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物流网客服中心做好用户建议反馈及时了解客户需求
2005-03-29
      
锦程物流网供需频道自推出以来,倍受各大物流企业及社会各界人士的关注与支持。会员注册量日益增加,客户建议也越来越贴近实际需求。 3月28日,我们的忠实老客户(深圳中技国际货运代理有限公司的刘先生)提出了几点中肯建议,暖人心脾。其中他建议我们锦程物流网也增加贸易通、MSN之类的即时信息反馈工具,这正是锦程物流网目前正在着手实施、即将完成的物流通项目,由此可见,紧贴客户需求是物流网加速度发展的原动力。 客户的建议告诉我们,他们真正把锦程物流网的网上交易作为自己工作中很重要的一部分,因此,加强与客户的沟通,做好用户建议反馈,及时了解客户需求,是我们客户服务中心时刻必做的事情,这样才能真正做到随需应变的电子商务。

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