总第199期2012年04月01日
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财言会语/张灿
    财务不是记账，而是理财，财务对于企业很重要，财务对于个人也很重要。有句话：你不理财，财不理你。赚钱是办企业的目标之一，也是企业生存与发展的基础，想赚钱，就要会算账理财，要把握财务的一般规则。
    现在经济类、工商管理类专业都将会计学作为本专业的基础学科，因此财务知识被视为从事企业管理人员必需的基础知识。通过学习与日常工作接触，我们可能都对财务及从事财务这些人有一些认识，我作过一些调研，和大家分享一下：
    财务给大家的印象：
    感觉财务部门的人都很仔细的，保护公司的钱就象保护自己的一样；
    喜欢按规矩办事，程序愈发人为的繁索；
    不能容忍没有发票的消费；
    事务琐碎，要求挺多；
    在流程等方面设置很多限制；
    平时挺闲，月初和月底忙；
    对什么都充满疑问；
    做财务也挺辛苦，要考虑得很周全；
    总把万一当成一万。
    每个人对财务都有自己的认识和看法。有的可能是正面的，有的可能是负面的，这与财务打交道的经历有关，没有对错。    
    认识财务，我们先研究会计的起源，首先要考虑从什么时候需要会计。我们的祖先，刚从猿猴变来的时候，需不需要会计？生产力发展了，有了剩余物品，需要分配，就有了记录的需要：比如在石头上划道，以记录猎物的多少。再后来，产生了统治阶层，征收赋税，收了多少，支了多少，余多少，需要记账，西周时代就设有专门核算官方财赋收支的官职——司会，并对财物收支采取了“月计岁会”（零星算之为计，总合算之为会）的方法。我们称之为流水帐。现代意义上的会计产生于西方（13世纪意大利的佛罗伦萨），位于地中海，经济活跃，经济组织从家庭作坊到个体企业，再到代理经营和合同伙经营，生产关系发生了质的变化，受托责任观念开始形成，需要把账算清楚。通过会计把经营情况真实客观地反应出来，据以考核、分配，逐步形成了系统的会计理论和方法——复式记账。有借必有贷、借贷必相等。你得到一样，必然要失去一样。平衡是财务的核心，量入为出。
    会计在表现形式上是一个个会计科目和报表体系，而会计实质或内容则是企业的经营活动。
    一个老板投入100万元，他想达到的目的是赚更多的钱。因此老板要考虑的问题是：
    雇人——一个人能不当两个用，人工效率要高；
    租房——使用面积够不够大，价格够不够低；
    买材料——要质优价廉；
    水电——能不能少用点；
    行政费用——能不能少花点；
    成本——要低；
    产品/服务——库存要少；
    现金——收钱要快；
    收入——要高。
    经营管理者要对这些负责。总经理负全责，其他管理人员要承担各自的责任。大家每人各管一摊，低头干活，有没有完成老板所托，心里有没有底。结果从哪里来？财务人员记录了大家的行动；每月的财务报表揭示了你的工作效果；每年的财务报表反映了你一年的成果；能不能拿奖金，请看财务报表。所以大家要关心财务报表，这不仅是财务的事，而且是大家切身利益相关的事。
    财务把大家的经营活动转化成了信息，通过对信息的分析、对比，来研究大家的工作是否达标、是否按既定的计划及方法实现了预期的工作成果。财务掌握了信息，财务要把这些信息传递给大家，通过各类文件的审核意见，会议上的提醒等等方式，这个过程体现了财务的监督职能，因此财务的监督不是限制大家，不是给大家找难堪，而且在帮助大家完成目标，拿到奖金。——财务是为了大家的腰包。
    财务管理的目标是什么？
    ——股东价值最大化
    ——企业利润最大化
    企业经营的目标是什么？
    ——企业利润最大化
    大家工作的目标是什么？
    ——实现企业的目标
    ——实现自我价值。赚自己的钱让别人去说吧！
    现实是：
    个人利益与企业利益匹配让不完全同步。
    个人追求：活少干点、钱多赚点；给企业赚的多，企业给的太少。
    企业想法：少给钱，多贡献；企业给你的平台，你好好干是应该的。
    假如没有监督和管理，假如给你了偷懒的机会，假如你在好好干的时候别人在偷懒。。。不能再假如了，这样的公司不存在，因此他没办法生存。因此一个好企业一定是一个管理规范的公司，没有偷懒的机会公司，一个公正、公平的公司，一个企业利益与个人利益挂钩的公司，一个财务管理规范的公司。有完善的机制确保把钱花在刀刃上，有完善的体系确保应收尽收的公司。
    利润=收入-支出。想要利润最大化，就要收入最大化，支出最小化，这是基本常识。公司要设计会计控制制度来实现上述目标。
    为了规划企业的财务管理和会计控制，财政部于2001年下发了会计控制基本规范，以后以陆续下发了11个具体规范，包括货币资金、销售与收款、采购与付款、存货、成本费用、预算、工程项目、固定资产、对外投资、筹资、担保。在企业业务的各个循环进行会计控制，力争形成一个闭环。由此可见，会计控制是制度要求，而不是随意所为。
    从会计的职能要求上可以看出，会计不能低头记账，更要关注企业业务的各个循环的关键控制节点。确保各个业务节点的信息真实、可控，减少各业务环节的跑冒滴漏，保证公司经营目标的实现，保障股东利益。
    财务受托于股东，要对股东负责，一切工作的出发点，要以股东利益为准绳。现代会计职业以受托责任为依托，股东依赖真实、客观的财务信息来评估经理人团队的受托责任履行状况，因此，不做假账，替股东省钱，创造价值，真实反馈经营管理信息是财务人员的职业道德。
    把财务工作看成是算账，理财，少花钱多办事，少投入多回收，这些原则我们都懂，我们每个聪明人都能做到，报表可以自己填、预算可以自己做，因此财务可有可无，这听上去有些道理，但是财务受托于股东，在资本与经营权分离的现代企业中，经营者是无法选择财务的有无，这由股东决定。你想，或不想他，他总在那里，不离不弃。用好了有价值，用不好有问题。因此聪明的经营者会发挥财务的职能，为企业经营目标服务。
    财务管理的边界是财务职能实践中的热点问题，企业的经营管理者对此有不同的看法。比如一些较小的企业中甚至不需要一个专职的会计。找个人兼职的会计，记下账、报报税就行了，谈不上财务的控制管理职能。而一些规模较大，业务或管理复杂，委托经理人管理的公司中，财务则可能更多的参与企业经营过程的管控，来确保向股东提供真实可靠的财务信息、确认企业的资产增值保值。
    财务价值的发挥，取决于财务人员的管理能力，财务人员是不是有能力驾驭企业管理业务。一个财务人员对经营目标、业务特点、行业标准有清楚的认知，并且将之用于财务工作中，就可发现价值创造的机会，从而产生影响力，在企业管理与经营决策中发挥影响力。因此不是财务应不应该参与管理的问题，而是财务自身工作的影响力问题。
    如何提高影响力，工作出发点不应是会计工作本身，会计工作强度越高，财务管理控制的影响力就越低，想提高财务工作的重要性，要求从事者有全局观和更高的管理视野。
    从财务的角度考虑一个企业的运营，赚取利润是企业经营的出发点和终点，是企业的生存在的基础，利润来源于收入扣除成本及费用。收入包括产品或服务和客户两个因素。只有客户付款购买我们的产品或服务，才能实现收入。因此企业的一切工作的核心就是向客户提供高品质的产品和服务。产品和服务是物化的支出与费用，企业的一切支出或费用消耗都是为生产产品和提供服务。如何塑造符合客户需要的产品或服务，如何使客户选择拿现金交换你的产品或服务。对于物业公司来讲，我们向客户提供的是物业服务，客户会为什么样的物业服务付费呢？这需不需要财务去考虑呢。答案是肯定的，如果财务不走考虑这些，就不会理解为什么收费率总是上不来，为什么总经理会为了一个能够提高业主满意度的活动付出多大的成本，也不知道如何把钱花到刀刃上。
    在物业管理中，财务的原则是能够提高业务满意度和客户收费率的支出都是值的投入的，在确认的服务标准下，要以最小的投入实现既定的服务标准。财务管控以此为出发点，这一原则是企业经营目标的要求，也是符合股东的利益要求。
    物业的服务包括安保、保洁、客服以及确保园区及楼宇设施设备正常运行的维护。业主的需求就是物业服务的标准，满足业主的物业管理需求就是合格的物业服务，业主才可能为之买单。业主在自己的家里，需要安静、舒适的小空间，各类生活设施如电器、网络、给排水系统等等能够正常使用，这时业主感受不到物业服务的存在，当这些生活空间被打乱时，业主就能体验到物业的服务，及时解决业主的问题，就是物业的服务。当业主走出自家大门，就进入了公共的楼宇和园区环境。从楼梯间、走廊的卫生、气味、照明，到园区景观、道路、门卫这一系列业主的体验过程，就是业主对物业服务评分的过程，这决定了你能不能从客户那里收到物业费。而这些业主体验，正是物业公司花钱的地方。为了让业主体验到安全：小到业主的对讲系统、单元门，大到园区内的监控系统、保安站岗及巡逻、消防设施等一系列工作都要做到高标准，为此物业要雇佣适量的保安人员，设备维修人员，购买和维修更换各类器材，这需要花钱；为了让业主感受到园区环境的整洁，物业需要雇佣保洁人员，需要购买保洁工具及消耗品，这些需要花钱；为了满足水通、电通、网通等业主生活必须的环境，物业需要雇佣相关专业人员，购买各类工具、设备及消耗品，为了及时响应客户的需要，这些岗位和人员要24小时在岗，这些都需要花钱。而花钱的地方就是需要财务研究的地方，是财务应该关注的地方。正确的花钱，符合制度、流程，花正确的钱，是把钱花在刀刃上，该花的钱花，不该花的钱不能花，这就是财务的成本费用管理。因此财务不仅是开支票、报销、记账，要走出办公室去研究这些花钱的事，要了解各类物业服务设施的运营状态、各类消耗品的使用情况、各类人员的工作状态，从而清楚什么时候该花什么钱，花钱的标准，将这些抽象为制度和流程，这时财务的价值才能体现，财务的重要性才能被管理层认可，财务才能不辜负股东的受托责任。
    说了这么多，归纳一下就想说四件事：财务会计是企业组织系统的一部分，不是可有可无的；财务会计也肩负了股东的受托责任，以股东价值最大化为工作目标；财务工作价值和影响力取决于从事工作的人采用的工作方式和能力；基于共同的目标，财务与经营管理团队和谐共处，共同成长，共赴前程。

            张灿：锦联地产集团财务副总裁
  
加入时间：2012/4/10 11:33:00 阅读次数：1815