总第155期2008年7月1日 ◆ 锦联新闻 >> 浙江舟山市企业家考察团来... >> 锦程订舱中心创新模式效果... >> 锦程国际物流集团总裁王文... >> 锦程物流网CEO李枫受邀... >> 锦程物流网组织召开励志培... >> 锦程集团成功开发哥斯达黎... >> 锦程集团设立常州协议合作... >> 锦程物流网举行年中总结大... >> 沈阳锦联•左... >> 锦联•樱花园... >> 锦联地产集团举行“房地产... >> 锦联大厦无偿提供场地为厦... >> 锦联大厦读书征文活动圆满... >> 锦程订舱网模式吸引海外客... >> 锦程集团与第五届CGLN... ◆ 专题 >> 沈阳锦联•左... >> 锦联地产集团总裁于大海在... ◆ 管理视线 >> 长风破浪会有时，直挂云帆... >> 浅析房地产企业风险管理/... ◆ 物流 >> 提高会员转化率是提升业绩... >> 深圳分公司的团队建设 >> 沟通创造价值，服务锁定客... ◆ 地产 >> 为业主服务是工作之本/王... ◆ 职业透视 >> 亮剑——剑锋所指 所向披... ◆ 锦联精英榜 >> 明天会更好——经典生活工... ◆ 人生百味 >> 寂寞的绝响——广陵散/吕... >> 雨夜感想/张海瑛 >> 谁动了我的奶酪/王晓艳 >> 跟随荷兰，追逐梦想/刘逸...

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    付：我们公司优势有以下几个方面：“中国驰名商标”这个金字招牌，是首个物流行业中国驰名商标。有了这个品牌效应，大量客户通过我们的订舱网站主动找到我们，再加上全国主要八大口岸及内陆网络化布局一体化操作服务的大力支持，使我们积累了越来越多的客户资源。在这种模式下，我们揽货就比其他同行要容易很多，而且客户对我们印象都不错，很有成就感！     编：你是如何熟悉线上销售工作，并在这么短的时间内完全融入其中的呢？     付：在担任线上销售前，公司首先安排我在呼叫中心担任客服工作三个月。之后，又在国内销售部任销售。因此，我十分明确公司的经营模式与发展方向，并对公司的业务流程也很熟悉，同时，我也十分热爱我的工作，十分注意学习与自我提升。     编：这样看来，通过不同岗位的学习与锻炼为你积累了丰富的工作经验，也为你在很短的时间内适应工作奠定了坚实的基础，而你自身的努力与上进使你更快地进入了良好的工作轨道。那么，第一次成功转化客户给你印象最深的是什么？     付：我的第一个新客户就是线上客户，我当初做的是天津口岸的业务，客户是北京的。这是一个新的开始，对我来说有着重要的意义。当时，我既兴奋又开心，做成之后很有成就感。虽然利润不是很高，但是给了我更多的信心，因为都说良好的开始是成功的一半。以前，我对于线上业务没有太明确的概念。这票业务让我更加熟悉线上销售流程。     编：据我了解，4月份你的客户转化率是公司最高的，那么你是如何在这么短的时间内将询盘客户转化为实际客户的呢？可以介绍一下你的经验吗？     付：呵呵，谈不上什么经验，因为我要学习的东西还很多很多。说到4月份的客户转化率，也许是有一定运气的成分，因为有本月直接线上的新客户，还有以前有意向的客户在本月订舱出货。我一直这样认为也提醒自己：无论是谁，无论他是一个成不成功的人，要谈运气的前提是他必须也要付出努力和行动的，因为机遇决不是随机的事件，它只眷顾有准备的人。所以在完成本月新增客户数量时，我告诉自己，这个月要达到一个什么样的成绩。     说真的，我做的所有客户的单票利润都不是很高，我一直告诉自己目前阶段要的是量，俗话说薄利多销。因为我做销售时间不长，对于客户的积累几乎是没有。所以我需要用自己的真诚和低价来吸引并锁定客户。而且我的宗旨是要做长期客户，哪怕客户平均一个月就出一个箱子。说到这里，我也要求自己尽量增加业务量，别看每票利润低，但我每天都很充实，如果能形成一定循环，其实利润也是很可观的，正所谓滴水成川。这是我的一个很简单的理念，我本身没有太多经验和技巧，只有靠自己的不断努力来弥补，因为我相信勤能补拙！ 加入时间：2008/7/24 10:02:00 阅读次数：2120