总第181期2010年09月01日
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锦程管理干部职业素质的十点要求
    总裁面对面：《锦联世界》对话锦程国际物流集团总裁、锦程国际物流服务有限公司CEO王文
　　锦联世界：作为锦程团队的带头人，您认为一个职业经理人如何才能获得职场上的成功呢？
　　王总：脚踏实地，步步为营，抓住机遇，促成飞跃。
　　成功之路是一步一步走出来的。我们现在还谈不上成功，离设定的目标还有很长的路要走。获得职场上的成功就是要珍惜职业生涯的每一次机会，在每一个成长阶段都做到卓越。影响成功的关键因素，大多数情况下并非环境而在自身。当然，对于已经站在较高起点的职业经理人来说，职场环境或者说事业平台比自身条件更为重要。
　　锦联世界：锦程的用人标准是什么，或者说什么样的人才可以成为锦程的优秀管理干部？
　　王总：根据锦程的企业模式和发展现状，结合李东军董事长关于企业用人标准的观点，我对锦程管理干部的职业素质提出了十点要求，这十点要求可以很好地回答这个问题。
　　第一、认同锦程企业文化和企业发展战略，忠于企业，忠于职守；要有强烈的事业心、责任心，富有工作热情。
　　第二、有正确的人生观和价值观，诚实守信，以身作则、树立标杆。
　　第三、要充分理解企业的商业模式并充满信心，乐观向上、心态积极，对工作充满激情，敬业奉献。
　　第四、具有较高的职业素养，能够胜任本职工作，有管理能力和领导能力；有较强企业运营能力，有能力建立和维护公司的核心业务资源，在实际工作中能通过创造性的工作将创新的商业模式、“金三角”流转和传统业务有机结合，实现业绩指标。
　　第五、重视企业文化建设，以事业心、企业文化以及自身内在的精神力量带动和影响团队。这一点是锦程能够具有超强凝聚力、发展力并最终实现成功的重要因素。管理干部要深刻领会其含义，做到真正用企业文化做导向，而不是以自我意志为转移，提高内在精神追求和价值观取向，为员工树立职业操守和事业成功的标杆。
　　第六、坚决执行集团制定的各项规章制度，要以锦程为事业平台，敬业奉献，以更高的标准要求自己，以更高的标准经营管理公司。
　　第七、具备不断学习、接受新事物的兴趣和能力，并具有持续发展的潜能。
　　第八、乐于分享，善于沟通与合作，凡事以企业和大局为重，勇于担当责任和重担。
　　第九、不自私自利，不以权谋私，处事公正客观。
　　第十、以人为本，尊重他人、尊重员工。
　　人才是锦程发展中最重要的因素之一，加快引进和培养高标准的优秀中高层管理干部和业务骨干是锦程2010年一项非常重要的工作。
　　锦联世界：锦程如今已经在全国各大口岸和重要的物流节点城市建立了完善的服务网络，作为非本地企业如何能够在上海、北京、广州等大城市快速发展，并适应当地市场保持可持续发展的？
　　王总：除了商业模式本身的强大生命力外，锦程企业文化的适应力和包容性也是一个重要因素。海纳百川，不仅要以开放、包容和接纳的心态尊重当地行业特点和要求发展企业、服务社会，还要适应当地的人文风俗，快速融入当地生活。我曾在出差和派驻员工中倡导“看当地报纸、进生活超市”，通过对人文习俗到饮食文化的“身土不二”来实现与“一方水土一方人”的交流融合。
　　在人才的使用上我们也充分体现“以人为本”的原则，在制度和原则框的架下给予当地经理人最大的信任和支持，并充分利用当地的人才资源快速开发市场。
　　锦联世界：下面想和王总交流一些工作之外的问题，我们知道您平常非常喜欢阅读，您比较喜欢的媒体和书籍有哪些？有什么可以向员工推荐的呢？
　　王总：非常多，内容也非常广泛。财经资讯类的媒体我比较常看的有《第一财经周刊》、《中国经营报》、《南风窗》、《三联生活周刊》、《新民周刊》、《南方周末》等，这些媒体分别代表了中国经济最发达、资讯最丰富、思想最开放的北京、上海、广州等地主流媒体的观点和声音；外刊主要有《TIMES》和《NEWSWEEK》；网络媒体比较喜欢新浪网、MSNBC和SCMP；管理类的书籍会选择彼得•德鲁克的著作阅读，休闲时比较喜欢彼得•梅尔和阿兰•德波顿的书。
　　我曾给员工推荐过《成功人士的七个习惯》、《智慧书》、《你的薪水从哪里来》、《做最好的中层》等书籍。我个人觉得这类书籍不需要读太多，有针对性地选择适合自己的认真研读，就能得到不小的收获。
　　锦联世界：最近反映职场生活的《杜拉拉》系列小说和影视剧成了白领们热议的话题，您对相关的内容是否有了解？
　　王总：现在电视基本不看了，很多节目是在浪费时间。对《杜拉拉》有些了解，它讲述了一个受过较好教育、走正规路，但没有背景的职场新人靠个人奋斗获取成功的职业成长故事。我没有完整看过，只是了解个梗概。我觉得员工可以看一看，通过这种方式学习职场经验和职场规则，体会主人公经历的种种职场磨练最终走向成功的经历和心境，并从中总结出有利于自己成长的感悟。
　　锦联世界：您喜欢体育运动吗？
　　王总：很喜欢。以前喜欢踢踢足球或打打篮球，现在因为工作太忙没时间参与了，考虑到目前城市空气质量不是很理想，所以主要会选择室内游泳和远郊爬山等运动形式。
　　锦联世界：2010年时间过半，锦程全球订舱中心的整体发展又上了一个台阶。哪些因素促成了订舱中心的成功，下半年如何实现订舱中心更快发展呢？
　　王总：在全体员工的共同努力下，2010年6月，订舱中心主营业务收入、订舱箱量和净收入三项指标继续创出新高。盘点锦程全球订舱中心上半年成绩，今年1至6月份同比去年主营业务收入增长了215.9％，订舱箱量增长了94.7％，净收入增长了113.4％。
　　我们的营销投入继续加大。在锦程创新商业模式下，借助线上业务资源和平台优势努力实现个人成长与企业发展是每个员工的历史机遇。在这样的大背景下，我们面临的不是如何发展，而是如何快速发展的问题。取得更大的成功，需要从管理者的领导力到团队的执行力，从商务的价格优势、舱位保证到客服的服务能力、操作水平的全面提升。一切短板的改善，都需要从我们自身做起。在锦程平台上，从来不乏超额完成业绩指标的分公司，也有不断刷新业绩记录的优秀员工。成功的范例让我们很难为不成功找客观上的借口。业绩的突破源于内在的提升和改变。当我们学会转眼向内而努力弃绝一切懒惰、私心、嫉妒和贪婪，努力做到不再背后论断、急进功利和推卸责任的时候，我们离成功就不再遥远。
　　成功的最大障碍来自于尚不完美的自我，取得更大成功的保障就是不断改变、突破和提升自己。
　　锦联世界：感谢王总抽出宝贵的时间与我们分享，相信在王总的带领下，我们一定会实现锦程的发展目标。
　　王总：谢谢！我也很高兴能以这样的形式与大家交流，让我们一起努力，携手实现企业与个人的共同发展。
加入时间：2010/10/12 17:03:00 阅读次数：1719