2004年2月12日下午3时，大厦组织中层管理干部进行KPI管理体系专题培训，本次培训是建立KPI管理体系系列讲座的第一讲，由总经理田宏阁主讲。本次培训从KPI的定义、作用、建立依据、遵循原则、构建及应用等六个方面对建立KPI管理体系进行了深入的分析和讲解，培训过程中引入了大量案例分析，参培人员还紧密结合大厦实际工作展开热烈讨论。本次培训帮助全体中层管理人员建立了对KPI管理体系的初步认识，收到预期效果。
这次培训是大厦全面提高中层干部业务水平和管理能力的一个重大举措，也是推动大厦运营最终走向全面质量管理工作的重要组成部分。