总第96期2003年8月28日 ◆ 写在卷首 >> 作一名合格的管理者（一） >> 作一名合格的管理者（一） ◆ 新闻视野 >> 新闻视野 ◆ 管理感悟 >> 战略执行：心动更要行动 ... >> 做职业经理人，增强“规则... ◆ 锦联时空 >> “锦联杯”塑大连新形象 ◆ 新人心语 >> 思绪在激情中燃烧　文/张... >> 滴嗒　文/刘锐 >> 锦联大厦——我工作的新岗... >> 浓浓锦联情　文/朱立茹 ◆ 我爱我家 >> 成长　文/周吉鑫 ◆ 人生偶得 >> 唯书·唯人·唯思　文/孙... >> 品味成功　文/杨晓琳 >> 淡与浓　文/马婷婷 ◆ 浮光掠影 >> 回忆　文/孙晓梅 ◆ 健康快车 >> 五种食物让你百毒不侵 ◆ 七彩文苑 >> 梦·江南　文/刘静 >> 大声说出“我爱你”　文/... >> 信任　文/李恒峰 ◆ 生日贺卡 >> 生日贺卡

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　　现在我们常说与国际惯例接轨，其实，就是与国际上的一些规则接轨。西方文明优于东方文明的最重要之处就是以规则管理代替人情管理。在西方，经济学和管理学中，都十分强调科学管理，即能量化的都量化，不能量化的，则细化；如：国际上的ISO质量体系认证就是将一切指标数字化，无法用数字来量化的，同时就订立各种细则来权衡产品，只有各项指标或细则达标了，产品才能通过。现在我们一谈起经济，很自然就想到入关或加入世贸组织，很多人当时还忧心忡忡。这种所谓的忧心忡忡，就是将我们老祖宗几千年的规矩抛掉，全部换成欧美现行的国际惯例，很多人怕吃不消，心里很不舒服。究其原因，一是新规则可能要侵犯自己的利益；二是情感上不舒服，因为冠为别人、别国名称的发明权，伤害了自己狭隘的自尊心；三是小农经济和计划经济时代的道德和规则，所表现出来的个人和小团体利益已经根深蒂固。所以说，中国经济要想与国际惯例全面接轨，首要任务就是更新观念，就是彻底抛弃我们的老规矩。你看中国人大几乎是天天立法，就是因为欠帐太多，现在要加班加点赶补漏洞。但是这么大一个国家，全靠国务院和中共中央文件管理，肯定不行。一个企业何尝不是如此。 　　中国人好讲境界，好“以德治天下”，但是现在看来，这太单一。单纯以“德”管理国家或公司是绝对不行的，就是用来管理家庭也存在严重缺陷。《新婚姻法》已明确建议夫妻双方婚前公证财产，在中国，由于夫妻双方产权不清晰，离婚时不仅纠缠不清，也造成很多社会问题。本来大家都不是“雷锋”，却非要按“雷锋”的境界做事，所以说，与其亡羊补牢，不如退而结网。这个“网”，就是事前一定要说清楚，作好约定。 　　我有一个同学，她曾接待过一个日本来华投资的考察团。在杭州考察时，因为当地政府活动安排的太晚，到后半夜才休息。按照行程规定，第二天上午6点，他们要赶往下一个城市。第二天早晨6点半，我的这个同学匆忙起床赶到了宾馆大堂，令她吃惊的是，所有的日本人都衣冠整齐，规规矩矩的坐在那里，而所有的中国随行官员和企业家都在睡大觉。在中国人的意识里，已经达成一种文化上的默契——昨天太累，今天的行程自然得推迟几个小时。这就是中国人和日本人在文化上的差别。在日本人看来，自己少睡几个小时，或不睡觉，这都不重要，而尊重“6点集合”这个契约和规则是最重要的。自私是有边界的，越过这个边界，用鲁迅的话说就是图财害命。其实自私并不可怕，相反在某种程度上还是社会发展的动力，关键是别超越规定的范围。这个范围就是契约界定，有时是当事者掌握的限度。中国的落后，不在于国民不聪明，不勤奋，而在于没有规则，对别人利益极其冷漠和蔑视，超范围追求一己私利。所以，张瑞敏很佩服日本企业家和职业经理的“跳楼精神”，认为这是一种崇高的敬业态度，表明对自己的行为负责任。张瑞敏曾经说“何为企业管理？管理就是按规则办事，按制度办事。” 　　中国人的缺陷在于，愿意从自己的“偏好和利益”理解来执行规则，从而造成事实上的无规则。这种无规则表现有三种形式：一是我行我素完全不尊重规则，如闭关锁国，让外国大使晋见皇帝等。二是拒绝“与国际惯例接轨”。三是愿意执行规则的某一部分，如有利于自己利益的规则，而不是整个体系。 　　日本著名企业家士光敏夫曾说过，没有沉不了的船，没有跨不过的企业，一切都取决于自己的努力。新员工三倍的努力，经理、业务骨干十倍的努力。在新规则面前，我们将成为无条件的遵守者。 　　公司发展要想获得持久的动力，不能仅凭激情来激励员工，长久发展还得依靠文化与规则的熏陶。毛泽东在总结中国革命的成功经验时，明确提出：“加强纪律性，革命无不胜。”企业既然制定规则，就要按规则执行。不能什么事都我行我素，各自为政，要意识到规则的存在。 　　作为锦联的高级经理，我们必须接受国际惯例所要求的规则，因为我们要做成国际型大公司，接受“规则第一，经理人第二”这一理念是必要的。最后，希望我们优秀的经理人都能遵守规则，廉洁自律；摆平心态，以勤为先；抓紧学习，真正融入我们的锦联文化。 　　　　　（王克禹：集团公司总裁办副主任。） 加入时间：2003/8/28 13:34:00 阅读次数：1350