客户眼中的锦程物流——两...
◆ 地产
>> 浅淡高层住宅外墙防渗漏施...
>> 锦联地产集团新编工程管理...
◆ 加盟之窗
>> 锦程，放飞物流梦想的地方...
>> 把握中国物流业的“美好时...
◆ 人生百味
>> 学会沟通 文/李妞妞
>> 腾飞，在起点处 文/宋立
给力前行，锦绣前程
    隆冬渐近，2010迎来尾声。
    在这即将过去的一年中，特殊的环境背景刻画下了一道内涵丰富的厚重年轮：全球经济正在博弈与平衡中奋力摆脱金融危机余波的拖拽，力求重新步入正轨；即使是作为一名普通百姓，我们也不难从生活的种种波动中感受到这一年的不平静。
    国际物流行业同样经历了不平静的一年，在经过了金融危机峰潮的整合洗牌后，行业市场迎来了波浪式起伏向前的时期。后金融危机时代，货代物流行业仍处于制动后再次起速的准备阶段，虽然整体的趋势明确向好，但以传统模式为主导的整个行业要完全恢复往日的生机，似乎还需要更多的时间。
    在这样的行业背景下，只有真正的强者，才能保持持续的增长。有了锦程创新模式所提供的强大发展续航力支持，锦程国际物流集团一如既往高速前进，并以稳定的倍增之势迎接2011的到来。
    在岁末回望近一年来走过的路，锦程的发展令人振奋！

    经营管理篇：创新成就倍增 快步迈向目标
    在投资集团的支持和董事会的领导下，在锦程创新的经营模式、业务模式与管理模式的指引下，进一步完善与提升风险管控能力，坚定地加大线上业务推广力度，充分利用锦程全球订舱中心平台，通过“金三角”业务模式的深入落实，推动线上业务信息的转化率，从而进一步加大了对行业的资源整合，同时进一步加深了与船公司的深度合作。
    根据最新的财务数据，2010年11月，锦程物流净收入再创全年新高，较10月份增长9.63%，较去年同期增长113%；2010年1月至11月，锦程整体经营业绩胜利保持较去年同期的倍速增长态势，累计净收入同比增长123%。整体业绩量的提升，也逐步促成了企业发展阶段质的飞跃，倍增的发展态势不仅为全年指标的实现奠定了基础，更为锦程集团下一步战略目标的实现加上了最厚重的砝码，使锦程的2011更加让人期待。

    服务品质篇：多元一体操作 品质成就信赖
    （配服务世博会图片）
    满足货物的地域间转移是物流的首要任务，服务网点的布局水平在很大程度上决定着物流企业的服务能力，网络布局也是锦程集团多年历来重视的工作。
    2010年，锦程集团继续稳步扩展服务网络，已先后在南京、重庆、长沙、武汉、西安全资直属公司外，并深入中西部及东南沿海其他地区和城市进行调研，在西安、武汉、重庆、长沙、上海浦东等多个地方新设全资直属公司的计划已经提上了集团的议事日程和工作计划，通过更多的全资直属公司和集团成员企业的协同，使锦程物流的服务网络将得到进一步的完善。
    在网点数量增加的同时，针对2010年物流市场的新动态和特点，锦程集团加强对现有业务的优化，发掘新的业务增长点，全面满足客户需求。在原有空运和海外业务的基础上，集团对业务资源和人员进行了更加科学的整合，设立了海外发展总部和空运发展总部两个专门部门，使空运与海外业务的服务能力有了进一步的提升。
    “硬件条件”的提升是货代物流企业生存发展的前提，要真正要得到市场的认可，还要靠服务能力、服务品质的“软实力支持”。
    在服务网点和业务部门不断完善的同时，锦程集团更加注重高效的“多口岸协同、一体化操作”体系和服务能力的巩固，通过各全资直属公司、集团成员企业和总部各部门的高效协同，提供异地收发货、异地洽谈多口岸操作、多式联运协同操作、一条龙门到门等多元一体的个性化物流服务，使集团的整体物流服务能力大大高于了各部分相加，现有业务资源得到了最充分利用。
    服务的品质最终要通过企业员工与客户间人与人的直接交流来体现。在员工层面上，锦程集团持续对标准化服务流程进行完善，用标准流程降低和杜绝服务差错，同时通过强有力的企业文化的熏陶影响，使员工树立“用心服务”的统一价值观标准，促成标准化与人性化完美融合在锦程所提供的物流服务中。
    锦程集团在服务软硬件方面的建设成果得到了客户的肯定。在举世瞩目的2010上海世博会中，锦程国际物流集团先后为乌克兰、巴拉圭、尼日利亚、厄瓜多尔等世博场馆提供了完美的物流服务。专业、贴心的服务得到了外方的高度评价。此外，锦程集团还成功实现了与北京奥林匹克艺术中心的合作，为其提供艺术品运输服务——该中心是2012年伦敦奥运会中国展示区艺术品供应商，其对锦程的服务品质给予了高度评价，并表示今后将长期与锦程合作，携手为2012伦敦奥运会服务。

    品牌荣誉篇：稳居民营第一 持续行业领跑
    （配2010锦程获奖奖项图片）
    “品牌本身就是价值”。作为物流行业首个中国驰名商标的持有者，锦程国际物流集团始终注重品牌建设。品牌建设的突出成就，也成为了公司重要的无形资产，巩固了锦程在行业中的知名度和美誉度，为业务的开展营造了良好的外部环境。
    2010年9月7日，作为中国货代物流行业最具公信力和影响力排名认定，由中国国际货运代理协会等单位共同组织的“2009年度中国国际货代物流百强排名”结果揭晓。锦程国际物流集团一举荣获“2009年度中国国际货代物流百强排名”民营第1名、综合第4名、海运第4名等六项大奖，并首次荣获“中国国际货代物流行业领先奖”——锦程国际物流集团不仅继续保持了中国民营货代物流企业第一的地位，综合排名更是比前一年提高一位，企业的综合实力和市场竞争力也进一步提升。
    在中国物流与采购联合会公布的2010年中国A级物流企业评估和复核结果中，锦程集团再次顺利通过每两年一度的AAAAA最高级企业复核，标志着锦程集团的综合实力等级和企业信用等级继续保持行业内的国家最高水平。该项评估是根据《物流企业分类与评估指标》国家标准（GB/T 19680-2005），从经营状况、资产、设备设施、管理、服务、人员素质和信息化水平等方面对物流企业进行综合评定，是评判物流企业综合实力的重要标准。锦程国际物流集团是全国较早达到最高AAAAA标准的企业之一，也是东北地区首家达到该标准的物流企业。
    2010年11月11日，由国家发改委、铁道部、交通运输部、海关总署、北京市人民政府等单位共同支持，中国交通运输协会主办的第六届中国国际物流节“2010中国物流业大奖”颁奖典礼在北京国家会议中心隆重举行，锦程国际物流集团多年来在物流品牌建设上的突出成绩和成功经验赢得了业界和评审委员会的一致认可，被评为“中国物流品牌价值百强”。
    在第七届中国货运业大奖的评选中，锦程国际物流集团也第七次获得最高奖项，荣膺“最佳货运代理综合服务奖”。
    品牌建设的突出成就，也成为了集团重要的无形资产，巩固了锦程在行业中的知名度和美誉度，为业务的开展营造了良好的外部环境。

    企业文化篇：打造一流团队 文化给力发展
    在集团总裁王文先生的倡导和推动下，旨在通过系统的内部培训机制，提升管理干部职业素质，为企业的快速扩张发展储备和输送适合锦程模式优秀管理人才的“锦程学院”项目顺利实施，促进了中层管理人员的成长。在“锦程学院”的培训中，王总还亲自为各部门负责人、全资直属公司经理人及中层管理人员作了题为“中流砥柱、柱石之坚——企业中层管理干部核心价值阐释”的培训讲话。“锦程学院”多期的培训已经取得了良好的收效，对中层干部的培养带动作用十分突出。
    与“锦程学院”相对应，集团还通过以企业发展、规章制度、业务知识为主要内容的基础培训，提高基层员工和新入职员工的综合能力，为员工的提升和发展提供广阔的空间和平台。同时，通过总裁讲话与观点、内刊杂志、电子周刊、内部网站等丰富的内容和多样的途径完善了企业文化建设，使统一的锦程企业价值观真正成为了凝聚团队的内核。
    在企业实力和业绩迅速提升的同时，2010年，锦程集团的员工队伍也不断壮大。通过高端人才的引入和内部的培训机制体系共同作用，锦程员工团队的综合素质和能力在原有基础上继续显著提升。
    锦程集团高度重视文化在企业发展中的巨大作用，充分利用内部刊物、网站等各种平台和手段不断丰富“锦程文化”的内涵，进而带动团队的凝聚力和战斗力的提升。2010年，集团内刊《锦绣前程》原创稿件质量不断提高，对内促进了团队的思想交流，对外则更加全面地展示了锦程人精于业务、热爱生活的风采。2010年底，集团总部和全国各地员工以“关注环保、生态平衡、绿色物流”为主题，共同绘制了2011年锦程台历，得到了广大客户和朋友的一致好评，也承载了锦程集团热心公益、积极履行社会责任的一贯理念。
    2010年9月，锦程国际物流集团2010年高阶年会暨实现全年目标誓师大会在江苏昆山胜利召开。年会以上海为交通枢纽，以昆山为会议地点，充分展示了锦程团队优秀的方案策划与运筹能力：会务组周密、紧凑、科学的筹划各项日程，分别安排了各部门分组培训、重点工作研讨、提案讨论、经理人誓师、总裁座谈、财务专题会、激励会、货代风险防范等多项议题；集团总裁王文 “以人为本，模式决定一切”和“以事业心为导向”的主题演讲也为集团接下来的工作指明了方向。
    2010年会是一次成功大会——充分展示了锦程员工团结协作、积极向上、充满激情的精神面貌，加强了总部与各分、子公司之间的沟通与了解，分享了先进精英的成功经验，为锦程集团2010年全年指标和未来战略目标的实现起到了巨大的激励和鼓舞作用。
    2010虽然还没有最终落幕，但锦程的即将交出的答卷让人期待。我们更加相信，乘2010年业绩高速增长之势，以高品质服务能力和品牌形象为基础，以高素质的人才团队为保障，锦程的2011将更加精彩！
加入时间：2010/12/30 19:51:00 阅读次数：2008