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100%,团队造!/李建平
曾经参加过一场培训,讲师在一开始便抛出了现代企业管理中听起来非常流行的诱人命题——“没有完美的个人,只有完美的团队”,引来现场掌声一片。由于培训师水平所限,那场演讲的内容的确没留下什么深刻的印象,独对此命题琢磨了一番。到底什么样的团队才算是完美的团队?是诸如万科那样完全法制化管理的企业;还是海尔那样坚持管理创新几十年如一日的企业;或者是华为这般具有持久的狼性文化递延的企业?可是锦联的规模和管理模式,乃至十几年来沉淀下来的文化底蕴,又怎能,或者如何让自己更接近于“团队完美”呢?于是提笔在本子上信手划了几个字——没有完美的团队,恒久罢了!
在这里,并不想重复那些冗长的诸如“团队每一员是一个机器的螺丝钉”之类的过时论调,团队应该怎么带,如何管,每一个经理人都有自己的判断和经验。记录下这段文字的时候,锦联大厦的整体出租率达到了99.19%的新高。虽然跟过去十一年的出租率数据比较起来,足以让人宽慰些许,可是在经营会上,我依然坚决的提出“咬定青山不放松,下定决心将出租率冲到100%!”的阶段性经营目标。因为目前这个阶段,100%这个数字对于锦联大厦来说早已经脱离了完成年底考核指标的简单定义,他为我们的经营团队诠释出了众多方面的新内涵。
十一年,弹指一挥间!相对于中国民营企业的普遍寿命来说,锦联大厦也不过经历了从咿呀学语到整句说话的孩提式的过渡。眼下取得的成绩,也是几届经理人及团队不断磨砺、积累、沉淀的总和及体现。而这其中,团队的稳定性也恰如得道高僧留于世间的舍利,成为了沉淀中的精华!锦联大厦的中层管理团队中,个人平均为企业服务期超过7年,而且很多核心成员是自建厦以来一直在锦联工作的。这一点对于人才流动率过大的民营企业现状来说,是非常难能可贵的财富。且不说根植于每个人内心深处早已被完全理解的企业文化,单就其团队成员对于企业的忠诚及热爱这一点,足以让众多企业艳羡。团队稳定性,除了决定上述的主观动因之外,还包括了之间配合的默契性;彼此沟通的顺畅性;管理的习惯性等等影响工作效率的重要因素。因此,100%的发生不是偶然,是从量变到质变的合理演化。
题记已述,个体素质的简单累加,只能影响达到100%的速度,却永远决定不了能否达到100%这个结果。现在全社会都在喊着建立学习型组织这个口号,图书琳琅满目,不胜枚举。说实话,我本人对于如何建立学习型组织的认知程度,也比较肤浅。但根据企业实际情况,我认为可以大致分为两种学习途径:一是通过人事工作建立科学持久性的培训体制;二是在实践当中定期总结,然后分享、消化、改进,并让全员养成这个习惯。以锦联大厦的团队整体素质而言,后者更为贴近实际。去年在《锦联世界》刊物中发表过《细碎的成熟》一文,所表达的意义也在于此。物管工作门槛低,操作难度小,换句话说,就是众多细碎的基础性工作积累到一定程度以后,演变成独当一面的大局性管理。永远不要小看细碎,粗枝大叶往往浮于表面,切合自身素质及工作实际的积累和沉淀,往往越走越稳,正所谓厚积薄发!冯仑曾说过:“把大道理留给自己,小道理留给别人。”深刻诠释了管理者如何向领导者过度的道理。锦联大厦副总赵兴利,也是通过不断的学习,完成了从公司司机到副总的脱胎换骨。因此,学习能力的加强中和了基础素质的欠缺,100%自然水到渠成。
单纯从人的角度分析团队,上述两点我认为最为重要。可即使任何一个企业的所有成员都做到了这些,却也脱离不了水泊梁山聚义式的人治管理。因此,无论企业大小,成员多少,团队建设的最终努力方向都是在健康企业文化的引导下的法制化管理。需要明确的是,制度永远都无法做到100%的合理性及完整性,尤其在中国人的思维中,中庸之道根深蒂固,人情在任何一个企业都无法避免的发挥着潜在作用。所以,企业制度的建设和维护,是每一个团队成员必须时刻挂在嘴边的东西。因为这,决定了100%到底能坚持多久!
汶川之震,举国情牵。温总理的“只要有一线希望,我们就要尽100%的努力”的口号,调动了整个中国团队!我们欣喜的发现,国人的素质在和平稳定的社会中稳步提高!诚然,我们也都希望自己所服务的锦联,能成就所能达到的所有的100%,这需要锦联团队坚持不懈的去学习,去创造!
气定踏平荆棘路,与君抱笑坎坷途!与锦联人共勉!
加入时间:2008/6/25 13:51:00
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