总第103期2004年3月23日
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[经典生活]销售花絮
◎无心插柳柳成荫——清晨晚报告急
春节刚过,[经典生活]以千字新闻首次亮相晚报等媒体,仅仅是一种常规性的演出,根本未奢望会因这种非正式广告刺激市场的脉搏。但未曾想,还带着油墨清香的报纸在人流匆匆的城市街头掀起了不小的波澜。
2月20日清晨,[经典生活]的市场总监同往常一样融入上班的人潮,手机忽然想起,原来是晚报记者打来的告急电话。由于[经典生活] 千字新闻下面没有开发商的联系方式,心急的客户竟将电话打到了报社,使报社的电话成了[经典生活]的洽询热线,如此热烈的市场反应大大超出了[经典生活]的预期计划。
市场的自然形成其实非常简单,有需求,就有市场,但[经典生活]以千字新闻掀起认购高潮的例子在大连还前所未有。
◎应接不暇 ——全员接听热线电话
“五万元中山广场安个家”以及[经典生活]名不虚传的建筑品质,大大地刺激了认购者的认购欲望。
走进[经典生活]认购中心,人头攒动,电话铃声此起彼伏,不绝于耳。已有线路已经无力承接客户沸腾的热情,第二天迅速追加线路,但仍有客户将电话打到报社询问是否[经典生活]电话刊登有误,否则为什么许久都打不进去。据粗略统计,四部电话平均每天接入热线2000多通。
此时,虽然不断有新的后备力量充实到[经典生活]的营销队伍,但一位营销员同时接待2组客户的繁忙境况,根本没有时间接听洽询电话,于是,其它部门可以抽调的员工都被安排接听热线,不管怎样,我们都不会怠慢了“上帝”。一定有还有客户记得,当你要通2528288或2528299后,听到的是:“您好,经典生活,很高兴为您服务!”
但这个声音,很多都出自[经典生活]其它部门员工之口,为此,我们向你们致以深深的歉意!
◎争先恐后——不想失去心仪单位
[经典生活]以其准确市场定位、高性价比、完美户型结构、经典品牌信誉赢得了客户的首肯。
认购者争先恐后,都不想失去自己心仪的单位。两个客户同时选定一套户型的事情时有发生。曾经有一位李先生同一位女士因此发生了争执,营销员及时协调,为李先生推荐了另外一个户型方没有引发大的争端。事后,争执的李先生很有风度地向张女士道歉,坦言:当时心中有点急,因为人实在太多,不过总算订购了自己喜爱的单位。
◎毫不犹豫——15分钟迅速落订
[经典生活]内部认购1个月的时间,订出1000多个单位,之所以创造如此骄人的业绩,与[经典生活]独特户型创意有直接关系。
有很多客户在看过阳光海景南北跃层之后,都觉得[经典生活]是一个浪漫无所不在的精品楼盘,能在小户型里创造户户朝南户户面海的跃层式住宅,可谓用心良苦,从每一个细节对居者的审美、居住习惯、户型实用性、经济承受能力等等方面加以呵护。同时,低价入市的利益空间,使客户在选择时毫不犹豫。
有很多经朋友引荐慕名而来的客户,更是没有丝毫迟疑,看好了一个户型,15分钟就迅速落订。
◎筋疲力尽——与金嗓子喉宝结缘
在[经典生活]认购现场,十几个着装整齐的男孩儿女孩儿带着亲和的微笑迎来送往。有客户在场的时候,他们个个表现的精神抖擞,既职业又专业。但一天下来,不停地说话,不停地讲解,很多人嗓子都哑了。
刘董时常到销售现场了解认购情况,看到这种情况,立即派办公室买来许多金嗓子喉宝,让营销员不时地含一片,以此来缓解嗓子的不适。因为认购势头强劲,客户不断,营销员根本没有时间去吃午饭,刘董就设法给他们开些小灶。
尽管如此辛苦,但在结束一天工作之后,每个人的心都被喜悦充满。工作的快乐,就在于它承载了努力后被别人肯定的目光。
加入时间:2004/3/23 11:12:00
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