总第131期2006年8月1日
◆ 写在卷首
>> 岁月流金,品质永恒
◆ 锦联新闻
>> 锦程物流网——2006货...
>> 集团总裁李东军被评为20...
>> 沈阳地产[经典生活]项目...
>> 锦程订舱参加第二十届大交...
>> 五合国际设计集团抵沈参加...
>> 大连电视台大连新闻栏目组...
>> 锦程集团与希腊代理建立合...
>> 沈阳地产[经典生活]项目...
>> 摩根大通投资银行部客人与...
>> 外籍业主再入世纪经典大厦
>> 沈阳地产成功获取《关于经...
>> 物流网“国际信誉通”产品...
>> 地产集团“经典生活会”正...
>> 锦联地产·经典生活杯世界...
◆ 党员心语
>> 充分发挥党组织在非公企业...
◆ 财务聚焦
>> 什么是会计? 文...
◆ 行业透视
>> 创新模式与传统模式的比较...
>> 2006货运代理业经营发...
◆ 人生百味
>> 咖啡与我 文/潘...
>> 谁送清风阵阵凉 ...
>> 感受幸福,拥有幸福 ...
◆ 锦联精英榜
>> 我们的一小步,世界的一大...
◆ 休闲驿站
>> 再见了,我的英格兰 ...
>> 挥手便已经离别 ...
>> 英国病人 文/郑瑜
◆ 生日祝福
>> 锦联集团8月份员工生日名...
创新模式与传统模式的比较 文/张宇
    我们锦程通过电子商务的模式来实现集中采购,为客户提供全、快、低的海运运价及相关服务,在具体的实施过程中会与传统的货代方式发生激烈的冲突。如何利用创新模式来取代传统模式,如何用新模式来抢占市场,是我们必须面对的严峻考验,但只要以下几个关键环节能够把握好,我们的创新模式即会在不远的将来成功实现:

    1.信息

    传统的货代公司在揽货时只能通过电话簿、客户名录等书面材料来获取简单的潜在客户信息,最多是上网查询一些公开的客户公司信息,这样的信息往往是不准确的或是不全面的,无法找到实际的目标客户。即使找到了客户的公司联系方法,也很难找到实际的具体业务负责人,难以实现业务突破,难以让客户记住你。

    我们锦程在网上已经初步实现了网上查询运价、全国电话免费呼叫服务、电子订舱、网上单证流转等等服务,又在多家搜索引擎上做了相关关键字的查询。已经可以吸引非常多的客户来询价咨询,这是传统货代无法做到的。

    无论货代市场竞争有多么的激烈,都还会有大量的客户需要一个平台来快速反馈信息,我们锦程的创新模式就是最好的信息平台,是最能满足客户需要的平台。

    2.服务

    传统的货代为了提供让客户满意的服务,包括询报价工作、单证与客服工作、结算工作,需要配备大量的人力物力,随着客户的增加,操作服务成本会成倍的增加。但随着货代业务利润的低额化进程,过高的人力资源成本必将吞噬大量的利润,会反过来限制企业的发展。

    我们锦程为了解决这个问题,果断地提出了“操作外包”的伟大战略构想,在业务发展到一定的程度时,将传统的货代单证操作与拖车、仓储等工作外包给锦程的合作伙伴,由经过考核的合作伙伴来负责传统的货代操作工作,这样可以大大减轻我们锦程的操作成本,并提高了服务水平,不但不会丢掉客户,相反会大大提高对客户的吸引力。

    3.现阶段创新传统模式与传统模式细节量化的相结合

    创新模式有着传统模式无法比拟的优势,但具体实施过程中要面临这样那样的困难。暂时的困难不会影响我们的主要目标,通过创新模式与传统方式下各项工作的细节量化的相结合,必然能解决实际操作中的问题。我们必须承认我们的创新模式现在还是一个襁褓中的婴儿,还需要我们的传统货代业务给她喂奶甚至输血,创新模式离不开传统实际业务的支持与配合,实际上只有把传统货代业务做强做好,充分利用好现有资源,才能够在现阶段为创新模式打下坚实的基础。
邓小平说过社会主义不是饿肚皮,我们的创新模式也决不是亏损模式,通过我们不懈的努力,相信不远的一天我们的理想终将实现,婴儿终将长大变成巨人。
加入时间:2006/9/20 11:12:00 阅读次数:1363