日前，大厦组织实施了本年度第四次客户回访，该回访历时一周，回访客户覆盖率超过百分之九十五。本次回访在总结过去工作经验与不足的基础上，着力于对具体问题的归纳、总结和反馈。同时，还在大厦客户回访专题研讨会的有效研究部署下，将客户所提的意见和建议给予了及时回复和解决，得到了厦内客户的一致好评。本次客户回访将使大厦全面改进客户服务工作更上一层楼。