总第99、100期2003年12月31日
◆ 写在卷首
>> 作一名合格管理者(四)
◆ 新闻视野
>> 李总在第一次党员大会上的...
◆ 回顾篇
>> 企业文化的平台 文/肖烨
>> 我眼中的锦联世界 文/于...
>> 一起走过 文/刘静
>> 建设好我们的精神家园 文...
>> 与《锦联世界》共同走过 ...
◆ 发展篇
>> 在路上,我们需要经典生活...
>> 踏歌而行 文/宋汝祥
◆ 祝贺篇
>> 寄语《锦联世界》创刊百期...
>> 心动 文/孙东辉
>> 《锦联世界》与你相约 文...
>> 锦联人的靓丽名片—《锦联...
>> 锦联世界 伴我成长 文/...
>> 锦联世界 一刊相连 文/...
>> 走过百期 文/赵兴利
◆ 管理视线
>> 用航海家的气概引领企业前...
◆ 新人心语
>> 我是小管家 文/王晓东
>> 人生旅途中的感悟 文/周...
◆ 灯下文字
>> 写一篇你自己的文章 文/...
>> 慢慢地陪着你走 文/周利
◆ 心灵看板
>> “沉淀”自己 文/宋宁
>> 赏识人生 文/周吉鑫
◆ 我爱我家
>> 家有顽女 文/原波
◆ 小小说
>> 冬天里的爱情 文/赵燕燕
◆ 七彩文苑
>> 登山 文/王艳霜
>> 冰糖葫芦 文/左黎黎
◆ 生日贺卡
>> 生日贺卡
我是小管家 文/王晓东
     “英式管家”,一个多么富有异国情调的名字。光亮的头发,考究的衣服,铮亮的皮鞋,手拿真皮记事本,穿梭于皇家宫廷的上上下下……这就是我初次听到这个词时,脑海中所演映出的景象。而今天,当我成为大连世纪经典大厦的管家时,便深刻体会到了那干练的身影下蕴涵着的博学与睿智。

    管家是一个新兴的行业,是一个对大事,小事,身边事都时时上心的职业。要想做好这份工作,心一定要细,而且要有极强的责任心。业主托付的事一定要给予明确的答复,并做出妥善处理。其中还要把握好人与人之间相处的尺寸。在保持一定距离的情况下,做事要热情、周到。要让业主觉得你做的每一件事,都是从他们的切身利益出发。要让他们放心地把事情托付给你。要让他们在世纪经典里住得安心,舒心,放心……

    虽然刚接触工作有很大的压力,但是领导和同事都很耐心地帮助我。从对大厦的基本概况、项目知识、对客服务基本礼节、礼仪到消防安全知识等等,各个部门的主管都对我进行了细致而耐心的培训,使我对接触到的人和事熟悉了很多,对工作也理清了点头绪。每天都被大家严谨的工作气氛所包围着,使我不由自主地加倍去努力。想早一点赶上他们,做好这份工作。

    世纪经典是大连市首屈一指的豪宅,当您走进大堂,便会感到她的雍容和华贵。我希望脱俗的她能够因为有英式管家的存在而使这里的业主更显尊贵。


    (王晓东:2003年10月加入锦联,任世纪经典大厦客服中心管家。)


加入时间:2004/1/6 16:47:00 阅读次数:1280