随着写字间市场竞争日趋激烈，提高客户服务水平已经成为写字间经营重要的核心竞争力。为了适应客户服务和发展的需要，大厦对客户进行了周密、细致的调查统计，日前完成客户信息资源的整理工作，同时启动了建立客户信息资源库。此次客户信息资源整理完善工作历时二个月，搜集了所有客户包括公司名称、经营范围、法人、联系人、电话、电子信箱、合同期限、付款方式等在内完备的资源信息和商务细节资料，为全面提高客户服务水平，实现客户服务管理规范化、自动化以及全面质量管理打下坚实的基础。此举是大厦改进客户服务项目的重要内容之一。