总第171期2009年11月1日
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空降高管平稳着陆的相关问题探讨
    我们和很多企业一样,在发展过程中内部培养的人才不能完全满足企业快速发展的需要,所以就有必要适当的空降,但在很多民营企业的空降高管中,真正留下来的却很少,我们的个别企业至今也未逃脱这种怪圈。造成这种情况的原因很多,抛开客观因素,主要有二点,其一是:企业本身的企业文化和企业管理模式有问题;其二是:我们招聘的“空降高管”本身也存在问题。这两个问题不解决,将会给企业带来不可预期的损伤。下面我想就这两个问题与大家分享我浅薄的想法。
    企业的问题,如何对待并有所突破
    企业是由人组成的,企业的问题就是人的问题。实践证明影响空降高管的问题,就是以老板为核心的高管团队存在的问题。就像我们总裁李东军在一次高管年会上所说的,目前锦联的企业文化形成就像是以他的思想和文化为核心,以其身边的高管文化为半径发散开来的涟漪,一环一环的影响着和形成着整体的团队文化。如何能通过行为保持着核心文化不变形的向外发散,是我们现任高管团队所有成员需要研究的课题,也是需要我们高管团队付诸于实践的义务和责任。有了深刻的研究和实践,我们的行为才会因为有了文化的存在而提升品位,我们的文化也会因为有了行为的融入而更见恢弘!
    在企业文化中提到,企业的追求是:建立一个幸福的企业大家庭。何谓幸福?没有详细的批注,没有标准的要求,也没有范围的限定。但作为高管的我们,比较了解企业,也是综合素质较高的职业经理人。比如在交流的原则方面:与人交流时,应该在尊重和不伤害对方的前提下,达到您交流的目的,在满足自己需求的同时也让对方获得心理上的满足。那么,让我们想一想,有没有在空降高管虚心向您请教之时,您表现出心不在焉?让我们想一想,李总在和我们交流的时候是否也会表现出心不在焉?如果不会,我们是不是应该反思和更正?使得我们的行为也能成为企业行为的代表!
    其实,对于一位我们都认可的高管是否能留用或长时间留用,问题的关键还在于其直接领导。国学大师翟鸿燊说过:用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人。没有完美的个人,只有完美的团队。你再优秀也不会有一个组织优秀。我们时常会提到某某企业好、某某人才好。当欣赏和羡慕的眼光不内化为对自身的审视和鞭策,那真的只能永远是别人的月亮圆了。空降高管入职,作为其直接领导,有义务带他平稳着陆,何谓领导?领导就是领袖和导师,要有激励能力、指引能力,要去描绘前景、指引方向。您对他的关注和引导会让他自我动力得到提升和入职锦联感觉幸福!当然,幸福指数是个综合指数,虽然领导的表扬和鼓励往往会比给他加薪来的更直接更有实效,但我们也不能完全用某个单项指标来衡量。也就是说,其他的配套措施也都会对高管的平稳着陆起到重要作用,比如:企业对他的诚信以及给他的权利等等。这些其实也是主要由直接领导协助他来争取和完善的,我认为这种行为看似是为他本人争取利益,其实是在为企业发展负责。企业发展至今,我们都不应该习以为常,我们都应该学着会否定自己、肯定别人。
    在实践过程中我们也发现,空降高管入职企业,其身上一般都会带有某些与企业不吻合的文化,而这些文化可能在短期内很难改变。作为空降高管的领导和同事更应该正确看待这些问题,并适当的协助他们解决好这些问题。
空降高管的问题,如何弱化并协助他们迅速适应
    在人力资源数据的统计中,离职率最高的要算是那些刚进公司不到半年的员工了,高管也不例外。所以,我们称这个时期为适应期。在这个时期,产生离职的员工会经历心理变化的系列过程,大体包括:入职时对企业的向往和崇敬;对领导管理印象的形成;对企业中存在问题(包括领导自身问题)的心理强化;产生离开企业的情绪,最终离开。然而,再过几个月你在招聘网上又会发现他新更新的简历,其中也不乏素质高、能力强的人才,往往这时我会为之遗憾,不仅对他也是对企业。如果在他在职的几个月期间,我们能及时协助他们调理心理动态,并进行积极的引导,结果可能就不会是离开,也不会让他频繁的“跳槽”。而这个扭转的过程,将会使企业和他们得到共同的提升。
    一般情况,空降高管进入企业后,首先要了解企业(当然,有些空降高管做得比较好,在进入之前就对企业进行了一些了解),那么了解企业什么?了解企业的文化、业务模式、管理现状、领导者(老板)的性格特征以及领导风格等。在了解的过程中,我们要在发现不足的同时,更要发现它存在和发展的优点和优势,千万别全盘否定,这也是很多空降高管常犯得错误。进入一家公司,说了一大堆的缺点,我想试问,如果这些缺点改进固然重要,为什么该企业还存在并发展的很好呢?评价一位领导,说了一大堆领导的不是,那么为什么他还会在这么重要的位置上任职这么久呢?何况当初你还认为你选择的企业和领导都是很不错的呢!——宽容别人就是善待自己,如果不能从你的领导身上学到自己不具有的优点和长处,那就是做人的失败与悲哀。我们一定要保持这样一个信念:只要它存在,它都有一些优点和优势。只有这样,你才能用平静的心态对待你所发现的问题。
    我也曾接待过空降高管的离职“诉苦”,抱怨领导对他的批评和不尊重。而他对领导的优点只字未提,也许他根本就没有发现领导身上的优点,也许是他有其他想法,无论哪种情况,这样的人是不能进步的,这种行为也是不可取的。李总曾在一篇文章中提到:能够与人合作,这是企业组织的要求,也是团队精神和一个人综合素质的具体表现,更是锦联企业用人(特别是领导者)最重要的标准之一。这一标准不仅适用于在任高管,对于空降高管同样适用。其实,真正的领导人发完火之后,再说正事时,立即就把前边发火的事给忘了(其实,这些事情根本就不必要永记心头),开始有效地平静地沟通。也就是说领导即便那时对你发火了,他对你的工作可能也是很肯定的,所以你要把注意力放在结果上,而不是放在情绪上。
    记住:放下,才能承担。这话不是我说的,也是国学大师翟鸿燊所言。
当空降高管真正完全了解企业之后,下一步做的就是将自己如何融入到企业这个大家庭中去。千万别自高自大的认为:我以前在一家有名企业工作过,取得好的业绩,就可以把自己前一家企业成功的经验用在这个企业上,如果这样想,你就会很快失败。我们都明白一个道理,一个成功的管理工具、方法和模式,要在一个企业里成功,我们除了要做一些变通外,还要一个是它们都有一定环境条件,盲目照搬照抄不可能取得成功。所以,只有将自己深入地、深刻地、通过多种渠道融入企业,你才会发现很多对你将来解决企业问题有价值的东西,也就挖掘出了你的价值……
    从锦联的寓意“锦绣前程,与众相联”的文字中,我们应该学会联想到宽容——合作——培养——发展——提升——成功……
加入时间:2009/12/1 13:22:00 阅读次数:1694