为充分体现 “从心出发,用心发现,无微不至,尽善尽美”的服务理念,2006年10月27日,经典生活开展了以“自我提升、完善服务”为主题的内训活动,培训教室座无虚席,公司管理层员工参加了培训。
物业管理,顾名思议,管理的是“物”,服务的是“人”,通过对物的管理,体现对人的服务。这样一个看似简单的过程,却能完美地展示每个人的潜力、才能与人生价值,如何让高标准、高水平的服务体现得淋漓尽致,把“简单”的事情做好,是所有物业人追求的最高境界。本次培训围绕员工基本行为规范、绩效考核要素及员工礼仪准则等方面展开,培训者与管理层员工进行了实质性的探讨与交流,正如一名管理层员工畅谈内训体会时说:“通过本次内训,不但让我们进一步掌握了公司的管理理念,更深层次地理解了全身心为业主服务的真谛所在,尊重业主、爱岗敬业、树立公司形象需要礼字当头。”
本次培训活动掀起了全员再学习的浪潮,公司将根据不同的培训需求,选择不同的培训对象,有的放失、科学合理地持续开展经典生活的内训活动。
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