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2019年第5期(总283期) 2019年第4期(总282期) 2019年第3期(总281期) 2019年第2期(总280期) 2019年第1期(总279期) 2018年第12期(总278期) 2018年第11期(总277期) 2018年第10期(总276期) 2018年第9期(总275期) 2018年第8期(总274期) 2018年第7期(总273期) 2018年第6期(总272期) 2018年第5期(总271期) 2018年第4期(总270期) 2018年第3期(总269期) 2018年第2期(总268期) 2018年第1期(总267期) 2017年第12期(总266期) 2017年第11期(总265期) 2017年第10期(总264期) 2017年第9期(总263期) 2017年第8期(总262期) 2017年第7期(总261期) 2017年第6期(总260期) 2017年第5期(总259期) 2017年第4期(总258期) 2017年第3期(总257期) 2017年第2期(总256期) 2017年第1期(总255期) 2016年第12期(总254期) 2016年第11期(总253期) 2016年第10期(总252期) 2016年第9期(总251期) 2016年第8期(总250期) 2016年第7期(总249期) 2016年第6期(总248期) 2016年第5期(总247期) 2016年第4期(总246期) 2016年第3期(总245期) 2016年第2期(总244期) 2016年第1期(总243期) 2015年第12期(总242期) 2015年第11期(总241期) 2015年第10期(总240期) 2015年第9期(总239期) 2015年第8期(总238期) 2015年第7期(总237期) 2015年第6期(总236期) 2015年第4-5期(总235期) 2015年第3期(总234期) 2015年第1-2期(总233期) 2014年第12期(总232期) 2014年第11期(总231期) 2014年第10期(总230期) 2014年第09期(总229期) 2014年第08期(总228期) 2014年第07期(总227期) 2014年第06期(总226期) 2014年第05期(总225期) 2014年第04期(总224期) 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    2、建立定期会议机制。企业要让人才释放潜力，要允许他在工作中有自己的主见，没有主见的人不可能是人才。同时广开言路，为人才搭建展示自己的平台。定期召开讨论会议，会前将企业难点和热点问题以及领导想了解的问题书面通知大家。通过会议讨论，领导采纳大家的良策，进行总结性发言。从群众中来，到群众中去。群策群力，一切为企业的发展共同努力。     3、建立融合机制。企业领导和员工要心心相印、坦诚相见。领导要有气度，海纳百川，并做到用人不疑，疑人不用。领导对员工要关爱，掌握每个员工的个性，充分发挥每个员工的主观能动性。员工对领导则要尊重，对领导的意见要认真贯彻执行，要维护领导的权威。领导与员工同呼吸，共命运，同舟共济才能使企业健康发展。     4、建立企业合理化建议机制。企业要让员工具有主人翁意识，让每个员工积极参与到企业的发展建设中。员工可以立足本职岗位，为企业的管理和发展献计献策。企业最好能建立合理化建议表，设定相关主题定期发给员工，并将回收的建议表及时转交有关部门采纳实施。对合理化建议有突出效益的，要给予肯定以提高员工参与积极性。     二、提高团队意识，打造和谐企业外部形象     要打造和谐的企业外部形象，吸引客户，推进企业做大做强，使企业在市场经济的海洋中乘风破浪，企业要有稳固的向心力。因此就需要构筑以领导为中心、骨干层为核心的团队机制，定期研究、分析、制定对策。同时要定期对员工进行企业宗旨、企业目标、企业精神、职业道德以及企业管理制度等方面的培训，使员工树立起“企业是我家，大家关爱他”的理念，树立“企业为我提供舞台，我为企业增添色彩”的意识，并转化为自觉行动。员工有良好的精神面貌，企业有最佳的外部形象，要落实四个要点：     1、建立健全的客户网络体系。企业在经营活动中要建立起以长期客户、大客户为主，短期客户、小客户为补充的客户网络体系，主动联系，积极沟通，迎合客户合理需求，热诚服务。     2、诚信第一，办事公道，建立一套切实有效的报价体系。在洽谈中要注意经营策略，有时退一步会有意想不到的长期收获。     3、客户第一，优质服务。在业务具体操作中，把困难留给自己，把方便让给客户，让客户从中产生感激之情。     4、和气生财，微笑待客。在经营活动中，要有风度和气度。心平气和沟通，摆事实、讲道理，对客户动之以情，争取该争取的，放弃该放弃的，做到讲在明处，放在好处。     三、开展和谐工程活动，创造和谐的人际关系     营造和谐企业，外抓业务硬件，内抓企业文化软件。     1、开展和谐企业文化活动，提升员工思想境界。企业要针对自身的特点和员工的实际情况，制定和谐的企业文化内容，例如：每周开展的对销售及客服的业务操作培训，潜移默化的提高员工思想境界和业务水平以适应企业的发展。     2、开展结对聊心活动。企业要捕捉员工的思想动态，了解员工思想的热点和生活中的难点，解除员工后顾之忧，让员工一心一意做好本职工作，为企业经济发展尽心尽力。     3、开展争先创优活动，营造奋发向上的工作氛围。企业要树立一批排头兵，做到学有榜样，赶有方向，大力弘扬先进人物先进思想，弘扬企业闪光点。在员工中开展争先创优活动，人人争当优秀的员工。     4、开展企业奋斗目标活动。企业要让员工明确今年企业的奋斗目标，把具体要求和措施分解到各部门和每个员工身上，使员工看清企业的奋斗目标并与自己的发展目标紧密结合起来，将压力和紧迫感转变成动力而奋发图强。同时，企业要建立切实可行的经济考核制度，奖勤罚懒，奖功罚过，激励员工的主动性和创造性，共同为实现企业目标而奋斗。     营造和谐企业，促进社会和谐，让我们共同搭建和谐人际关系的桥梁，为企业和员工的共同发展涂上绚丽的色彩。 加入时间：2009/12/1 15:13:00 阅读次数：1609