2016年8月23日,锦联(沈阳)新经济产业园物业服务中心收到了园区业主送来的锦旗,感谢物业服务中心帮助她找到丢失的重要资料。
几天前的早上,物业服务中心接到了园区业主的求助电话,辽宁华鼎科技股份有限公司的一名员工在乘坐园区摆渡车上班时,不慎将手机遗落车上。手机内存有重要资料,业主非常着急,希望物业能帮忙查找手机下落。物业客服部第一时间联系安管部,共同协助业主寻找。联系和排查了多辆园区摆渡车辆,经过一个多小时的努力,最后终于寻找到手机下落,遗落的手机被同在园区工作的其他企业业主拾到。经物业工作人员联系,业主很快拿回了丢失手机。
事后业主给物业服务中心发来感谢信,并于8月23日将一面题有“物业好管家、业主贴心人”的锦旗送到物业服务中心。业主激动的表示虽然丢失的是一部普通的手机,但里面存有重要资料,如有丢失将对工作产生很大影响。物业在接到求助电话后倾力帮助,快速帮助寻回手机,解决了业主的燃眉之急,业主内心万分感激。业主表示:“感谢锦联物业,你们的服务让我真真正正感受到了安全和责任!”
“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海”,正是这些看似微不足道的小事,在点点滴滴中感动着业主。同时,业主的感谢信和锦旗,无疑是对锦联物业人最大的认可和肯定,更是锦联物业不断提升服务品质的动力。