总第81期2002年6月3日
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脱离品牌打造的误区 文/杨成军
长期以来,我们常常认为与消费者建立联系的纽带是产品(项目)的品牌,而不是企业的品牌;但事实上,随着产品更新换代的加速及市场环境的不断变化,正确的做法却是不应该为某个很快就会消失的产品塑造品牌 ,而应该为企业创立品牌,这样可以更好地实现消费者对企业的质量、信任和能力的认同,同时使品牌的寿命得以无限延伸。
可怕的误区
随着市场竞争的加剧和外地开发商的介入,创建品牌的意识开始流行大连。几乎每一个开发商都有拥有品牌的愿望,致使一些一直以开发中低档住宅为主的开发商也欲挤身高档公寓市场;更有刚刚进入地产市场的开发商,坚定不移的执行一炮打响的发展方针。这种方针是建立开发高档公寓策略的基础之上。
高档等于名牌,多可怕的误区,综观大连房地产市场,一些傍山、临海别墅设计还算地道、建设安装档次也比较豪华,但房屋大量积压。如维多利亚花园等高档物业销售状况一直不佳,更有一些高档项目因为操作环节出现问题,致使开发公司永无翻身的机会。相反,泡涯小区到以经济适用房誉满大连。
所以今天我们就针对如何建立房地产品牌的问题进行探讨。
如何塑造房地产品牌
未来的市场竞争环境将充满更多的变数及柔性化;品牌也变的更加不稳定、更加不好把握及更加感性化;品牌不只是与其它竞争者相区别的符号(标志),而将更重视消费者使用该品牌时所获取的心理感觉。房地产品牌往往以代表某种“生活方式”的面目出现,而逐渐弱化那些仅限于产品功能性的品牌形象;房地产品牌也将拥有更多的亲和力及人格化,如以企业家、专家、名人及消费者为形象代言人的做法会较流行。
塑造房地产品牌的几点建议
市场定位:准确到位
准确的市场定位必须遵循以下基本原则:目标市场规模要足够大并要有较大的发展空间;目标市场要未被竞争者完全垄断或竞争尚不十分激烈;企业有条件和能力进入新选定的目标市场。
规划设计:人性化
国外的规划设计一般占房地产投资的4%~5%,而我国不少开发商在规划设计方面的投资还不到项目总投资的1%。住房已不仅仅是个遮风避雨的地方,也不仅仅强调它是一个私人空间。住房是人们除办公空间、公共空间之外最重要的生活场所,正如人们常说“回家”而不是“回房”。因此,开发商应特别强调规划设计的“人性化”内涵。质量体系:卓越
首先规划设计质量要体现可持续发展思想,有一定的超前性和可变性。第二,工程质量包括设计、建筑、结构、装修等全部都应是高质量的。第三,要创造一个较好的环境质量,在空间、地表、绿化、建筑布局等方面适当合理还应具备一定的文化品位,创造良好人居环境。第四,配套齐全。交通设施、生活服务设施、文化体育设施以及其他公共设施基本具备。
售后服务:无可挑剔
房地产企业的售后服务即物业管理,其质量的高低对于房地产品牌的树立和品牌市场的形成尤为重要。无可挑剔的物业管理要求做到:1服务态度热情;2服务设备完好;3服务技能娴熟;4服务项目齐全;5服务方式灵活;6服务程序规范;7服务收费合理;8服务制度健全;9服务效率快递。
品牌传播:整合、互动
每一个房地产品牌的内涵是不同的,但都使用某种系统进行传播。因此,它应该符合经典传播理论“5W模式”及现代整合营销的“4 ”模式的条件及要求。然而,中国目前的房地产品牌传播仍显稚嫩和浮躁,表现在:1名称缺乏可识别性。如“某某花园、某某豪庭”等,在许多城市中都能找到一模一样的名字。2滥用“感念”。如动不动就宣称“智能化小区”、“E生活”等。3“”欧陆风“的牵强附会。如抄袭一些欧洲十八世纪并不适宜现代人居的建筑结构及装饰的片段和符号,或是干脆将外国的城市名称照搬过来就要让人相信享受异国生活方式等。4广告传播的无效性。过分依赖广告轰炸这种”单向传播“手段。
相反,一些成功的房地产品牌却以其独特的个性和“人本主义“的理念备受消费者推崇。
品成功的根本----人才牌战略
纵使前面的各种条件都具备了,仍不能保证就一定成功,品牌战略成功的根本在于你的公司是否拥有一批足够实施上述工作内容的人才,如果具备了,那么不管你要建设的项目是3000元/平方米,还是5000元/平方米,都会成为市场关注的热点,你的品牌战略也都会成功。
加入时间:2002/6/5 9:05:00
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