总第133期2006年10月16日
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锦程全球订舱95105556强大信息支持良好服务 文/锦程市场部
锦程全球订舱中心自开通全国统一运价查询及订舱电话95105556(免长途话费)以来,吸引了来自全国各地客户的电话询价和订舱业务咨询,订舱中心的销售顾问凭借强大的信息支持为客户提供良好的服务。
今年6月24日,时值周末,订舱中心接到来自河南洛阳时先生的一个电话,咨询青岛到澳洲弗里曼特尔的价格。沟通中得知时先生是做合金产品加工的,五年来一直做的是内贸生意,前一阶段时先生谈成了第一笔出口生意,产品销往澳洲。在接到客户订单的兴奋之余,困扰也随之而来,“以前都是做国内生意,这次出口澳洲,真的是没有一点头绪” ,时先生此前向青岛的几家货代公司也咨询过,但是得到的答复都是“待回复”,然而合同约定的出货期已经临近,需要马上出货。在得知锦程全球订舱中心的电话后,抱着尝试的心情打了电话。
锦程全球订舱中心的专业销售顾问了解到时先生的具体需求后,马上为其核定从青岛至澳洲弗里曼特尔的整箱运价,并将出口的相关环节一一做以详细解答。时先生对电话咨询的结果非常满意,决定委托锦程全球订舱中心办理业务。一个月以后,货物如期抵达目的港。时先生在顺利完成第一笔出口订单之余,对锦程全球订舱中心提供的专业及高效的服务表示感谢和赞扬。
在锦程全球订舱中心,与时先生这样做外贸生意前来咨询业务并得到满意答复的情形经常遇到。客户在电话中有咨询运价的,有询问船期的,有走货过程中各个环节的咨询……一个免长途话费的运价查询电话,一个好听易记的电话号码95105556,一句简短亲切的问候“您好,这里是锦程全球订舱中心,很高兴为您服务”……所有这些,在锦程全球订舱中心强大业务能力和先进信息技术的支持下,向广大客户提供着方便、快捷、优质的专业订舱服务。
加入时间:2006/10/16 9:13:00
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